Nem visszatérítendő jegyek. Mennyire legális?

A gyakori szórólapok számára nem lesz híraz a tény, hogy a légitársaságok eltérő viteldíjakkal rendelkeznek. A modern elektronikus jegyek ugyanabba az irányba különféle árakon értékesíthetők, és azok költsége sok tényezőtől függ. A vissza nem térítendő jegyek általában a legolcsóbb jegyek. A legtöbb utas általában a legalacsonyabb áron vásárolja meg a jegyeket, és ebben az esetben figyelnie kell a viteldíjak alkalmazására és a repülőjegyek értékesítésére vonatkozó szabályokra.

Mi a jegy ára?

Minden légitársaságnak megvan a saját ára.politika. A jegy ára nemcsak a légitársaságok nyereségét tartalmazza, hanem a különféle díjakat: repülőtéri, üzemanyag-, ügynöki díjakat és még sokan mást.

Lehet, hogy maga a tarifa alacsony, deA kiegészítő díjak és illetékek jelentősen magasabbak a légi utazás árán. Különböző időpontokban lehet jegyet vásárolni ugyanarra a cégre ugyanarra a rendeltetési helyre, különböző összegekben: például jóval az indulás előtt egy járat viszonylag olcsó, előestéjén - drágább. Így a légitársaságok arra buzdítják az utasokat, hogy előre vásárolnak jegyet. Az osztályokba - első osztályú, üzleti, gazdasági stb. - történő felosztás mellett ugyanabban az osztályban vannak osztályok. Például, a gazdaságot 3-4 tarifára is fel lehet osztani, amelyek mindegyike rendelkezik saját alkalmazási szabályokkal. A visszatérő jegyeket a legtöbb légitársaságban találják meg, és sok utas igénye van. Sok vásárló úgy gondolja, hogy az ár azon ügynökségtől függ, amelyben a jegyet megvásárolták. Ez csak részben igaz: a tény az, hogy míg az utas „olcsóbb” jegyet keres, az idő fogy, a jegyeket más utasok vásárolják meg, és ennek eredményeként csak a legdrágábbok maradnak meg, és az ügyfél sajnálja, hogy nem vásárolt jegyet azonnal az első felajánlott árért. Ez meglehetősen gyakori helyzet, különösen akkor, ha nem sok idő van hátra a repülőgép felszállásáig, néha az órák, de a percek is játszanak szerepet. A nemzetközi légitársaságok foglalási rendszerei, amelyekben az eladást végzik, a járatban minden rendelkezésre álló helyet egyszerre kínálnak minden jegyirodában, és a jegyeket valós időben értékesítik.

Vámszabályok

Minden tarifának vannak alkalmazási szabályai - őkminden foglalási rendszerben elérhető és angol nyelven bemutatható. Ezek a szabályok előírják, hogy miként térhet vissza egy jegyet, vagy kicserélheti az indulási dátum megváltoztatásával. A megvásárolt jegyekkel kapcsolatos összes tevékenységet csak az adott viteldíj alkalmazására vonatkozó szabályoknak megfelelően hajtják végre. Ezeket maga a fuvarozó állítja be, és szigorúan betartja a repülőjegyeket értékesítő összes ügynök.

Leggyakrabban a vissza nem térítendő jegyekolcsó járatok, amelyeket nem lehet visszaadni, ha az utas megtagadja a repülést - ezt az információt szükségszerűen meghatározzák a használati szabályok. Ilyen jegy vásárlásakor az utas köteles figyelmeztetni, hogy a jegyeket nem lehet visszaküldeni, egyes értékesítési helyeken és a repülőjegy-irodában még az utas aláírását is megteszik, mondván, hogy ismeri és elfogadja a szabályokat.

Mi a visszatérítetlen járatok

Minden légitársaság arra törekszik, hogy ezt biztosítsamaximalizálja az utasok számát. A légi utazás nem a legolcsóbb utazási típus, és ezzel a körülménnyel összefüggésben a légitársaságok megpróbálnak olcsó járatokat kínálni az utasoknak. Ehhez fejlesztenek vissza nem téríthető viteldíjakat - jegyek a legalacsonyabb áron. És hogy a társaság ne szenvedjen veszteségeket, ezek a jegyek visszavonhatatlanná válnak.

Ha az utas a legolcsóbb jegyet vásárolta, akkor nem azmegtagadhatja az utazást, vagy elveszítheti a jegyvásárláshoz költött pénzt. Gyakran kombinált viteldíjat alkalmaznak - egy vissza nem térítendő és vissza nem térítendő tarifa kombinációját egy jegyben, tehát a vissza nem térítendő tarifa szabályai nem egy szegmensre vonatkoznak, hanem az egész repülésre.

Visszatérítendő jegyek

Sajnos gyakran fordulnak elő olyan helyzetek, amikoraz utas előre megvásárolja a jegyeket, majd egy időben indulás előtt megváltozik a terve, és kénytelen elutasítani a repülést. Akkor az utas érdekli a kérdés, hogy hogyan lehet visszaadni a vissza nem küldhető jegyeket, és meg lehet-e csinálni? Ha egy adott jegy vásárlásakor a viteldíj alkalmazásának szabályai jelezték, hogy a jegy nem téríthető vissza, akkor valószínűleg nem lesz lehetséges visszaadni. Egy ideje az összes orosz légitársaság visszavonta a visszatérítetlen tarifákat, mivel ez ellentétes a fogyasztói jogokkal. Létezik az Orosz Föderáció légiközlekedési szabályzata, amelyben a 108. cikk szerepel, és amely kimondja, hogy az utasnak joga van pénzt visszatéríteni a jegyért, ha 24 óránál indulás előtt hajlandó repülni. És még akkor is, ha kevesebb, mint egy nap van indulás előtt, a jegyár legalább 75% -át visszatérítheti. A gyakorlatban a vissza nem térítendő jegy visszaküldése érdekében bírósághoz fordulhat, ha pert indít a légitársasággal szemben, majd a tárgyalás után visszatérítheti a pénzt.

Ez azonban nem vonatkozik a külföldi légitársaságokra - ők az állami törvényeikkel összhangban meghatározzák saját szabályaikat, és nem tartoznak az orosz kódexek hatálya alá.

Mely esetekben nyújtják visszatérítést

Szinte minden légitársaságnak számosolyan esetekben, amikor vissza nem térítendő jegyeket adhat vissza. Például, ha van egy orvosi igazolás, amely kimondja, hogy az utas egészségi állapota nem teszi lehetővé repülését, az utas vagy közvetlen családja halála esetén. Még akkor is, ha az utas megvásárolja a vissza nem küldhető jegyeket, a törvény továbbra is engedélyezi a vásárlásához költött pénz visszaadását. Tudnia kell, hogy ezek az eljárások időbe telik, különösen, ha az ügy bírói fordulóba kerül.

Azt is érdemes szem előtt tartani, hogy ha jegyekaz ügynökségnél vásárolt, könnyebb közvetlenül kapcsolatba lépni a légitársaság képviselőjével, mivel az ügynökök sem a társaság engedélye nélkül támadhatnak meg a fuvarozó szabályainak és visszaadhatnak pénzt az utasnak.