Les appels des citoyens sont des propositions, des déclarations etdemandes envoyées aux organes gouvernementaux par toute personne résidant en Russie. Il a le droit de s'adresser à diverses autorités: le parquet, la police, l'inspection fiscale, d'autres organismes publics ainsi qu'aux autorités locales.
Selon la législation russe, les applicationsles citoyens ne peuvent être ignorés. Les fonctionnaires sont tenus d'examiner l'appel dans les 30 jours et de donner une réponse au demandeur. (Malheureusement, la loi ne précise pas ce que devrait être cette réponse - et les représentants des autorités pèchent souvent en envoyant des réponses vides de sens aux citoyens.) Les demandes écrites et orales des citoyens sont acceptées. Mais si vous souhaitez obtenir une véritable solution à votre problème de la part des autorités, il est préférable de postuler par écrit, le fait de l'appel doit être enregistré dans le journal de la documentation entrante, où un numéro lui est attribué. Il est conseillé de rédiger l'appel en deux exemplaires: l'un reste aux autorités, l'autre - avec la date et le numéro d'arrivée, avec le cachet de l'organisation - avec vous. Les responsables ne pourront donc pas éluder la réponse: ils disent qu'ils n'ont rien reçu.
Les candidatures des citoyens sont divisées en propositions,déclarations et plaintes. Une proposition est une initiative d'un individu visant à améliorer, moderniser ou améliorer les activités du gouvernement ou des collectivités locales. Demande - une demande d'assistance pour résoudre tout problème concernant le citoyen lui-même ou d'autres citoyens. La plainte est une demande visant à protéger ses droits et libertés.
Comment rédiger correctement un appel pour recevoirréponse efficace? Tout d'abord, il faut indiquer clairement: à qui l'appel est adressé et de qui il a été adressé (nom, prénom, patronyme, lieu de résidence, numéro de téléphone de contact). Le document écrit doit contenir des faits spécifiques. Le raisonnement général selon lequel tout est mauvais n'est pas bon. Vous ne pouvez pas raconter les inventions de quelqu'un. À la fin de l'appel, il est logique d'avertir les fonctionnaires de leurs actions au cas où ils ne réagiraient pas au signal. Il peut s'agir, par exemple, d'un recours auprès du parquet ou, dans le cas des services, auprès de Rospotrebnadzor. Si le problème est grave, menacer d'aller au tribunal, à la presse, au bureau du procureur général et au président de la Fédération de Russie. Habituellement, cela incite les fonctionnaires, et ils commencent à agir activement.
