A mobiltelefon mindenkinek nélkülözhetetlen tulajdonságamodern ember. Ha nem szereti a fenyők által körülvett természet ölében élni, akkor feltétlenül szüksége van egy mobiltelefonra. A telefon választását azonban a hordozó választása követi. Ha az MTS-szolgáltató szolgáltatásait választja, akkor mindent tud a képességeiről? Ezt fogjuk megérteni ma.
Ettől a ponttól kezdve el kell kezdenie kiválasztani aoperátor. Ha az ügyfélszolgálat magas szintű, akkor minden problematikus kérdést meg fog oldani, és valószínűtlen, hogy panaszkodik a kommunikáció minőségéről. Szóval, hogyan lehet az MTS-szolgáltatót hívni egy mobiltelefonról? Miért van szüksége erre az információra? Ilyen híváshoz számos oka van, a saját egyenlegének tudatlanságától a SIM-kártya elvesztéséig, a roamingra vonatkozó tanácsokig és így tovább. Azonnal megértjük, hogy milyen esetekben hasznos lenne beszélni a szolgáltatóval.
Számos olyan helyzet van, amelyben ez a fontos hívás segít.
És voltak bizonyos feltételek.
A kapcsolattartó központ a következő kérdésekkel foglalkozik:
A központ minden lehetséges kérdésben tanácsot ad, például:
Ha Ön jogi személy, akkor a teljes hozzáféréshezegy kódszót ismerve számos szolgáltatást igénybe vehet. Ha tudja, hogyan kell az MTS-szolgáltatót hívni egy mobiltelefonról, de véletlenül elfelejtette a kódszót, akkor azt csak a cég irodájában való személyes jelenléttel módosíthatja. A szolgáltatások listája megegyezik a már említettekkel. Plusz néhány extra. Kiválaszthatja például a számlák kézbesítésének módját.
Ha az alábbiak szerint lép fel a kapcsolattartó központbaÍgy számíthat arra, hogy csatlakozik vagy leválasztja a szolgáltatásokat, segít megváltoztatni a számot, az adatait és a tarifacsomagját, blokkolja a telefont a megfelelő időben vagy megszakítja a zárolást. Ezenkívül a jogi személyek megváltoztathatják az internetes szolgáltatások jelszavát és a számlák kézbesítési címét.
Már tudja, hogyan kell felhívni az MTS szolgáltatót, deTudnia kell egy érdekes pontról. Furcsa módon az a tény, hogy a hívás ingyenes, nem azt jelenti, hogy nem kell fizetnie semmit. Ha a szolgáltatótól az ön által igénybe vett szolgáltatást az önkiszolgáló terminálon keresztül tudja megtenni, akkor 10 rubelt fizet. Ez nem vonatkozik az egyszerű konzultációkra, de ide tartozik például a kiegészítő lehetőségek összekapcsolása. Vagyis akkor is, ha az árlistában kijelenti, hogy a szolgáltatáshoz való kapcsolódás ingyenes, akkor 10 rubelt számít fel az üzemeltetőnek, hogy elvégezze ezt az eljárást az Ön számára. Ebben a tekintetben itt az ideje beszélni arról, hogyan lehetne csinálni egy Contact Center nélkül, és ezt különféle módon megteheti.
Ahelyett, hogy felhívná az operátort, te magad isSzámos problémát meg tud oldani anélkül, hogy segítségére fordulna. Rengeteg lehetőség van erre. Mindig kiválaszthatja a legkényelmesebbet. Attól is függ, hogy van-e hozzáférése a közelben internethez, szöveges üzeneteket írhat be, és hogyan töltheti fel telefonja egyenlegét. Kezdjük a legegyszerűbb - szöveges üzenetekkel.
Ez egy ingyenes forrás, amely bárki számára elérhető.bárhol van telefonos kapcsolat. Nincs szükség beállításokra, és ahhoz, hogy megtudja azokat a speciális kódokat, amelyek lehetővé teszik a tarifacsomagok és a csatlakozási lehetőségek megváltoztatását, csak a 2-es számot küldheti a 111. számra. E kérésre teljes szolgáltatási listát kap, amelyet ezen a módszerrel igényelhet. Ha a tarifacsomag módosítására irányuló kérelmet küldött, és ez technikai okokból lehetetlen, a következő választ kapja: "Ez a kérés nem teljesíthető." Ebben az esetben semmit nem vonnak le az egyenlegéből. Az összes szolgáltatási kódot a szolgáltató webhelyén is megtalálhatja. Ez a módszer gyermekek számára is elérhető, és például utazáskor is felhasználhatja.
Itt szintén nincs szüksége mobilszolgáltató számáraMTS. A módszer csak abban különbözik az előzőtől, hogy nem kell semmit küldenie. És ahelyett, hogy üzenetet küldne a 111. számra, hívja fel. Ez egy ingyenes hívás is. Az automatikus utasításokat követve kiderítheti egyenlegét, feltöltheti azt fizetési kártyával, kifizetheti "ígért" és így tovább. Felhívjuk figyelmét, hogy roamingkor a szolgáltatás fizetett.
A telefont akár a terminálokról is vezérelhetifizetések elfogadása. Ez nagyon kényelmes, ha hozzászoktad a mobil egyenleg ilyen módon történő feltöltéséhez. Tehát anélkül, hogy messzire menne, megváltoztathatja tarifadíját vagy aktiválhat egy új szolgáltatást. De nem minden olyan egyszerű. A szolgáltatáshoz való hozzáféréshez be kell szereznie egy jelszót. Ez megtehető személyes számlán keresztül vagy személyesen egy távközlési szolgáltatónál.
Az MTS operátor, mint sok nagy szereplőA kommunikációs piac kínálja előfizetőinek egy nagyon kényelmes eszközt - személyes fiókot. Tehát további szolgáltatásokhoz férhet hozzá, valós időben kezeli a költségeket, ellenőrizheti gyermeke tartózkodási helyét és tárolhatja névjegyeit a hálózaton, ez megakadályozza a gyermekek véletlenszerű törlését.
Nem számít, hol az országban van.Ha van helyi telefonszáma és MTS szolgáltatója, hogyan kell hívni (Szentpétervár, Szibéria vagy Moszkva - nincs különbség) ebben az esetben? Tárcsázjon egy rövid számot a 0890-es számra, bármilyen kérdés esetén. Ha az eset nem olyan sürgős, használjon más kezelőszerveket. Szolgáltatások hozzáadása szöveges üzenetek vagy rövid számok használatával, az egyenleg felhívásával hívja a 111. számot. Mindez jelentősen leegyszerűsíti a szolgáltatókkal folytatott interakciót. Mielőtt az operátor kapcsolatba lépne, nem kell hallgatnia a teljes hangfát, amely megfelel Önnek. Extra pénzt nem vonunk le tőled. Mindig tudni fogja, hová kerül a pénzed, mire fizet. Most már nemcsak azt tudja, hogyan hívhatja meg az MTS-szolgáltatót mobiltelefonról, hanem azt is, hogy hogyan tehet ezek nélkül.
