Una base di clienti è uno strumento importante per gestire la tua attività.

Для максимально успешного ведения собственного affari, base clienti dovrebbe essere sempre a portata di mano. Può essere un quaderno speciale o un quaderno, forse un elenco nell'elenco telefonico, qualunque cosa, ma l'importante è averlo con te ovunque tu sia, anche se ti rilassi in spiaggia. Devi lavorare costantemente su questo elenco, assicurarti che i clienti non vadano dalla concorrenza, informarli periodicamente di utili innovazioni, in generale, fare tutto in modo che le persone non si dimentichino di te e vogliano collaborare ulteriormente con te.

È molto importante che la base di clienti sia condotta in modo organizzato, vale a dire:

- Prendere sistematicamente in considerazione le informazioni disponibili, analizzarle, prendere le giuste decisioni aziendali.

- Esisteva un programma speciale "Base di clienti" su un supporto informatico. È facile da usare e molto utile.

È conveniente quando viene registrata la base clientiProgramma speciale Exel, che si presenta immediatamente come una tabella con funzionalità aggiuntive. Questo programma è gratuito e il database dei clienti può essere costantemente aggiornato grazie a un numero infinito di colonne e righe. Exel è facile da usare e non richiede competenze specifiche.

Lo schema con cui viene compilata la base di clienti,abbastanza semplice. La differenza sarà solo in un tipo specifico di attività e il principio rimarrà lo stesso. Se fai un esempio di un'azienda così grande e vasta come la vendita di materiali da costruzione, devi contattare tutte le aziende coinvolte nella costruzione di vari oggetti. Tali informazioni sono disponibili su Internet, vari giornali e agenzie di marketing speciali, che dispongono di una propria base di organizzazioni necessarie. Qui il campo di attività non è limitato da nulla, almeno fermati in ogni cantiere.

Se parliamo di network marketing, allora in questo caso base di clienti pieno di sondaggi, turni di organizzazioni, appartamenti e così via. Puoi bussare a tutte le porte.

Quando verrà preparato un elenco specificoi clienti, le persone devono chiamare e informare il più breve possibile, è meglio non sovraccaricare di informazioni. Sarà utile avere, oltre al numero di telefono, l'e-mail del cliente, per reimpostare sempre anche lì le informazioni necessarie.

Devi capire che alcuni clienti, anchepermanente, può essere eliminato per molte ragioni, motivo per cui è necessario cercarne costantemente di nuove e aggiungerle al database. Se la tua attività copre una vasta gamma di destinatari, sarebbe consigliabile assumere un paio di persone per costruire una base di clienti facendo telefonate e raccogliendo informazioni su Internet. Quindi, puoi risparmiare molto tempo.

È importante un approccio individuale a ciascun cliente,in modo che una persona sappia sempre che ricordi di lui, senti la sua importanza. Vicino a ciascun cliente, puoi prendere varie note che indicano punti importanti riguardanti una determinata persona. Il database con le informazioni sui clienti è lo strumento più prezioso e importante per condurre un business di successo, tenerlo al sicuro!