La legge "il cliente ha sempre ragione" alla luce del mercatole relazioni possono essere riformulate in modo leggermente diverso: "il consumatore ha sempre ragione". Cioè, nel complesso, la produzione del mercato è guidata dalle esigenze dei consumatori. I loro bisogni, interessi e bisogni determinano quali prodotti, in quale quantità, quali modifiche e persino da quali tecnologie dovrebbero essere prodotte dalle aziende manifatturiere. A sua volta, il mercato impone anche determinati diritti e regole. Questo processo è dialetticamente interconnesso e condizionato. Ma è il consumatore che può essere considerato "l'ultima risorsa", perché è lui che, con i suoi soldi, fornisce una valutazione dei risultati delle azioni di mercato.
Con la scelta del consumatore in termini certibeni associati alla cosiddetta utilità generale di un prodotto. Compriamo cose, elettrodomestici, cibo per soddisfare le nostre esigenze e necessità. Da alcuni acquisti di cui godiamo, altri sono necessari per soddisfare la fame, altri ancora per offrire comfort e intimità in casa, ecc.
Quasi ogni individuo nella società è impegnato in questoo altra sfera di lavoro, servizi, produzione. Alcuni del loro lavoro ricevono soddisfazione morale e materiale. Altri non sono completamente soddisfatti dell'uso delle loro forze, conoscenze, abilità o dell'adeguatezza del pagamento per i loro servizi e lavoro.
L'utilità totale dei beni che acquisiamo è pari al grado di soddisfazione dei nostri bisogni che riceviamo quando utilizziamo beni, servizi o quando ci impegniamo in una o l'altra attività.
L'utilità è considerata abbastanza categoriasoggettivo. Dopotutto, ciò che sembra di alta qualità, degno di attenzione, per l'altro potrebbe non avere alcun valore. O, prezioso in un determinato momento, in determinate circostanze, alcuni buoni cessano di esserlo quando queste circostanze cambiano. Ad esempio, quando una persona ha molta fame, per lui un pezzo di pane raffermo è più costoso dell'oro. Ma man mano che si satura, il pane perde il suo valore assoluto e altri vantaggi vengono alla ribalta.
L'economia distingue tra generale e marginaleutilità. L'utilità marginale è aggiuntiva; viene aggiunta da ogni nuovo equivalente consumato del bene. Se abbiamo due televisori, con l'acquisto di molti altri, il nostro piacere e la nostra soddisfazione diminuiranno con ogni acquisto successivo. Coloro. un'alta valutazione dell'utilità del bene era solo nelle prime fasi dell'acquisizione. Maggiore è il numero di beni identici, minore è la loro utilità.
L'utilità totale e marginale del bene sarà feritazero se c'è un eccesso di offerta sul mercato e i prezzi sono alti. Ma se il prezzo viene ridotto, l'utilità del bene aumenterà e il volume degli acquisti o il volume della domanda per i beni aumenteranno di nuovo.
Deficit di beni - un'alternativa alla sua sovrabbondanza per mantenere la sua utilità marginale. Quindi l'utilità generale verrà preservata e i beni o servizi saranno necessari, richiesti.
Dal momento che la maggior parte dei soldii consumatori sono limitati, una persona deve sempre confrontare l'utilità degli acquisti desiderati e le possibilità del suo budget. Il consumatore deve affrontare un dilemma: scegliere una combinazione di cose di cui ha bisogno, prodotti, ecc. Che lo soddisfino il più possibile entro il suo budget limitato. E in questo caso, la scelta sarà influenzata non solo dalla quantità di utilità marginale del bene contenuta in ogni successiva unità del prodotto, ad esempio A, ma anche dalla quantità di denaro e quindi da altri tipi di beni, dovrà rifiutarsi di acquistare questo prodotto A E l'utilità generale al momento dell'acquisto di beni o della ricezione di determinati servizi e altre cose soddisferà una persona in tale condizione quando alloca fondi di bilancio in modo che ogni banconota spesa per l'acquisto porti la stessa utilità marginale .
