Jokainen voi kohdata tilanteenkun hän osti lääkkeen, mutta päätti sitten palauttaa sen takaisin. Tässä tapauksessa tällainen menettely on lailla kielletty. Ja siksi kansalainen voi saada takaisin käytetyt rahat vain, jos hän osti huonolaatuisen tai riittämättömän lääkkeen, joka ei täytä kaikkia pakkauksessa ilmoitettuja ominaisuuksia.
Kysy, voidaanko lääke palauttaaapteekissa kohtaa lähes joka toinen jostain sairaudesta kärsivä ja tiettyjä lääkkeitä käyttävä henkilö. Tämä voi johtua useista syistä: varojen puutteesta, tukiterapiasta kieltäytymisestä, terveydentilan paranemisesta.
Asia on, että lain mukaan tehdäLääkettä ei yksinkertaisesti voi palauttaa, koska se on kielletty. Tästä syystä apteekissa työskentelevät ihmiset kieltäytyvät ottamasta lääkkeitä takaisin. Kuluttajan oikeuksien suojelusta annetun lain 18 §:n mukaan kansalainen voi palauttaa tuotteen, jos hän havaitsee siinä piilossa olevia tai näkyviä virheitä. Siksi tähän oikeusnormiin viitaten on mahdollista palauttaa lääkkeet, jos ne eivät vastaa ilmoitettuja ominaisuuksia ja jos niiden käyttöaika on umpeutunut.
Ensimmäinen asia, jonka ihminen tekee, kun hän hankkiihuume - tämä lukee sen ohjeet. Kaikki kansalaiset eivät tietenkään tee niin. Siksi viimeksi mainitut kohtaavat useimmiten häikäilemättömän valmistajan, minkä jälkeen he alkavat miettiä, voidaanko lääke palauttaa apteekkiin?
Tässä on syytä kiinnittää huomiota siihen, onko ostetulla lääkkeellä haittoja, jotka voivat ilmetä seuraavista:
Jos jokin yllä olevista kohdista löytää senvahvistuksen, voit turvallisesti mennä apteekkiin ja viedä lääkkeet apteekkiin, koska tässä tapauksessa tavaroiden palautuslaki sallii tällaiset toimet.
Siinä tapauksessa, että kansalainen on jo hankkinutlääke, joka täyttää kaikki ilmoitetut ominaisuudet, mutta jostain syystä päätti ottaa sen takaisin, on syytä muistaa, että tämä on mahdotonta tehdä. Apteekissa myytävät lääkkeet sisältyvät lakiluetteloon, joka sisältää kaikki kertakäyttötuotteet. Siksi apteekkihenkilökunta saa olla ottamatta lääkettä takaisin.
Monet ihmiset myös ihmettelevät, voivatko hepalautetaanko lääke apteekkiin kuitilla. Tämä tuote on siis sallittua palauttaa, mutta vain jos se on viallinen, muuten sen palauttaminen on kielletty. Siksi juuri lääkkeen ostaneen ja sekin saaneen tulee olla tietoinen näistä säännöistä, jotta hän ei jatkossa tuhlaa aikaansa erilaisiin asioihin apteekin johdon kanssa.
Joissain tapauksissa voit silti antaa lääkkeen takaisin apteekkiin, vaikka lääkkeitä ei voi palauttaa tai vaihtaa.
Yksi tällainen esimerkki
Nainen osti pillereitä, jotka jaetaanvain lääkärin reseptillä, mutta apteekki myi ne ilman sitä. Kansalainen ei tiennyt tästä ja osti ne, mutta kävi ilmi, että niillä on erittäin paljon sivuvaikutuksia. Tässä tapauksessa apteekkimyyjä syyllistyi rikokseen, koska hänen olisi pitänyt pyytää ostajalta reseptiä, mutta ei tehnyt. Kansalaisella on oikeus vaatia, että hänen rahansa palautetaan ostamistaan pillereistä.
Jos henkilölle osoitettu pyyntö evätään, voitIlmoita tästä apteekin johtoon valitus- ja ehdotuskirjan kautta tai ota yhteyttä henkilökohtaisesti puhelimitse. Älä myöskään unohda, että tällaisessa tilanteessa tavaroiden palauttamista koskeva laki on ostajan puolella ja suojaa hänen etujaan.
