Palvelujen luokittelu. Sen merkitys ja periaatteet

Palvelu on sanan yleisessä merkityksessäsellainen toiminta tai toiminta, jonka yksi henkilö (sekä laillinen että fyysinen) suorittaa toisen etuun. Taloudellisessa teoriassa tämä termi viittaa tuotetyyppiin (joka ei välttämättä ole konkreettista), jota voidaan samanaikaisesti kuluttaa, siirtää ja valmistaa.

Tunnista tämä ilmiö paremmintietyn alueen johtamisen hienouksia ja pitämään kirjaa, luotiin palveluiden luokittelu. Sitä tuotetaan useiden indikaattorien mukaan: ryhmien, tyyppien, hintojen, laadun ja muiden mukaan.

Palveluluokitus auttaa korostamaan mitäesimerkiksi yksi palvelutyyppi eroaa toisesta, mikä on sen erityisyys. Jokaisella alueella on erityispiirteitä: pankkitoiminnassa, konsultoinnissa, mainonnassa, laillisessa jne. Tämän perusteella viisi väestölle tarjottavaa palvelua erotellaan toimialoittain:

1. Jakelu. Ne ovat viestintäpalveluita, kauppaa ja liikennettä.

2. Tuotanto. Tähän sisältyy suunnittelu, leasing ja erilaisten laitteiden korjauspalveluihin liittyvät palvelut.

3. Massiivinen (heitä kutsutaan myös kuluttajaksi). Nämä ovat palveluita, jotka liittyvät kotitalouden eri osa-alueisiin vapaa-ajan viettoon.

4. Ammattimainen. Tämä on konsulttien, rahoittajien, vakuutusyhtiöiden, pankkiirien palveluita.

5. Julkinen. Nämä ovat koulutukseen, kulttuuriin ja mediaan liittyviä palveluita.

Lisäksi on palveluiden luokittelu objektin toimintasuunnan ja niiden räätälöityvyyden mukaan. Se on aineettoman tuotannon perusta. Joten tämän periaatteen mukaisesti ne erottavat toisistaan:

1) Toimet ovat konkreettisia.Ne on suunnattu suoraan ihmiskehoon. Nämä ovat matkustajaliikenteen, urheilumahdollisuuksien, terveydenhuollon, kauneussalongien, ateriapalveluiden, kampaajien jne. Palveluita.

2) Toimet ovat myös konkreettisia, mutta kohdistuvat tavaroihin ja erilaisiin fyysisiin esineisiin. Tämä on kaikenlaisten laitteiden korjaus ja ylläpito, eläinlääkäreiden palvelut, turvallisuus, tavarakuljetukset jne.

3) Aineettomat toimet. Ne on suunnattu ihmisten tietoisuuteen. Tämä on pääasiassa mediaa, elokuvaa, teattereita, museoita ja koulutusta.

4) Aineeton toiminta, joka vaikuttaa samaan näkymättömään omaisuuteen. Niihin kuuluvat lakimiesten, vakuutusyhtiöiden, konsulttiyritysten, pankkien palvelut sekä arvopapereilla suoritettavat operaatiot.

Nykyinen kansainvälinen luokituspalvelut, jotka perustuvat jo vuonna 1935 kehitettyyn palveluun. Ja vasta yli kahdenkymmenen vuoden kuluttua se hyväksyttiin virallisesti. Useiden vuosikymmenien ajan sitä tarkistettiin kahdesti, ja se hyväksyttiin lopulta vuonna 1979. Nizzan sopimuksen allekirjoittamiseen osallistuneet maat ovat sitoutuneet käyttämään tätä luokitusta rekisteröimällä tavaramerkkejä ja ilmoittamaan luokanumerot virallisissa asiakirjoissa.

Tarjota kysyntää, parantaa ja parantaaPalvelusektorin kehittämisen myötä luotiin palveluiden luokittelu. Sitä sisältyy yhteiseen sosiaalisen, taloudellisen ja teknisen tiedon koodausjärjestelmään ja sitä verrataan jatkuvasti nykyisiin kansainvälisiin standardeihin ja normeihin.