تذاكر لا رجعة فيه. هل هو قانوني؟

للمسافرين الدائمين ليس خبراحقيقة أن شركات الطيران لديها تعريفات مختلفة. يمكن بيع تذاكر الطيران الإلكترونية الحديثة بأسعار مختلفة في نفس الاتجاه ، وتعتمد تكلفتها على العديد من العوامل. تذاكر غير العودة هي ، كقاعدة عامة ، التذاكر بأدنى سعر. يميل معظم الركاب إلى شراء التذاكر بأقل الأسعار ، وفي هذه الحالة تحتاج إلى الاهتمام بقواعد تطبيق التعريفات والشروط لبيع تذاكر الطيران.

ما هو سعر التذكرة

جميع شركات الطيران لديها السعر الخاص بهاالسياسة. لا يشمل سعر التذكرة أرباح شركة الطيران فحسب ، بل يشمل أيضًا الرسوم المختلفة: المطار ، والوقود ، ورسوم وكلاء العمولة ، والعديد من الرسوم الأخرى.

قد لا تكون التعريفة نفسها عالية ، ولكنالرسوم الإضافية والرسوم تجعل سعر السفر الجوي أعلى من ذلك بكثير. في أوقات مختلفة، يمكنك شراء تذكرة لنفس الشركة في نفس الاتجاه لكميات مختلفة: على سبيل المثال، قبل فترة طويلة من رحلة المغادرة غير مكلفة نسبيا، قبل يوم واحد - هو أكثر تكلفة. وبالتالي ، تشجع شركات الطيران المسافرين على شراء التذاكر مقدمًا. بالإضافة إلى التقسيم إلى فصول - .. والدرجة الأولى والأعمال والاقتصاد وغيرها، وهناك تدرجات ضمن فئة واحدة. على سبيل المثال، يمكن للاقتصاد أيضا تقسيمها إلى 3-4 معدل، لكل منها نظامها التطبيق. وتوجد تذاكر غير العودة في معظم شركات الطيران وهي في الطلب مع العديد من الركاب. يعتقد العديد من المشترين أن السعر يعتمد على الوكالة التي يتم فيها شراء التذكرة. وهذا هو الحال في جزء منه فقط: حقيقة أنه حتى تبحث الراكب للنقد، "رخيصة"، والساعة تدق تذاكر بيعت الركاب الآخرين، ونتيجة لذلك ليست سوى أغلى، والعميل أسف لم حصلت على تذكرة واحدة للجملة الأولى من حيث التكلفة. هذا هو حالة شائعة إلى حد ما، وخصوصا عندما قبل مغادرة الطائرة ليس الكثير من الوقت، وأحيانا حتى لا تلعب دور الساعات والدقائق. نظام الحجز تذكرة الدولي، الذي بيع، وتقديم كل المساحة المتوفرة على متن الطائرة في نفس الوقت في جميع مكاتب مبيعات وبيع التذاكر يحدث في الوقت الحقيقي.

قواعد لتطبيق التعريفات

كل تعريفة لديها قواعد التطبيق - هممتوفر في جميع أنظمة الحجز ويقدم باللغة الإنجليزية. تحدد هذه القواعد كيف يمكن إرجاع تذكرة أو استبدالها عن طريق تغيير تواريخ المغادرة. يتم إجراء جميع الإجراءات مع التذكرة المشتراة فقط وفقًا لقواعد تطبيق تعريفة محددة. يتم تثبيتها بواسطة شركة الطيران نفسها وتراقب بدقة من قبل جميع وكلاء بيع تذاكر للرحلات.

تذاكر طيران لا رجعة فيه - وهذا هو الأكثر غالبًاتذاكر الطيران الرخيصة التي لا يمكن إعادتها إذا رفض الراكب الطيران - هذه المعلومات مكتوبة بالضرورة في قواعد التطبيق. عند شراء هذه التذاكر ، يتعين على الراكب التحذير من أنه من المستحيل إعادة التذاكر ، حتى في بعض نقاط البيع ، وحتى مكاتب التذكرة تأخذ توقيعًا من الراكب بأنه على علم بالقواعد ويوافق عليها.

