Qualsiasi organizzazione è creata persvolgere alcuni compiti. Se stiamo parlando di una struttura commerciale, il suo obiettivo principale è realizzare un profitto, se si tratta di un'organizzazione di beneficenza, quindi viene creata per aiutare coloro che richiedono protezione e tutela. Tuttavia, affinché i dipendenti e la direzione comprendano più chiaramente cosa stanno facendo e perché, sono necessari la missione e gli obiettivi dell'organizzazione. Che cos'è e come elaborare correttamente una missione e gli obiettivi, te lo diremo in questo articolo.
La missione e gli obiettivi dell'organizzazione sono programmaticidisposizioni su cui si basano tutte le sue attività. La missione è la descrizione più generale di ciò per cui l'azienda è stata creata, quale compito è progettata per risolvere. Va notato che realizzare un profitto non può essere la missione dell'azienda: dovrebbe essere più ampio e mostrare come l'azienda può essere utile alla società. Non c'è contraddizione in questo, perché, alla fine, solo essendo in qualche modo utile e richiesta un'azienda può aspettarsi che i suoi prodotti vengano acquistati e, quindi, realizzino un profitto. Per capire meglio cos'è una missione, daremo esempi di missioni di aziende note:
La missione di Lukoil è trasformare l'energia della natura a beneficio delle persone
La missione di McDonald's è fornire un servizio rapido e di qualità utilizzando prodotti standard
La missione di Microsoft è aiutare le persone e le aziende a raggiungere il loro pieno potenziale attraverso la tecnologia elettronica
La missione di Walt Disney Studios è rendere felici le persone.
Vale la pena fare una chiara distinzione tra taliconcetti come la missione e lo scopo dell'organizzazione. Se la missione è la descrizione più generale della ragione dell'esistenza dell'organizzazione, allora l'obiettivo è una chiara descrizione dei compiti che devono essere completati per tradurre la missione in realtà. Gli obiettivi dell'azienda possono essere a breve e lungo termine, così come il cambiamento nel corso della sua attività, mentre la missione rimane invariata durante l'intero periodo di attività dell'azienda. Pertanto, la missione e gli obiettivi dell'impresa rappresentano un unico nucleo filosofico delle sue attività: la missione risponde alla domanda "perché è necessaria la nostra azienda?" ? ". Solo con un tale nucleo l'azienda potrà svolgere le sue attività in modo efficiente e metodico.
Alcuni requisiti sono proposti per la missione e gli obiettivi:
La missione dell'azienda è la sua dichiarazione al pubblico,di conseguenza, dovrebbe essere creato tenendo conto di un pubblico esterno: consumatori, concorrenti, regolatori. La missione deve necessariamente dimostrare che l'impresa è utile, inoltre, è necessaria per la società.
Gli obiettivi dell'azienda, al contrario, sono diretti verso l'interno - versodipendenti e delineare loro ciò che l'azienda dovrebbe ottenere con il loro aiuto a breve e lungo termine. Pertanto, se la missione può essere alquanto vaga, gli obiettivi dovrebbero essere il più chiari e comprensibili possibile: in questo modo saranno più facilmente percepiti dai dipendenti, il che significa che saranno implementati più rapidamente e in modo più efficiente.
Sfortunatamente, gli amministratori delegati della maggior parte delle aziendei paesi dell'ex URSS non si sono ancora resi conto che una missione ben progettata e gli obiettivi dell'organizzazione li aiuteranno a rendere il loro lavoro più semplice ed efficiente e, soprattutto, incentrato sui risultati, quindi solo alcune aziende nei paesi della CSI hanno obiettivi e, inoltre, missioni. Speriamo che col tempo capiranno che missione e obiettivi non sono solo belle parole, ma uno strumento importante per fare affari.
Speriamo che questo articolo abbia aiutato i nostri lettori a capire quali sono la missione e gli obiettivi dell'organizzazione e quanto siano importanti per il suo successo. Buona fortuna nella tua attività!