Voit myös vaihtaa lääkkeen tai vaatia rahaa takaisin siinä tapauksessa, että apteekkikonsultti on tehnyt virheen ja myi lääkkeen väärässä julkaisumuodossa ja -volyymissa, jota kuluttaja tarvitsi.
Palauta tuotteet, joita ei palautetase ei ole niin helppoa, vaikka kansalaisella olisi siihen täysi oikeus. Siksi on suositeltavaa tutustua kaikkiin lääkkeisiin liitettyihin ohjeisiin heti apteekissa ennen ostoa, jotta mahdolliset pakkausrikkomukset tai epäjohdonmukaisuudet julkaisulomakkeessa havaitaan välittömästi.
Siinä tapauksessa, että viallinen tuote on joostanut, sinun tulee mennä suoraan apteekin apteekkiin ja pyytää vaihtoa tai rahan palautusta. On suositeltavaa kirjoittaa valitus valitusten ja ehdotusten kirjaan, samalla kun on tarpeen kuvata nykyinen tilanne erittäin yksityiskohtaisesti. Lisäksi voit uhata apteekkikonsulttia korkeammalla viranomaisella ja jopa tuomioistuimella.
Kysyttäessä, voidaanko lääke palauttaaapteekki, sinun on vastattava - kyllä, mutta tämä vie paljon aikaa ja jopa rahaa, koska farmaseutit tapaavat erittäin harvoin ostajia puolivälissä tällaisissa tapauksissa, koska tämä tavararyhmä on valtion valvonnassa.
Siinä tapauksessa, että kansalaiselta evätään apteekkiJos haluat palauttaa ostetun lääkkeen, joka osoittautui huonolaatuiseksi, tai vastineeksi toisesta lääkkeestä, voit ottaa yhteyttä korkeampaan viranomaiseen.
Elimet, jotka on suunniteltu varmistamaan kansalaisten suojeleminen huonolaatuisten tavaroiden leviämiseltä, ovat seuraavat:
Jokaisen apteekin seinällä on tietoakuluttajat, joka sisältää kaikki johdon yhteystiedot, puhelimet yhteydenottoa varten ostajien oikeuksien noudattamista valvoviin viranomaisiin. Huolimatta siitä, että lääkkeiden palauttaminen Venäjällä on kiellettyä, tämä voidaan poikkeustapauksissa tehdä ilmoitettujen viranomaisten avulla tai tuomioistuinten kautta.
Ennen kuin mietit, kuinka palatalääkkeen apteekkiin, sinun on tutkittava huolellisesti Art. Kuluttajan oikeuksien suojelusta annetun lain 18 § sekä luettelo tuotteista, joita ei voida palauttaa. Jos lääkkeellä on pakkaus-, väri- tai muotorikkomus tai sen viimeinen käyttöpäivä on päättynyt, se on mahdollista ja jopa välttämätöntä palauttaa. Tätä varten sinun tulee hakea kirjallisesti apteekin johtoon lausunto, joka laaditaan vapaassa muodossa.
näyte
Pään koko nimi____________________
osoite________________________
Kuluttajan koko nimi __________________
puhelin_________________________
Hakulomake
00.00.00 vuotta vanha, ostin lääkkeen _________ (nimi), jonka jälkeen kotiin tullessani löysin siitä näkyviä vikoja ja pakkausvaurioita. Lisäksi se ei täyttänyt kaikkia ____________________ ilmoitettuja ominaisuuksia (ilmoita mikä, mahdollisimman yksityiskohtaisesti), ja siksi päätin antaa sen takaisin ja saada rahani takaisin, koska pelkään viedä sitä sisälle sairauden hoitoon. _____________. Perustuu Art. Kuluttajan oikeuksien suojelusta annetun lain 18 pykälän mukaan kysyn:
1. Irtisanoa vähittäismyyntisopimus.
2. Palauta varat _______.
Päivämäärä ____________ Allekirjoitus ___________ (transkriptio)
Tässä tilanteessa lääkekauppojen päälliköt sopivat joskus kansalaisten kanssa lakiongelmien välttämisestä ja lääkkeen vaihtamisesta, mikä on paljon yleisempää kuin palautukset.
Monet ihmiset ihmettelevät, onko se mahdollistapalauta lääke apteekkiin kuitilla. Tietysti tämä voidaan tehdä myös ilman käteistodistusta, mutta todisteilla. Mutta jos sekki jää, rahat palautetaan paljon nopeammin. Siksi on tarpeen säilyttää käteistodistus lääkkeen ostamisen jälkeen.
