모욕과 모욕, 굴욕과 분노,좌절과 분노는 - 이러한 파괴적인 감정은 갈등 상황에서 존재한다. 의견과 행동 양측의 충돌시 동작 - 비방, 모욕, 개화 손, 방치는 분노 - 대결의 결과는 달라집니다.
분쟁은 파괴적인 분쟁입니다. 건설적인 대화는 정상적인 사회적 상호 작용 중에 만 발생할 수 있습니다. 대결을위한 자극은 다양한 동기와 이유가 될 수 있습니다.
한쪽 편이 불공정하다.액션은 객체입니다. 다른 쪽, 즉 주체는 갈등 상황을 일으키는 행동을 저지른다. 일반적으로 대결의 이유는 반응이 부적절한 "고통받는"쪽에 대해 다양한 조치를 취하는 대상입니다.
심리학자들은 두 가지 유형의 분쟁을 구분합니다.
건설적인 접근 방식으로, 분명히있을 것입니다.두 당사자를 만족시킬 상황에서 문제를 해결하기위한 창의적인 접근 방식 덕분에 사람들 간의 상호 이해와 개인 관계가 개선됩니다.
파괴적인 것은 갈등을 일으키지 않습니다.원래의 문제를 해결할 수 있습니다. 상대방의 말을 듣지 않고, 자신의 주장을 분석하고, 대치 상황을 설정하지 않으려는 무능력과 내키지 않은 태도는 모든 관계의 파괴로 연결됩니다.
Характерной особенностью постсоветской культуры 즉각적인 환경에 대한 불만족을 버리는 습관이다. "갈등 사슬"의 출현은 아침이나 길가에서 시작되어 직장에서 계속되고 가정에서 집에서 끝날 수 있습니다. 작은 불안감, 소리 및 비난은 그에 상응하는 반응으로 이어집니다. 가까운 사람들은 불행하고 긴장을 느낍니다. 한 가지 고통스러운 상황이 다른 상황으로 넘쳐납니다. 감정은 화산처럼 "폭발"합니다. 관계의 단절은 피할 수 없습니다.하지만 네가해야 할 일은 네거티브에서 벗어나고 "쓰레기"를 끌지 말아야한다는 것입니다.
분쟁 발생가족이나 직장에서 집단은 외부적이고 뚜렷한 요소와 비언어적이며 숨겨진 정보 사이의 모순과 불일치를 나타냅니다. 이러한 상황이 발생할 수있는 몇 가지 경우가 있습니다.
파괴적인 과정은 기쁨을 가져다주지 않지만갈등 상황에서 팀의 내부 모순이 드러나고, 불일치와 불만이 드러나는 경우도 있습니다. 비즈니스 커뮤니케이션 방법을 적용하면 충돌을 일으키는 충돌이 건설적인 대화로 변환 될 수 있습니다. 파괴적인 분쟁은 권력 투쟁이며, 분노, 얼굴 상실, 긴장, 문제에 대한 해결책 부족입니다.
여성과 남성의 갈등의 원인은 완전히다른. 여성이 급여, 복리 후생, 보너스 및 휴가와 같은 개인적인 필요를 충족시키는 것이 중요합니다. 억압적인 분위기의 팀이나 작업량이 많은 팀에서는 더 공정한 섹스가 먼저 폭발하지만 더 빠르고 쉽게 진정됩니다.
남성 절반의 경우, 중대한 문제지위, 노동 의무 및 권리의 준수, 특정 형태의 제출의 존재. 과부하와 권리 침해의 경우, 남성은 팀에 튀지 않고 불만을 더 오래 축적합니다.
특정 규칙 및 사업 방법 적용커뮤니케이션을 통해 팀 구성원은 단일 유기체로 상호 작용합니다. 의견의 충돌과 파괴적인 갈등은 과거의 일이 될 것입니다. 이것은“탱크”방법, 정신, 가족 및 사업에 폐허를 가져 오는 전쟁 방법입니다. 생산적인 솔루션을 평화롭게 찾으려면 두 당사자 모두 다음과 같이 행동해야합니다.
이 규칙을 엄격히 준수하고 프레임 워크를 준수비즈니스 커뮤니케이션, 당신은 항상 상황에서 탈출구를 찾을 수 있습니다. 대결에 참여한 참가자 중 하나가 심한 위반을 범하면 전체 프로세스가 통제 불능 상태가되어 파괴적인 프로세스가 될 수 있습니다. 이것은 어느 쪽에도 도움이되지 않으며 모순은 더욱 심화 될 수 있습니다.
