Cut-off gas per mancato pagamento: descrizione della procedura, della procedura e delle regole

Tra le utenze previstepopolazione include la fornitura di gas. Se il consumatore rispetta i termini del contratto con il fornitore, la fornitura del gas deve essere effettuata senza interruzioni. Intanto, in pratica, si registrano casi di sospensione improvvisa della fornitura. Consideriamo ulteriormente in quali casi è possibile interruzione del gas.

Cause comuni

Il gas oggi viene fornito non solo ai condomini, ma anche a case private. Interruzione del gas può essere fatto quando:

• L'assenza di un contratto, il cui testo prevede la manutenzione straordinaria.
• Connessione indipendente del consumatore o installazione non autorizzata di dispositivi.
• Rilevamento di un malfunzionamento nelle comunicazioni.
• Sgombero dei cittadini da casa.
• Situazione di emergenza (ad esempio, fuga di gas).

Violazioni dei consumatori

La sospensione della fornitura di gas è abbastanza spesso causata da azioni illecite del consumatore. Di solito succede interruzione del gas:

• Per mancato pagamento... La cessazione della fornitura di gas è consentita seil pagamento dell'abbonato non è stato ricevuto per 2 mesi consecutivi o alla data di chiusura, l'importo del debito risultante è maggiore dell'importo maturato per 2 mesi.
• Per regolare violazione delle regole stipulate nel contratto con il fornitore.
• Per aver creato ostacoli all'ottenimentorappresentanti dell'organizzazione fornitrice delle informazioni necessarie per determinare l'effettivo volume di consumo. Ad esempio, un cittadino non consente ai lavoratori del servizio gas di entrare in casa in modo che possano registrare le letture del contatore.
• Per l'uso di apparecchiature che non soddisfano i requisiti della legislazione, nonché non sono conformi ai termini del contratto.

motivi spegnimento del gas può essere stabilito previo accordo tra il fornitore e l'abbonato.

Avvertenze società di servizi

Esiste una cosa come "spegnimento programmato del gas". In questo caso, l'azienda fornitrice è obbligata a informare i cittadini sui prossimi eventi. programma di interruzione del gas... Di norma, è pubblicato sul sito Web ufficiale del fornitore su Internet.

Ai sensi del vigente Regolamento approvato con decreto governativo n. 549 del 2008, l'azienda fornitrice è tenuta a comunicare ai sottoscrittori interruzione del gas 20 giorni prima dell'evento. L'avviso è redatto sotto forma di lettera informativa. Indica i motivi del temporaneo spegnimento haper.

Se il motivo della sospensione della fornitura èdebito dei consumatori, la notifica viene inviata al cittadino 40 giorni prima della chiusura. L'abbonato riceverà una notifica ripetuta 20 giorni prima della data dell'opera corrispondente. Se il consumatore non intraprende alcuna azione in questo caso, interruzione del gas sarà prodotto entro tre giorni senza ulteriore preavviso.

È possibile sospendere le forniture senza preavviso?

Sì, è possibile. Interruzione del gas senza preavviso, tuttavia, è consentito in casi eccezionali. Questi includono:

• Un incidente nella rete di distribuzione del gas.
• Perdita di gas.
• Guasto dell'attrezzatura interna o interna.
• Guasto dei dispositivi individuati durante l'ispezione e che rappresentano una minaccia per la sicurezza dei residenti.

Naturalmente, in tali situazioni, spegnere il gas senza preavviso è abbastanza giustificato.

Azioni illegali del fornitore

In pratica, ci sono casi in cui la disconnessione viene effettuata in violazione delle regole stabilite. Ad esempio, è illegale interrompere la fornitura di gas se:

• L'abbonato non ha pagato in base alla ricevuta, ma non ha debiti.
• Nella casa sono stati completati i lavori tecnici che hanno richiesto la disconnessione, ma il gas non è stato allacciato.
• Le apparecchiature installate nell'abitazione dell'abbonato, secondo i risultati del controllo, sono risultate non conformi agli standard, tuttavia il consumatore intende contestare questo fatto.
• Se il tempo concesso per eliminare le conseguenze dell'incidente è scaduto e il fornitore non ha eseguito le necessarie misure di manutenzione.
• Il gas è stato spento in tutto l'edificio residenziale a causa della presenza di un debito di un sottoscrittore.
• L'accesso ai dispositivi e alle apparecchiature di misurazione non è stato fornito a causa dell'assenza del proprietario.
• Il proprietario dell'abitazione si è rifiutato di effettuare il controllo due volte.

Il tempismo

Come previsto dalla normativa, la durata della disconnessione dipende dai motivi per cui è stata effettuata.

Se c'è bisogno di riparazioni,l'erogazione del gas può essere interrotta per un totale di 4 ore mensili. In caso di disconnessione per un tempo più lungo, l'importo del pagamento dei consumi viene ridotto dello 0,15% per ogni ora in eccesso.

In caso di emergenza, l'erogazione del gas può essere interrotta per non più di un giorno. La piena ripresa della fornitura viene effettuata entro due giorni dall'eliminazione delle conseguenze dell'incidente.