ما هي رحلات العودة؟

جميع شركات الطيران نسعى جاهدين لضمان ذلكتعظيم عدد الركاب. السفر الجوي ليس أرخص نوع من السفر ، ونتيجة لهذا الظرف ، تحاول شركات الطيران تقديم تذاكر طيران منخفضة التكلفة للركاب. للقيام بذلك ، يتم تطوير التعريفات غير القابلة للاسترداد - التذاكر بأقل تكلفة. وأن الشركة لا تعاني من الخسائر ، هذه التذاكر تصبح غير قابلة للاسترداد.

إذا اشترى الراكب أرخص تذكرة ، فإنه لا يفعل ذلكيمكن أن يرفض السفر أو يخسر الأموال التي تنفق على شراء تذكرة طيران. في كثير من الأحيان يتم استخدام التعريفة المجمعة - مزيج من تعريفة غير قابلة للاسترداد و قابلة للاسترداد في تذكرة واحدة ، لذلك يتم تطبيق قواعد التعرفة غير القابلة للاسترداد على جزء واحد ، ولكن على الرحلة بأكملها.

إعادة تذاكر غير قابلة للاسترداد

لسوء الحظ ، غالبا ما تكون هناك حالاتيشتري الراكب التذاكر مقدما ، ومن ثم ، قبل موعد المغادرة ، تتغير خططه ، ويضطر إلى التخلي عن الرحلة. ثم الراكب مهتم بمسألة كيفية إعادة تذاكر الطيران بدون عودة ، وهل يمكن القيام بذلك؟ إذا كان في قواعد تطبيق التعرفة عند شراء تذكرة معينة ، فقد أشير إلى أن التذكرة غير قابلة للنقض - ​​على الأرجح ، لن يكون من الممكن إرجاعها. منذ بعض الوقت ، ألغت جميع شركات الطيران الروسية تعريفة غير قابلة للاسترداد ، لأن هذا يتعارض مع حقوق المستهلك. يوجد رمز RF الخاص به ، حيث يوجد مقال رقم 108 ، ويذكر أنه يحق للراكب إرجاع النقود للحصول على تذكرة إذا رفض الطيران قبل 24 ساعة من موعد الرحلة. وحتى إذا كنت قبل المغادرة أقل من يوم واحد ، يمكنك إرجاع 75٪ على الأقل من سعر التذكرة. من الناحية العملية ، من أجل إعادة تذكرة غير قابلة للاسترداد ، يمكنك تقديم طلب إلى المحكمة عن طريق رفع دعوى قضائية ضد شركة الطيران ، ثم بعد المحاكمة ، من الممكن أن يتم إرجاع المال.

ومع ذلك ، لا ينطبق هذا على شركات الطيران الأجنبية - فهي تضع قواعدها الخاصة بها ، وفقًا لقوانين الولاية الخاصة بها ، ولا تطيع القوانين الروسية.

في أي الحالات يتم تقديم الاسترداد؟

تقريبا جميع شركات الطيران لديها عدد منالحالات التي يمكنك فيها إعادة تذاكر الطيران بدون عودة. على سبيل المثال ، في حالة وجود شهادة طبية بأن الحالة الصحية للراكب لا تسمح له بالسفر ، في حالة وفاة الراكب أو وفاة أقرب أقربائه. حتى إذا اشترى الراكب تذاكر غير قابلة للاسترداد ، سيسمح لك القانون بإعادة الأموال التي أنفقت على شرائها. ينبغي على المرء أن يدرك أن هذه الإجراءات ستستغرق بعض الوقت ، خاصة إذا كانت القضية تأخذ منحى قضائيا.

ومن الجدير أيضا أن تضع في اعتبارها أنه إذا كانت التذاكراشترى في الوكالة ، فمن الأسهل الاتصال بشركة الطيران مباشرة ، لأن الوكلاء أيضا لا يمكن أن تتعارض مع قواعد الناقل وإرجاع أموال الركاب دون الحصول على إذن من الشركة.