2014年12月25日、ポーランドが発効しました欧州議会および欧州理事会の指令を考慮して、法務省によって開発された消費者保護に関する新しい法的規定。法務省は、販売された商品の品質に対する販売者の責任に関連する法的規定を合理化および統合しました。これは消費者にとって何を意味しますか？
まず、新法はバイヤーを保証します 包括的かつ本質的な情報の入手契約締結前でも。ここで重要なのは、バイヤーが企業で締結された契約に関連してそのような権利を取得するだけでなく、これは通常の店舗にも当てはまるということです。
第二に、法律には次のような規定があります。消費者が契約の締結に関連するコストをナビゲートしやすくします。新しい法的規定に従い、契約の締結に関連して発生するすべての費用を買い手に通知しなければならないのは売り手です。
したがって、たとえば、購入者が商品の代金を支払う場合クレジットカードを使用する場合、手数料はこの支払い方法で提供される金額を超えることはできません。また、契約締結に伴う問題点を明確にするためにお客様が利用するホットラインの利用に対して、過大な料金を請求することを法律で禁じています。
第三に、期間が10日から14日に延長されます購入者が理由を説明せずに契約を取り消すことができる日数。したがって、購入者は決定を下すのに長い時間がかかります。法律はまた、消費者が14日間の撤退期間に関する情報を提供されない状況を規定しています。この場合、購入者は1年以内（以前は3か月でした）に商品を拒否できます。さらに、購入者が商品の返品に関連する費用に関する情報を受け取っていない場合、法律は消費者にそのような費用の支払いを免除します。
第四に、消費者保護法消費者の「欠陥」の記録を復元します（以前は「商品の契約違反」の定義がありました）。したがって、購入者は、欠陥のある製品を購入した場合の動作をより自由に選択できます。以前は、購入者は最初に商品の修理または交換の提供を要求できました。これで、購入者は値下げを要求したり、契約から完全に撤回したりすることもできます。
法律はまた、購入した資産の欠陥に対する売り手の責任を5年に延長します。
さらに、法律はアプリケーションを復元します消費者保証に関する民法の規定。これは、保証を提供する起業家が保証の内容または意味を不正確に示した場合、消費者は民法によって彼に与えられた彼の権利を行使する権利を有することを意味します。保証人が保証の正確な期間を決定していない場合、保証は2年間有効です。
そして、起業家にとってこの法律の利点は何ですか？
まず、EU地域全体の統一規制、これにより、EU内外でのビジネスが大幅に促進されます。第二に、法律は、情報の量、起業家がいつ、どのようにこの情報を消費者に提供しなければならないかを明確に定義しています。法律はまた、契約の条件を履行することを拒否するための規則を明確に定義しています。これには、期間の計算の分野を含め、購入品の返品の費用に関連する事項が含まれます。また、法律は、誰がどの程度支払うかを指定します。契約およびその条件が履行されなかった結果としての費用。また、契約を解除できる期間中の取得物の使用方法についても法律で定められています。したがって、特にこれまで詳細な規制がなかった分野で明確な規則を導入することで、起業家は法律自体を遵守し、事業を行うためのコストを削減することが容易になります。
さらに、法律は標準化しています商品の品質に対する販売者の責任。以前は、起業家は2つの分野で商品の品質に責任を負っていました。欠陥と、商品の契約違反であり、さまざまな紛争を検討する際に非常に複雑でコストが増加していました。
新しい消費者保護法も売り手のチェーン内の販売されたアイテムの欠陥に関連する請求の補償に関連する明確な定義が含まれているため、請求の提出と検討が容易になります。このようなソリューションにより、エンドセラーは、サプライヤーまたはメーカーから購入した欠陥のある製品の保証の下で、義務の履行に関連して発生した費用を簡単に回収できます。