In caso di disconnessione per mancato pagamento, la fornitura del gas avrà inizio dopo che l'intero debito sarà stato saldato. Il rinnovo della fornitura avviene in questo caso entro 5 giorni.

A chi ci si deve rivolgere in caso di disconnessione?

Se l'abbonato ritiene che la fornitura di gas sia statasospeso illegalmente, deve prima contattare la società di servizi. Una spiegazione scritta dovrebbe essere ottenuta dal servizio clienti.

Successivamente, è necessario contattare l'amministrazionecomune con domanda di esame. Sulla base dei suoi risultati, dovrebbe essere elaborata una conclusione. La prossima istanza sarà il tribunale. Il sottoscrittore redige una dichiarazione di sinistro, allega ad essa tutti i documenti disponibili, tra cui una perizia, spiegazioni della società fornitrice, un contratto di servizio, un atto di proprietà di un oggetto immobiliare, un certificato che non ha debiti da pagare consumo.

Come viene effettuato il collegamento del gas dopo la disconnessione?

Eliminati i motivi della sospensione del servizio, l'abbonato si rivolge al fornitore con domanda di riconnessione.

Se il gas è stato spento a causa dell'eventodebito, la ripresa della consegna avviene, di regola, dopo il suo completo rimborso. Nel frattempo, il fornitore e l'abbonato possono concludere un accordo aggiuntivo che il debito verrà pagato a rate. Il contratto stabilisce la tempistica e l'importo dei pagamenti. Il fornitore riprende quindi il servizio entro due giorni e rimuove i sigilli dall'attrezzatura. spegnendo il gas.

Quant'è ripristino delle forniture?L'importo è determinato in base ai costi sostenuti dal fornitore in relazione alla sospensione della fornitura. Il collegamento degli elettrodomestici viene pagato a parte. Non esistono tariffe uniformi per tutte le regioni. L'importo del pagamento è stabilito direttamente dalla società di servizi.

Avvertenze sui fornitori di gas

Le società di servizi ricordano regolarmente agli abbonati le regole per l'utilizzo delle apparecchiature a gas. Il rispetto dei requisiti impedirà un arresto di emergenza del gas.

Gli abbonati sono invitati a rispettare le seguenti regole:

• Non riparare da soli i guasti, né nell'apparecchiatura né nel gasdotto. In tali situazioni, è necessario interrompere l'alimentazione del gas ai dispositivi e chiamare gli specialisti.
• Nei locali in cui è installata l'apparecchiatura deve essere prevista un'adeguata ventilazione dell'aria.
• Il tiraggio deve essere controllato regolarmente prima dell'accensione e direttamente durante il funzionamento dell'apparecchiatura con l'evacuazione dei prodotti della combustione nel camino.
• Non appoggiare pentole con fondo largo sui fornelli dei fornelli a gas.
• Se la fiamma smette improvvisamente di bruciare, tutte le valvole di alimentazione del gas devono essere chiuse immediatamente.
• Le apparecchiature a gas in funzione non devono essere lasciate incustodite. Un'eccezione possono essere i dispositivi progettati per il funzionamento continuo e dotati di automazione.
• I bambini piccoli e le persone sotto l'effetto dell'alcool devono essere tenuti lontani dagli apparecchi a gas.
• È vietato utilizzare dispositivi diversi dai propri.destinazione. In particolare, non dovresti riscaldare la stanza con una stufa a gas, legare fili per il bucato ai tubi, asciugare i capelli o il bucato sulla fiamma di un bruciatore.
• Chiudere i rubinetti di alimentazione dopo ogni utilizzo di gas.
• È vietato lasciare oggetti e materiali infiammabili (stracci, carta, ecc.) sulla stufa o nelle sue immediate vicinanze.
• È vietato eseguire la gassificazione indipendente di un appartamento o di una casa, nonché la reinstallazione e la sostituzione di apparecchi a gas.
• Non sono consentite modifiche al design dell'apparecchiatura.
• È vietato riqualificare i locali in cui sono installati i dispositivi senza coordinare il progetto con le organizzazioni competenti.
• Non è consentito modificare la disposizione dei condotti di ventilazione e dei camini, incollare e murare i portelli destinati alla pulizia dei camini.
• È vietato spegnere i sistemi di protezione automatici, utilizzare il gas in presenza di malfunzionamenti nelle apparecchiature, automazione.
• Non è consentito utilizzare i locali in cui sono presenti apparecchi a gas per il riposo e il sonno.
• È vietato utilizzare fiamme libere per rilevare perdite.

conclusione

Per una tempestiva risoluzione dei problemii dipendenti del servizio gas effettuano ispezioni programmate. L'abbonato deve fornire agli specialisti l'accesso senza ostacoli alle apparecchiature e alle condutture. È particolarmente importante non creare ostacoli per i dipendenti dell'impresa di servizi se è necessario localizzare o eliminare le conseguenze degli incidenti. In situazioni di emergenza, l'accesso a specialisti dovrebbe essere fornito in qualsiasi momento previa presentazione della loro identità.

La cattiva condotta dei consumatori può rappresentare un rischio per la sicurezza degli altri residenti e delle loro proprietà.