때때로, 당신은 무언가를 사려고합니다.그들은 오랫동안 선택하고, 가격을 물었고, 의심했고, 그래서 그들은 결정했습니다. 우리는 그 돈을 지불하고, 물건을 집에 가져 왔고, 결혼 생활을 찾았습니다! 친숙한 상황? 확실히 이러한 불쾌감은 적어도 한 번은 그들의 삶에서 모든 사람에게 일어났습니다. 그러나 지금해야 할 일은 판매자에게 이미 지불 한 돈을주는 것입니다. 누군가는 그것을 할 것이다, 그러나 그것이 소량에 관해서는. 다소 비싼 구매의 경우, 구매자는 상품에 대한 환불이나 새롭고 양질의 교환을 올바르게 기대합니다. 다행히도이 경우 법률은 구매자의 편을 맡아 쉽게 제품을 반품 할 수있는 여러 가지 사례를 제공합니다.
재화를 위해 돈을 돌려 줄 때
이 법은 양질의 제품에 대한 환불 옵션을 제공합니다. 그러나 다음과 같은 네 가지 조건이 충족되는 경우에만 수행 할 수 있습니다.
결함이있는 제품에 대해 이야기하는 경우 구매자는 다음 조치를 선택할 수 있습니다.
제품이 수리중인 경우 30전체 기록을 포함하여 45 일 또는 연속으로, 또한 수리 후 반복 고장이 발생하는 경우 구매자는 결함있는 제품을 거부하고 환불을 요청할 권리가 있습니다.
돈을 돌려받을 수 없을 때
다음과 같은 경우 상품에 대한 환불을받을 수 없습니다.
반환 시간
구매자가 반품을 선호하는 경우그는 판매자에게 자금, 결함 제품을 남겨야 할 것입니다. 전체 보증 기간 동안 제품에 대한 환불이 가능합니다. 단, 구매 후 15 일 이내에만 결함이 발견되면 매장으로 반품 할 수있는 기술적으로 복잡한 도구는 예외입니다. 이러한 상품의 전체 목록은 2011 년에 승인되었으며 다음을 포함합니다.
항목 환불 방법 : 단계별 지침
판매자가 특히 반품을 좋아하지 않는다는 것은 비밀이 아닙니다.결혼을위한 돈, 더 자주 수리 또는 교환을 요구합니다. 그러나 당신은 확고하게 확신해야합니다. 만약 당신이이 제품을 더 이상 다루고 싶지 않고 돈을 돌려 받고 싶다면, 당신은 그렇게 할 법적 권리가 있습니다! 시간과 가장 중요한 신경을 낭비하지 않으려면 무엇을해야합니까?
1. 구매 / 판매 계약 종료에 대한 설명을 작성하여 제품, 구매시기, 결함이 발견 된시기 및 상황에 대해 간략하게 설명하십시오. 날짜 및 서명. 신청서가 중복되어야합니다.
2. 보증 카드 사본과 영수증을 신청서에 첨부합니다 (원본은 여전히 필요합니다).
삼. 구매 사실을 확인하는 문서를 보관하지 않은 경우 진술서에는 결함이있는 제품을 실제로 구매했음을 확인할 수있는 증인이 포함되어야합니다. 성, 이름, 후원, 여권 세부 정보 및 서명을 표시하십시오.
4. 영업 사원이나 관리자에게 연락하여 진술서 중 하나에 서명하도록하여 (본 사본을 보관하십시오) 진술 내용을 잘 알고 있음을 확인하십시오. 두 번째 사본은 판매자에게 남아 있습니다.
5. 신청서는 귀중한 우편으로도 보낼 수 있습니다.이 경우 두 번째 사본에 우편 도장이 찍 힙니다.
6. 판매자가 신청 수락을 단호하게 거부하는 경우, 품질이 낮은 제품에 대한 환불 권리는 연방법 제 2300-1 호 "소비자 권리 보호"에 의해 설정되어 있음을 상기시켜주십시오. 인쇄 된 버전이 있으면 좋습니다.
7. 이 경우 결함이있는 제품이 수락되지 않으면 판매자의 담당자에게 딕 터폰 또는 비디오 카메라로 거부를 반복하거나 공식 거부를 작성하도록 요청하십시오. 소비자 보호 부서에 연락하거나 곧바로 법정으로 가십시오.
