"Részlet" szolgáltatás: a "Tele2" hívások felsorolása

Tekintse meg a költségekkel és a fizetett adatokkal kapcsolatos információkata Tele2 előfizető számára vonatkozó műveletek elvégezhetők a díjak tisztázása vagy a számra vonatkozó tevékenységek figyelemmel kísérése céljából. Ha tisztáznia kell, hogy mennyi pénzt költöttek a kommunikációs szolgáltatásokra, akkor a Detailing szolgáltatás igénybevétele (a Tele2 hívások és a többi művelet adatainak felsorolása a telefonszámon) nem szükséges.

Elég az interfészek bármelyikének használataszemélyes számla (mobil alkalmazás, weboldal) - már a szolgáltatás kezdőoldalán elérhetőek lesznek a folyó hónap költségeire vonatkozó információk. A korábbi időszakok adatainak megtekintéséhez az ügyfélnek csak meg kell adnia egy adott hónapot. Az összefoglaló információk mellett információt kell adni arról is, hogy milyen szolgáltatásokra mennyi pénzt költöttek el. Ha azonban szüksége van a Tele2 hívások felsorolására és a fizetett műveletekre, valamint a telefonszám alapján fizetett díjakra vonatkozó részletes információkra, akkor a Részletek szolgáltatás nélkül nem érheti el.

Milyen információk jelennek meg a áttekintés során?

Bármely előfizető használhatja a szolgáltatástaz üzemeltető jelen cikkében foglalkozik, önállóan kiválasztva az adatok megszerzéséhez a legkényelmesebb lehetőséget. A Tele2 hívások felsorolása a következő adatok megadását jelenti az ügyfél fiókja tekintetében:

• a szolgáltatás típusa (hívás, üzenet, Internet, rendszeres fizetés, tartalom megrendelése);
• a szolgáltatás mennyisége (percek száma, internetes forgalom);
• a szolgáltatás költsége (végleges, figyelembe véve a szolgáltatás költségét és mennyiségét);
• működési idő (műveletek a számmal);
• a hívást kezdeményező személyek telefonszámavagy üzenet elküldve (ugyanakkor a sikertelen hívás részletei nem jelennek meg a részletekben, vagyis ha nem sikerült elérni egy másik előfizetőt, itt csak a ténylegesen használt szolgáltatások jelennek meg).

Részletezési lehetőségek

A Tele2 hívások felsorolása kétféle módon rendelhető és fogadható:

• a személyes fiók bármely interfészén keresztül (webes vagy mobil alkalmazás);
• a Tele2 értékesítési és ügyfélkonzultációs irodájában (az egyes régiók hivatalos forrásánál információ található a szalonok címeiről és működési módjairól).

Különbség van ezek között a lehetőségek között a részletező szolgáltatás használata szempontjából? Milyen lehetőséget kell választania az információk fogadására?

A Tele2 hívások felsorolása az interneten keresztül

Ez az opció a következő vásárlói kategóriákra alkalmas:

• aki nem akar pénzt és időt költeni az értékesítési és szerviz szalonba tett utakra;
• aki nem tervez pénzt fizetni az információ megszerzéséért;
• aki hat hónapig szeretne információkat kapni a szobában levő hívásokról és egyéb szolgáltatásokról.

Az első bekezdéssel minden teljesen átlátható - nemMindig kényelmes kapcsolatba lépni a cég irodáival. A második pontot tisztázni kell, az a tény, hogy a Tele2 hívások felsorolása ingyenesen történik az interneten keresztül. Így, amikor a szolgáltatást választják a webhelyen vagy egy mobil alkalmazásban, az ügyfélnek nem kell fizetnie. Ez azt jelenti, hogy megkapjuk a hónap adatait (ilyen hónapok csak hat lehet). Ha információkra van szüksége egy korábbi időszakról, akkor a szalon látogatása nélkül nem teheti meg.

A Tele2 hívások kinyomtatása ingyenesen megrendelésre kerültaz interneten keresztül a következők lehetnek: ha meglátogatják fiókját a szolgáltató webhelyén, vagy megnyitják a mobil eszközökhöz tartozó alkalmazást, lépjen a "Költségek" szakaszba, majd kattintson a "Részletek" gombra. Mivel a jelentést e-mailben kell elküldeni, feltétlenül meg kell adnia a címét a megfelelő mezőben.

Részletek megszerzése az értékesítési és szerviz szalonban

Ha az ügyfél számára kényelmesebb bejutni a Tele2 szolgáltató szalonjába, és számlájára kézhez kap egy jelentést a fizetett műveletekről, akkor a következő árnyalatokat kell figyelembe venni:

• az adatokat csak a SIM-kártya tulajdonosának adják meg (személyi igazolvánnyal kell rendelkezned, amelyben fényképe van) - a szalonban valaki más számának Tele2 hívásainak kinyomtatása nem fogadható el;
• szolgáltatás költsége harminc rubel - atjelentés készítése egy naptári hónapra (tehát, ha hét hónapra van szüksége jelentésre, könnyen kiszámítható, hogy a szolgáltatás 210 rubelt fog fizetni); a részletezés költsége az ország különböző régióiban eltérhet;
• csak az elmúlt három évben szolgáltattak információkat a számmal kapcsolatos tevékenységekről (36 hónapig); az irodában meg kell határozni, hogy lehetséges-e hosszabb ideig adatot szerezni.