Malheureusement, la liste officielle avec décodageLes erreurs de Google sont toujours non. Par conséquent, il appartient aux utilisateurs d’Android eux-mêmes de déterminer les raisons et de chercher des solutions. L’erreur 963 du Play Market est l’un des problèmes les plus courants. Nous verrons aujourd’hui pourquoi elle se produit et quoi faire dans une telle situation.
En règle générale, le Play Market génère une erreur 963 lorsqueinstaller ou mettre à jour divers programmes. Un message apparaît sur l'écran du périphérique indiquant que le système n'a pas pu charger l'application. Cela ressemble à ceci:
Dans la plupart des cas, cela se produit lorsque le logiciel est chargé sur un lecteur externe, c’est-à-dire sur un lecteur flash microSD au lieu de la mémoire interne du périphérique.
Voyons pourquoi l'erreur Play Market 963. survient pour quelques raisons:
Il est à noter que l’erreur 963 peut se produire len'importe quel appareil Android, quels que soient la quantité de mémoire et la version du système d'exploitation. Heureusement, dans la plupart des cas, le problème est résolu en seulement 15 minutes.
Il y a plusieurs façons de résoudre ce problème.problèmes en fonction de ses causes. Malheureusement, il est possible d’établir la cause exacte uniquement de manière empirique, en essayant une par une les différentes options de correction.
Si vous voyez le code d'erreur 963 dans le Play Store, la première chose à faire est de supprimer les fichiers temporaires et les données de la mémoire, c'est-à-dire d'effacer le cache de l'application. Comment faire ça?
De plus, vous pouvez effectuer un nettoyage temporaire.fichiers dans Google Services Framework et Google Play Services. Après cela, essayez de réexécuter le programme et vérifiez si le message d'erreur a disparu. Sinon, passez à l'option suivante.
Comme vous le savez déjà, l’erreur du Play Store 963 peut survenir à cause de problèmes avec la carte flash. Dans ce cas, la solution peut être de déplacer l'application vers la mémoire interne de l'appareil.
Pour ce faire, retournez dans "Paramètres", ouvrezUne liste de toutes les applications, trouvez celle de droite et cliquez sur le bouton "Déplacer vers le lecteur interne" (dans différentes versions d'Android, le texte peut différer légèrement). Ne faites rien et n'appuyez pas tant que le processus n'est pas terminé. Ensuite, essayez à nouveau de mettre à jour le programme via le Play Market et exécutez-le.
Le code d'erreur 963 dans le Play Store peut indiquer un problème avec le lecteur flash lui-même. Si les options précédentes ne vous ont pas aidé, vous devez essayer de désactiver temporairement MircoSD. L'essentiel est de bien faire les choses.
Maintenant, essayez à nouveau de mettre à jour l'application,donner une erreur. Si tout fonctionne bien après cela, vous pouvez réinsérer la carte. Mais remarque: si des erreurs continuent de se produire et que le téléphone ou la tablette ralentit, le lecteur flash devra probablement être remplacé.
L’erreur 963 est souvent rencontrée par les utilisateurs qui ontqui est installé "Market" version 6.1 et supérieure. Vous devrez peut-être supprimer les dernières mises à jour et revenir à une version antérieure de Google Play pour restaurer le fonctionnement normal de l'application. Cela peut être fait à l'endroit même où nous avons nettoyé le cache (bouton "Supprimer les mises à jour"). Confirmez la suppression et attendez la fin du processus. Veuillez noter que cela peut prendre quelques minutes. Comme toujours, nous testons et essayons de mettre à jour le programme qui nous intéresse. Si cela fonctionne, alors il y a des problèmes de compatibilité.
C’est une autre option qui vaut la peine d’être essayée,en cas d'erreur «Play Store» 963. Si le magasin lui-même s'ouvre normalement, vous devez supprimer complètement toutes les données relatives à l'application du téléphone et de la carte SD, puis essayer de le réinstaller. Malheureusement, certaines informations peuvent être perdues.
Cette option ne convient que pour ceux qui au moinsUn peu versé dans les ordinateurs et la technologie. Le fait est qu’il est impossible de réinstaller le "Market" en mode normal. Pour ce faire, vous avez besoin des droits root.
Aide: L’accès root (droits de superutilisateur) est un mode spécial qui permet au propriétaire d’un appareil Android d’exercer un contrôle total sur les fichiers système et de les modifier et / ou les supprimer.
La première chose à faire est d'installer l'un des nombreux programmes permettant d'obtenir les droits root sur votre smartphone ou votre tablette, par exemple Framaroot, Root Genius ou Kingroot.
Ensuite, procédez comme suit:
Après cela, vous devez attendre que le magasin lui-même, ainsi que d'autres applications seront mises à jour, et seulement ensuite, essayez d'ouvrir le programme qui vous intéresse.
Si toutes les recommandations sur la façon de corriger l'erreur963 dans le Play Store, s’est avéré inutile, nous devrons prendre des mesures encore plus sévères, car nous parlons déjà de dommages graves au système. Dans ce cas, vous pouvez essayer de réinitialiser complètement Android avec la suppression de tous les fichiers et de rétablir les paramètres d'usine ("Paramètres"> "Restaurer et réinitialiser").
Dans le cas extrême, vous devrez peut-être clignoterappareil, mais cela vient très rarement. Comme le montre la pratique, le travail des applications est le plus souvent restauré après le nettoyage du cache et la suppression des mises à jour.
