نوعية الرحلة تعتمد علىما مدى كفاءة شركة الطيران التي تقدم خدمات النقل الجوي. في هذه المقالة سوف نناقش ردود الفعل حول الناقل "الخطوط الجوية أورال". ما هي ميزات أداء الشركة المعنية؟ ما هي مزاياه؟ ما هي ردود الفعل السلبية من الركاب؟
ردود الفعل على خدمات الناقل في السؤالترك مثيرة للجدل للغاية. ما هي الميزات التي لديها الخطوط الجوية أورال (الخطوط الجوية) وفقا لمراجعات؟ تؤكد المراجعات على الإجراءات المنسقة الخاصة بالدعم الفني ، والكفاءة المهنية للطيارين ، ودود ومساعدة قابلات الطيران.
ما الذي يرد بعد ذلك في المراجعات السلبية؟كما أوضح التحليل ، فإن المسافرين الذين لم يكونوا على دراية تامة بقواعد الرحلة التي أنشأتها شركة الخطوط الجوية أورال غير راضين تمامًا. تعكس مراجعات مثل هذه الخطة ، كقاعدة عامة ، صعوبات في إعادة التذاكر ، والدفع عبر الإنترنت ، وتغيير الوجهة أو مدينة المغادرة ، ودفع أمتعة إضافية.
بعد ذلك ، سننظر في جميع النقاط المذكورة في المراجعات بمزيد من التفاصيل.
الناقل المعني هو واحد منمناصب رائدة في تصنيف شركات الطيران الروسية للعام المنتهي. في عام 2016 ، استفاد ما يقرب من خمسة ملايين ونصف مسافر من خدماتها. تقدم الشركة خدمات النقل الجوي ، أكثر من 250 اتجاهات مختلفة مفتوحة.
الطائرة الرئيسية لأسطول الخطوط الجوية أورال هي إيرباص A320. تشير المراجعات إلى أن الطيران على متن هذه الطائرة مريح وآمن. هذا العام ، تم تنفيذ العمل النشط لتحديث الحديقة.
هذه الخدمة مقدمة من الأكشاك.التسجيل الذاتي. أنها توفر للعملاء شركات الطيران مع تذاكر الإلكترونية الفرصة لتسجيل الوصول مع الخطوط الجوية أورال. تشير المراجعات (موسكو - سيمفيروبول أو أي اتجاه آخر) إلى أن الإجراء ناجح في جميع المجالات. يبدأ هذا التسجيل قبل يوم من المغادرة وينتهي قبله بساعة.
لماذا يستحق استخدامخدمة؟ لم تعد خائفًا من الخطوط في عدادات تسجيل الوصول القياسية في المطار. هذه فرصة للتسجيل مقدما واختيار مكان مناسب في المقصورة. لا يمكنك فقط متابعة الإجراء بنفسك ، ولكن يمكنك أيضًا ترتيب من يسافر معك.
ما هي القيود المفروضة على تلقي الخدمة المعنية؟
لا يمكن للمسافرين من الفئات التالية استخدامه:
إذا كان لديك الأمتعة التي تتجاوزالوزن المسموح به ، الحيوانات الأليفة أو الطيور ، تحتاج إلى نقل أسلحة أو ذخيرة ، إذا كانت المساعدة الطبية مطلوبة أثناء الرحلة ، فلن تكون قادرًا على تسجيل نفسك. استثناء آخر هو ترحيل المسافرين.
تولي شركة الطيران اهتمامًا خاصًا بالطعام على متن الطائرةالاهتمام. سيتم تقديم ركاب درجة رجال الأعمال للاختيار من بين العديد من المقبلات والحلويات والأطباق الساخنة ، وكذلك المشروبات الغازية أو الكحولية. هناك أيضًا قوائم فردية:
يتم تقديم الوجبات الساخنة والباردة الباردة والمشروبات والمعجنات للركاب من الدرجة الاقتصادية ، وذلك حسب مدة الرحلة.
ماذا الخطوط الجوية أورال الاستعراضات في هذا الصدد؟ يمكن نقل الأمتعة مجانًا وفقًا لعدد من الشروط.
إذا كان الراكب طفلًا منذ الولادة وحتى اثني عشر عامًا ، فالمعيار هو عشرة كيلوغرامات من الأمتعة وخمسة أمتعة يدوية.
إذا كان الراكب مراهقًا يبلغ من العمر 12 عامًا أو شخصًا بالغًا ، فالمعيار هو 20 كيلوغراماً من الأمتعة لكل مقعد و 5 حقائب يدوية.
يزن ويدفع بشكل منفصل:
بعض الرحلات لديها معاييرها الخاصة للنقل المجاني للأشياء. على سبيل المثال ، هذه الميزات متأصلة في رحلة موسكو-بايكونور-موسكو.
بالنسبة للطبقة الاقتصادية:
للحصول على درجة رجال الأعمال:
في بعض الأحيان عليك أن ترسل رحلةطفل قاصر وحده (أي لا يرافقه أحد في الرحلة). هل تقدم الخطوط الجوية أورال مثل هذه الخدمة؟ تؤكد المراجعات هذه الحقيقة ، ومع ذلك ، فإنهم ينتبهون إلى حقيقة أن مثل هذه الرحلة ممكنة فقط على الرحلات الجوية المجدولة المباشرة.
