A "VKontakte" Oroszország legnépszerűbb társadalmi hálózata.Orosz szegmens az interneten. Naponta több tízmillió ember használja a világ minden tájáról, de a legtöbbjük oroszul beszélő felhasználók. A projektet 2006-ban hozták létre a diákok szociális hálózataként. Jelenleg a VKontakte a Mail.ru teljes ellenőrzése alatt telt el.
Annak ellenére, hogy a gazdag funkcionalitás és állandóa fejlesztés a platform a fejlesztők "VKontakte", a felhasználók továbbra is problémákat. Legtöbbjük a személy hibás magatartása vagy a hálózati rendszergazdák által alkalmazott zárolásokkal jár. Valójában jelentős technikai kudarcok keletkeztek csak néhány alkalommal a projekt történetében.
Vannak olyan helyzetek, amikor a jelszó elvész, és a hozzáférésa regisztrációkor használt telefonszám, nem. Ezután kapcsolatba kell lépnem a VKontakte támogatásával. Problémák csak akkor oldhatók meg, ha az oldal személyes képeket tartalmaz a felhasználóval. Időbe fog telni, hogy megvárja a cég szakemberei által adott válaszokat, és küldjön nekik a szükséges fotókat és így tovább. Ha azonban a "VKontakte" oldal nem a tényleges felhasználói adatokat jelöli, akkor ez az opció sem segít, az oldalt el kell felejteni.
A legtöbb esetben a "VKontakte" problémákat okozA fagyasztó oldalak segítségével SMS-ben megoldhatja a jelszóváltást és a telefonszám további megerősítését. Ritkán kivétel esetén kapcsolatba kell lépnie a technikai támogatással és igazolnia kell az oldal tulajdonjogát. Elengedhetetlen, hogy minden, a szociális hálózathoz való hozzáférést biztosító eszközt ellenőrizzék a rosszindulatú fertőzések ellen.