Pirmaujanti pozicija teikiant paslaugasKyivstar yra mobiliojo ryšio operatorius Ukrainoje. Kaip skambinti šio mobiliojo ryšio operatoriaus konsultaciniam centrui įvairiais būdais, bus išsamiai aprašyta jūsų dėmesiui siūloma medžiaga. Iškart reikia pažymėti, kad šiandien konsultacijos su šiuo operatoriumi yra nemokamos abonentams ir išankstinio apmokėjimo planams.
Vienas iš pagrindinių ir didžiausių operatorių„Kyivstar“ yra Ukrainos mobiliojo ryšio tinklas. Tiesą sakant, ši bendrovė buvo įkurta 1994 metais. Bet tada ji turėjo pavadinimą BRIDGE. Tačiau 1997 m., Kai buvo pradėta antrosios kartos judriojo ryšio tinklų, ji gavo savo dabartinį vardą ir niekada nebuvo pervadinta nuo tada. Tuo metu „Kyivstar“ telefonai buvo gana reti ir turėjo „+ 38067ХХХХХХХ“ formatą (paskutiniai septyni skaitmenys yra tiesioginis abonento numeris). Dabar įmonė veikia jau 19 metų ir turi 2G aprėptį beveik visoje šalyje, o jos abonentų skaičius viršija 27 mln. Kyivstar telefonai šiandien, be anksčiau pateikto kodo, taip:"+ 38096ХХХХХХХ", "+ 38097ХХХХХХХ" ir "+ 38098ХХХХХХХ". Taip pat šio mobiliojo ryšio operatoriaus tinkle aptarnaujami Ukrainos operatoriaus „Beeline“ numeriai „+ 38068ХХХХХХХ“. 2014 m. „Kyivstar“ gavo licenciją teikti ryšių paslaugas 3G formatu. Nuo 2015 m. Vasario mėn. Prasidėjo trečiosios kartos mobiliojo ryšio tinklo diegimas nacionaliniu formatu.
Skirtingos situacijos gali lemti tai, kad abonentas skambins klientų aptarnavimo centru, pavyzdžiui, Ukrainos operatoriumi „Kyivstar“. Kaip pasiekti tas pats į šį centrą, bus išsamiau ir palaipsniuiaprašyta. Pirmasis variantas yra finansiniai klausimai. Pvz., Pasikeitė jūsų tarifų planas ir norite sužinoti jo detales. Žinoma, galite naudoti atsakiklį numeriu 466 arba apsilankyti oficialioje operatoriaus svetainėje. Tačiau šiuo atveju negalima išsiaiškinti visų svarbių dalykų. Todėl vienintelis teisingas sprendimas yra paskambinti į klientų aptarnavimo centrą. Antrasis variantas yra telefono vagystė ar praradimas. Šiuo atveju, be atitinkamo specialisto pagalbos, jums bus sunku. Kitas atvejis yra bet kokios paslaugos neveikimas. Pavyzdžiui, bandote prisijungti prie interneto, o „Global Web“ duomenys nepasiekiami. Tokiu atveju mobiliajame įrenginyje gali būti neteisingi nustatymai. Todėl tekste toliau vadiname tinkamą numerį ir paprašome operatoriaus iš naujo siųsti konfigūracijos profilį. Kitas atvejis, kai reikia susisiekti su klientų aptarnavimo centro operatoriumi, yra įvairios reklamos, siūlomos tam tikram telefono numeriui. Šiuo atveju sąlygas taip pat galima paaiškinti klientų aptarnavimo centro numeriu.
Yra tik du būdai susisiekti.su „Kyivstar“ operatoriumi. Pirmasis iš jų yra grindžiamas specialiu trumpojo aptarnavimo telefono numeriu, kuris gali būti naudojamas tik mobiliesiems įrenginiams, prijungtam prie šio operatoriaus korinio tinklo. Ir antrasis metodas yra universalus. Tai leidžia jums skambinti iš bet kurio telefono, įskaitant fiksuotojo ryšio telefoną. Tačiau šiuo atveju turite naudoti specialų numerį, kuris prasideda nuo 0-800. Bet kuris iš šių metodų leidžia jums skambinti į klientų aptarnavimo centrą be jokių problemų ir sužinoti, kokią informaciją domina „Kyivstar“ operatorius. Kaip pasiekti specialisto pagalbos centre - bus aprašyta tekste.
Ypač skirta abonentamstrumpojo numerio operatorius Kyivstar (Ukraina). Tai yra 466. Tai reiškia, kad skambinkite klientų aptarnavimo centrui, surinkite šį numerį ir paskambinkite. Tuo pačiu metu nepamirštame, kad mobilusis įrenginys turi būti „Kyivstar“ tinkle. Iškart po to dirbs atsakiklis, vadovaudamasis instrukcijomis, kurias galite nustatyti su „gyvuoju“ operatoriumi. Pirmasis balso meniu pasiūlys gauti asmeninę premiją (tam reikia paspausti „1“) arba tęsti rinkimą (šiuo atveju reikia paspausti „2“). Tai reiškia, kad mobiliojo įrenginio klaviatūroje paspauskite „2“. Išplėstiniame meniu pasirinkite elementą „Informacija pagal savo numerį“ - spustelėkite „2“. Šiame skyriuje mes išklausome visą atsakiklio informaciją ir paspauskite „9“. Po to turite palaukti, kol operatorius bus paleistas. Jei skambutis skubėja, o klientų aptarnavimo centras yra labai pakrautas, tai gali užtrukti net 15 minučių. Tačiau visais kitais atvejais tai užtruks 1-2 minutes.
Operatoriaus „Kyivstar“ telefonas pasikeis, kai skambinateiš stacionaraus prietaiso. Šiuo atveju geriausia naudoti numerį 0-800-300-466. Kvietimas, kaip minėta anksčiau, yra visiškai nemokama. Yra dar vienas numeris - 067-466-2-466. Tiek pirmame, tiek antruoju atveju balso meniu bus tas pats. Tačiau antruoju atveju bus imamas mokestis iš prietaiso už mobiliojo ryšio operatoriaus „Kyivstar“ tinklo. Likusi dalis bus paleista po skambinančiojo atsakiklio pradžios, vadovaujantis instrukcijomis, su kuriomis galite susisiekti su operatoriumi ir sužinoti jums įdomią informaciją.
Straipsnyje išvardyti trys pagrindiniai numeriai, kuriems operatorius „Kyivstar“ teikia kvalifikuotą pagalbą savo abonentams. Kaip išgyventi наиболее просто в центр поддержки абонентов — это naudojant mobilųjį įrenginį, prijungtą prie operatoriaus korinio tinklo, ir surenkant trumpą numerį 466. Tokiu atveju tiek skambutis yra nemokamas, tiek asmeninis pasiūlymas gali būti nedelsiant atpažįstamas. Tačiau telefono praradimo ar vagystės atveju tikslingiau naudoti bet kokias improvizuotas ryšio priemones ir surinkti numerį 0-800-300-466. Paskutinis numeris 067-466-0-466 praktiškai nenaudojamas. Jis išliko tik palikimu nuo tų laikų, kai operatorius neturėjo trumpų numerių. Kadangi šiuo metu nėra jokių problemų, jų nėra daug. Jis buvo pakeistas trumpu numeriu 466.
