서비스 제공 부문에서 선두 위치이동 통신은 우크라이나의 Kyivstar 운영자가 담당합니다. 이 이동 통신사의 상담 센터에 다양한 방식으로 전화를 거는 방법은 고객님 께 제공되는 자료에 자세히 설명되어 있습니다. 현재이 운영자와의 상담은 계약 가입자와 선불 요금제 모두에게 무료라는 점에 유의해야합니다.
주요 및 최대 운영자 중 하나우크라이나의 이동 통신은 Kyivstar입니다. 사실이 회사는 1994 년에 설립되었습니다. 그러나 그녀는 BRIDGE라는 이름을 가졌습니다. 그러나 1997 년 2 세대 모바일 네트워크가 출시되었을 때 현재 이름을 얻었으며 그 이후로 이름이 바뀌지 않았습니다. 그 당시 Kyivstar 전화기는 매우 드물었 고 "+ 38067XXXXXXX"형식을 가졌습니다 (마지막 7 자리는 직접 가입자 번호). 현재이 회사는 19 년 동안 운영되고 있으며 사실상 전국적으로 2G 서비스를 제공하고 있으며 가입자 수는 2700 만 명을 초과합니다. 전화 "Kyivstar" 오늘, 이전에 제공된 코드 외에 다음 : "+ 38096XXXXXXX", "+ 38097XXXXXXX"및 "+ 38098XXXXXXX". 또한이 이동 통신사의 네트워크는 우크라이나 연산자 "Beeline"- "+ 38068XXXXXXX"의 번호를 제공합니다. 2014 년 Kyivstar는 3G 형식의 통신 서비스를 제공 할 수있는 라이선스를 받았습니다. 2015 년 2 월부터 국가 형식의 3 세대 모바일 네트워크 구축이 시작되었습니다.
다른 상황으로 인해 가입자가 우크라이나 운영자 Kyivstar와 같은 회사의 고객 지원 센터에 전화를 거는 사실이 발생할 수 있습니다. 통과하는 방법 이 센터에 더 자세히 설명하고 단계별로설명. 첫 번째 옵션은 재정 문제입니다. 예를 들어, 관세 계획을 변경했으며 세부 정보를 알고 싶습니다. 물론 466 번의 자동 응답기를 사용하거나 교환 원의 공식 웹 사이트를 방문 할 수 있습니다. 그러나이 경우 모든 중요한 점을 찾을 수있는 것은 아닙니다. 따라서 남은 유일한 해결책은 고객 지원 센터에 전화하는 것입니다. 두 번째 옵션은 휴대폰 도난 또는 분실입니다. 이 경우에도 적절한 전문가의 도움 없이는 수행하기가 어려울 것입니다. 또 다른 경우는 서비스의 작동 불능입니다. 예를 들어 인터넷에 연결하려고하는데 World Wide Web의 데이터가 나오지 않습니다. 이 경우 모바일 장치에 잘못된 설정이있을 수 있습니다. 따라서 우리는 텍스트에서 아래에 주어진 적절한 번호로 전화를 걸어 운영자에게 구성 프로파일을 다시 보내도록 요청합니다. 고객 지원 센터의 운영자에게 연락해야하는 또 다른 경우는 엄격하게 정의 된 전화 번호로 제공되는 다양한 종류의 프로모션입니다. 이 경우 고객 지원 센터 번호로도 조건을 명확히 할 수 있습니다.
연락하는 방법은 두 가지뿐입니다.연산자 "Kyivstar"와 함께. 첫 번째는이 운영자의 셀룰러 네트워크에 연결된 모바일 장치에서만 사용할 수있는 특수 짧은 서비스 전화 번호 사용을 기반으로합니다. 두 번째 방법은 보편적입니다. 유선 전화를 포함한 모든 전화에서 전화를 걸 수 있습니다. 그러나이 경우 0-800으로 시작하는 특수 번호를 사용해야합니다. 이러한 방법을 사용하면 문제없이 고객 지원 센터에 전화를 걸어 관심있는 정보를 찾을 수 있으며, Kyivstar 운영자가 제공합니다. 통과하는 방법 지원 센터 전문가에게-나중에 텍스트에서 설명합니다.
가입자 지원을 위해 특별히 예약 됨짧은 번호 연산자 "Kyivstar"(우크라이나). 이것은 466입니다. 즉, 가입자 지원 센터에 전화를 걸려면이 번호를 누른 다음 통화 버튼을 누릅니다. 동시에 모바일 장치가 Kyivstar 네트워크에 있어야한다는 것을 잊지 마십시오. 그 후 즉시 자동 응답기가 작동하기 시작하며 지침에 따라 "실시간"운영자와 연결을 설정할 수 있습니다. 첫 번째 음성 메뉴는 개인 보너스를 받거나 (이 경우 "1"을 눌러야 함) 전화 걸기를 계속할 것입니다 (이 경우 "2"를 눌러야 함). 즉, 모바일 장치의 키보드에서 "2"를 누릅니다. 확장 메뉴에서 "번호로 정보"항목을 선택하고 "2"를 누르십시오. 이 섹션에서는 자동 응답기의 모든 정보를 듣고 "9"를 누릅니다. 그 후에는 운영자가 자유로울 때까지 기다려야합니다. 러시아워에 전화를 걸고 고객 지원 센터가 매우 바쁜 경우 15 분 정도 걸릴 수도 있습니다. 다른 모든 경우에는 1 ~ 2 분 정도 걸립니다.
전화를 걸면 교환 원의 전화 번호 "Kyivstar"가 변경됩니다.고정 장치에서. 이 경우 0-800-300-466 번호를 사용하는 것이 가장 좋습니다. 앞서 언급했듯이 통화는 완전 무료입니다. 번호가 하나 더 있습니다-067-466-2-466. 첫 번째와 두 번째 경우 모두 음성 메뉴가 동일합니다. 그러나 두 번째 경우에는 이동 통신사 "Kyivstar"의 네트워크 외부에있는 장치에서 걸려온 전화가 지불됩니다. 그렇지 않으면 통화가 시작된 후 자동 응답기가 시작되며 안내에 따라 교환 원에게 연락하여 관심있는 정보를 찾을 수 있습니다.
이 기사에는 운영자 "Kyivstar"가 가입자에게 자격을 갖춘 지원을 제공하는 세 가지 주요 번호가 나와 있습니다. 통과하는 방법 고객 지원 센터로 이동하는 가장 쉬운 방법은이 오퍼레이터의 셀룰러 네트워크에 연결된 모바일 장치를 사용하고 단축 번호 466을 다이얼링합니다.이 경우 두 통화 모두 무료이며 개인 제안을 즉시 인식 할 수 있습니다. 그러나 전화를 분실하거나 도난당한 경우 사용 가능한 통신 수단을 사용하고 0-800-300-466 번호로 전화하는 것이 더 정확합니다. 마지막 번호 인 067-466-0-466은 실제로 사용되지 않습니다. 짧은 숫자가 운영자에게 효과가 없었던 시대부터는 유산 일뿐이었습니다. 지금은 문제가 없기 때문에 사용하는데 특별한 포인트가 없습니다. 그는 짧은 번호 466으로 대체되었습니다.