هناك بعض القيود العمرية.لذلك ، لا يمكن للأطفال من عمر 5 إلى 12 عامًا الطيران بدون مرافق إلا عبر أراضي الاتحاد الروسي أو بلدان كومنولث الدول المستقلة ، ومن عمر ستة إلى اثني عشر عامًا - وعبر أراضي البلدان غير التابعة لرابطة الدول المستقلة.
على متن الطائرة قد يكون أكثر منأربعة أطفال غير مصحوبين بذويهم. إذا كان الركاب ذوو الإعاقة حاضرين أيضًا على نفس الرحلة ، فيمكن ضبط عدد المسافرين غير المصحوبين بذويهم. يعد ذلك ضروريًا لضمان السلامة على متن طائرات Ural Airlines (Ural Airlines).
استعراض الانتباه إلى حقيقة أن العمريتم تحديد الطفل الذي يجب أن يسافر بدون مرافق في الوقت الذي يبدأ فيه النقل مباشرة من مطار بلد المغادرة. بناءً على طلب الوالدين ، يمكن تقديم هذه الخدمة للمراهقين حتى سن الثامنة عشرة.
توافر المطلوبةنقل الأطفال غير المصحوبين بذويهم ، والذي يتوافق مع قواعد الخطوط الجوية أورال. تشير المراجعات إلى أن هذه مهمة بسيطة. يجب أن يستكمل الوالدين الطلب في وقت شراء التذكرة للطفل غير المصحوب. يجب أن يكون المستند في أربع نسخ وقبل ثلاثة أيام على الأقل من يوم المغادرة.
هذا النوع من الرحلات الجوية ممكن فقط للمطارات التي يوجد فيها دائمًا موظفون متفرغون في شركة الطيران المعنية أو وكلاء شركائهم.
لرحلة طفل غير المصحوبين هو مطلوبتقديم رسوم متخصصة. انها تختلف تبعا لنطاق الرحلة. لذلك ، إذا كنا نتحدث عن الرحلات الجوية عبر أراضي الاتحاد الروسي ودول الكومنولث المستقلة ، فسيبلغ سعرها ثلاثين يورو ، عن الرحلات الجوية إلى دول غير تابعة لرابطة الدول المستقلة - خمسون يورو لكل قطاع من أجزاء الرحلة.
ويتم توفير هذه الخدمة من قبل الموظفينالخطوط الجوية أورال تؤكد مراجعات المسافرين أن هذا النوع من النقل يتم بشكل احترافي وفعال. من جانب الموظفين ، يشعر الإنسان ، فهم الموقف.
من أجل الحصول على الخدمة ، من المهم مقدماتنسيق الاحتياجات الخاصة للركاب مع الخطوط الجوية أورال. يوصي النزلاء بالقيام بذلك حتى في وقت الحجز في شباك التذاكر أو الاتصال بخدمة دعم الركاب مسبقًا.
ومن المهم أن:تقدم جميع المطارات في الاتحاد الروسي الخدمة المعنية مجانًا. ومع ذلك ، قد تتطلب المطارات الأجنبية دفع إضافي لاتخاذ إجراءات مماثلة. من الأفضل توضيح هذا الفارق الدقيق لك مسبقًا في الخدمة المقابلة لمطار معين.
الطاقم الطبي سوف تقدممرافقة الركاب من ذوي الاحتياجات الخاصة من مكتب تسجيل الوصول وقبل ركوب الطائرة مباشرة. في مطار المغادرة ، سيتم فحص كرسي متحرك في أمتعتك ونقله مجانًا. سيساعدك موظفو الخطوط الجوية أورال على التنقل في المطار. تشير التقارير إلى أن كل شيء يسير بأسرع وقت ممكن.
الركاب لديهم الفرصة لشراء بعضالبضائع مباشرة على متن الطائرة. من بين المنتجات المعروضة يمكنك العثور على الهدايا التذكارية والمواد المطبوعة والكحول والحلويات أو المشروبات الغازية. يمكن إجراء الدفع باستخدام النقد أو بطاقات البنوك المختلفة ("Visa" أو "MasterCard"). على متن أي طائرة من خطوط Ural Airlines (تشير الاستعراضات إلى أن المسافرين قاموا بتصنيفها) هناك فرصة لاستخدام المحطة. التحذير الوحيد: كل بطاقة لديها قيود على المشتريات بمبلغ واحد ونصف ألف روبل. من الضروري أيضًا أن يكون معك أي مستند يشهد على هوية الراكب.
الخطوط الجوية أورال هي شركة الطيران التييوفر خدمات عالية الجودة لنقل الركاب جواً. تؤكد المراجعات أنه إذا قمت بقراءة قواعد الرحلة بعناية ، فلن تحدث لك أي مواقف غير سارة ، وسيسعد موظفي شركة النقل بلقائك.
اختيار الأفضل! يطير مع الخطوط الجوية أورال.