Jos apteekin johto ei vastannuthakemuksesta viiden päivän kuluessa, henkilöllä on oikeus kääntyä muiden viranomaisten puoleen. Lisäksi, jos kansalainen hyväksyi huonolaatuisen huumeen ja siitä on aiheutunut kielteisiä seurauksia, henkilöllä on oikeus mennä poliisin puoleen ja vaatia tuotteen poissulkemista liikkeestä.
Luetteloon tuotteista, joita ei voi palauttaatakaisin myyjälle, lääkkeet sisältyvät hintaan. Samaan aikaan ei vain lääkkeitä, vaan myös muita lääkintätarvikkeita ei voida palauttaa. Näitä ovat ruiskut tai piilolinssit. On vaikea edes kuvitella tilannetta, jossa henkilö laittoi esimerkiksi tiputtimella tippoja silmiinsä ja toi sen takaisin, koska se vaikutti hänestä huonolaatuiselta. Lisäksi lääkinnällisiä laitteita ei voi palauttaa, koska ne on säilytettävä erityisolosuhteissa ja tietyssä lämpötilassa.
Siksi kansalainen, joka ihmetteleeonko lääke palautettavissa apteekkiin, tulee heti ymmärtää, että laissa vahvistetun luettelon mukaan se on kiellettyä. Ja vain, jos lääke on huonolaatuista, se voidaan antaa takaisin, mutta vaivalla.
Ennen kuin kuljetat käyttökelvottomanlääkettä apteekkiin, on tarpeen kuvata yksityiskohtaisesti paperilla kaikki sen ensi silmäyksellä havaitut puutteet. On suositeltavaa olla maistamatta tällaista lääkettä, jotta ei tule sivuvaikutuksia ja joitain terveysongelmia.
Seuraavat kohdat tulee huomioida:
Siinä tapauksessa, että kaikki kohteet ovat yksityiskohtaisiaon kirjoitettu paperille ja esitetty vaateessa lääkeliikkeen johtajaa vastaan, niin todennäköisyys, että kansalainen vaihdetaan lääkkeeseen ilman erimielisyyttä, on suurempi.
Kysyttäessä, mitä lääkkeitä voi palauttaaapteekkiin menemällä saamaan takaisin käytetyt rahat, monet kansalaiset kohtaavat hämmennystä muiden ihmisten ja apteekkarien silmissä. Koska sellaisia lääkkeitä ei yksinkertaisesti ole, elleivät ne tietenkään ole viallisia. Näin ollen ostajien on mentävä oikeuteen puolustaakseen totuuttaan.
Tapausesimerkki
Nainen, jolla oli vatsavaivoja, tuli luokseenlääkäriin saadakseen apua, ja hän määräsi lääkkeen haavan parantamiseksi. Samalla hän huomautti, että tätä lääkettä myydään vain reseptillä, ja sinun on odotettava jonkin aikaa, kunnes se tulee myyntiin. Kansalainen, odottamatta tätä, pyysi apteekin työntekijää neuvomaan häntä vaivoihinsa, jolle tämä tarjosi hänelle kalliin lääkkeen pillereiden muodossa.
Oston jälkeen nainen tuli kotiin ja avasilääkkeen pakkauksesta huomasin, että yksi kapseli ei yksinkertaisesti riitä. Hän meni apteekkiin ja pyysi vaihtaa toiseen lääkkeeseen. Mutta apteekki kielsi hänet, viitaten siihen, että se on laissa kielletty. Lisäksi ei ollut selvää, kuka teki itse pillereiden ruumiinavauksen.
Kansalainen meni oikeuteen.Käsitellessään asian aineistoa tuomioistuin antoi kielteisen vastauksen kysymykseen, onko mahdollista palauttaa lääkkeet apteekkiin, jos pillereitä sisältävän pakkauksen avannut henkilö ei ole tiedossa. Lääke on ostettu oikeassa muodossa, eikä se ole vanhentunut. Oikeus päätti kieltäytyä tyydyttämästä kansalaisen vaatimuksia.
Tämän perusteella voimme päätellä, ettäostettuja lääkkeitä on lähes mahdotonta palauttaa. Lisäksi kysymykseen siitä, onko lääkkeiden palautettava apteekkiin, vastaus on myönteinen vain, jos lääke osoittautui huonolaatuiseksi ja vanhentuneeksi.
