L'éthique de la communication d'entreprise dans le monde moderne

Pour développer le marché moderne, un entrepreneur,en plus de la compétence et de la compréhension incontestables de l'entreprise, doit connaître les bases de l'étiquette commerciale. Un vrai professionnel doit être conscient de l'éthique et de l'étiquette de la communication d'entreprise et être capable de les distinguer. Il ne suffit pas d'être poli et agréable dans la communication, l'éthique de la communication d'entreprise se compose de plusieurs règles qui doivent être strictement respectées.

1. Être ponctuel. Faites-en une règle de ne jamais être en retard au travail, soyez toujours à l'heure pour les réunions importantes. Laissez toujours suffisamment de temps pour terminer tout travail, car il y aura certainement des choses à faire plus tôt. Ou quelqu'un a un besoin urgent de votre aide et vous n'aurez tout simplement pas le temps de travailler. N'oubliez pas qu'une personne qui est toujours en retard n'inspire ni confiance ni confiance.
2. Respectez la confidentialité. Toutes les informations concernant votre travail, votre entreprise, les conditions de la transaction doivent être gardées secrètes. Moins vous parlez de votre travail au travail ou racontez des conversations avec des collègues sur leur vie personnelle, plus vous gagnerez en confiance et en respect.
3. Ne pensez pas seulement à vous. Une personne qui passe au-dessus de sa tête peut accomplir beaucoup de choses dans sa vie et sa carrière, si un jour elle ne trébuche pas. Il est impossible de gagner l'appréciation et le respect de ses collègues en ignorant leurs opinions et leurs expériences. Avoir confiance en soi ne signifie pas être trop confiant. Et le soutien de l'équipe est toujours utile.
4. Surveillez votre apparence. Cette règle ne signifie pas du tout que vous ne devez vous habiller que de créateurs coûteux. Vos vêtements doivent toujours être propres, de bon goût et adaptés à votre environnement.
5. Soyez alphabétisé. Pour réussir en affaires, une personne doit être capable de convaincre et de parler dans une belle langue correcte, sans utiliser de jargon et de jurons. Toutes les lettres et documents commerciaux doivent être alphabétisés, clairs et exempts d'orthographe, de ponctuation et d'erreurs stylistiques.

L'éthique des affaires comprend plusieursformes de communication. Formulaires de base: dialogue et groupe. Le plus souvent, la communication de groupe est utilisée pour résoudre des problèmes de production et d'organisation, en particulier des réunions et des conférences. Sur rendez-vous, ils sont répartis en réunions informatives, décisionnelles, créatives. Les réunions sont également classées par sujet, portée, etc. Basées sur l'approche éthique et organisationnelle, les réunions sont subdivisées en dictatoriale, ségrégative, autocratique, libre et discussion.

Arrêtons-nous séparément sur un concept tel que l'éthiquenégociations commerciales. Les négociations commerciales sont toujours de nature officielle, vous devez absolument vous y préparer à l'avance, car elles aboutissent très souvent à la signature d'accords et de contrats importants. Cette éthique de la communication d'entreprise se décompose en plusieurs étapes: identifier le problème principal, trouver des partenaires à résoudre, différencier ses intérêts de ceux des autres, élaborer un plan de négociation, résoudre les problèmes d'organisation et préparer des documents. La conversation elle-même consistera en un salut-échange d'informations-raisonnement-prise de décision-la dernière partie.

De plus, l'éthique de la communication d'entreprise à toutes les étapesa aussi ses propres principes: la rationalité, la compréhension, la communication, la fiabilité, l'acceptation, la capacité à poser des questions et à écouter l'interlocuteur, le tact, l'exactitude, le concret. Vous devez venir à la réunion un peu plus tôt que l'heure fixée et bien préparé. Toutes les questions doivent recevoir une réponse aussi claire et compréhensible que possible, et des questions de clarification doivent être posées sur le fond. Même si l'issue des négociations commerciales est restée défavorable pour vous, ce n'est pas une raison pour claquer la porte en partant. La dernière partie des négociations devrait également se dérouler de la manière la plus polie.