Jebkura organizācija ir izveidotaveikt dažus uzdevumus. Ja runājam par komerciālu struktūru, tad tās galvenais mērķis ir gūt peļņu, ja tā ir labdarības organizācija, tad tā tiek izveidota, lai palīdzētu tiem, kam nepieciešama aizsardzība un aprūpe. Tomēr, lai darbinieki un vadība būtu labāk informēti par to, ko viņi dara un kāpēc, ir nepieciešama organizācijas misija un mērķi. Par to, kas tas ir un kā izveidot misiju un mērķus, mēs aprakstīsim šajā rakstā.
Organizācijas misija un mērķi ir programmatūra.noteikumus, uz kuriem balstās visas tās darbības. Misija ir visplašākais apraksts par to, ko uzņēmums ir izveidojis, kādam uzdevumam tas ir paredzēts atrisināt. Jāatzīmē, ka peļņas gūšana nevar būt uzņēmuma misija - tai jābūt plašākai un jāparāda, kā uzņēmums var būt noderīgs sabiedrībai. Šajā sakarā nav nekādu pretrunu, jo galu galā tikai tad, ja uzņēmums ir kaut kā noderīgs un pieprasīts, uzņēmums var paļauties uz to, ka tās produkti tiks iegādāti, un tādējādi arī peļņu. Lai labāk izprastu misiju, mēs sniedzam piemērus pazīstamu uzņēmumu misijām:
Uzņēmuma Lukoil misija - pievērst dabas enerģiju cilvēku labā
McDonalds uzdevums ir nodrošināt ātru un kvalitatīvu pakalpojumu, izmantojot standarta produktus.
Microsoft misija ir palīdzēt cilvēkiem un uzņēmumiem pilnībā izmantot savu potenciālu, izmantojot elektroniskās tehnoloģijas.
Studijas Walt Disney misija - padarīt cilvēkus laimīgus.
Стоит делать четкое различие между такими jēdzieni, piemēram, organizācijas misija un mērķis. Ja misija ir visplašākais organizācijas pastāvēšanas iemesla apraksts, tad mērķis ir skaidrs to uzdevumu apraksts, kas jāaizpilda, lai misiju pārvērstu par realitāti. Uzņēmuma mērķi var būt īstermiņa un ilgtermiņa, kā arī pārmaiņas tās darbības gaitā, bet misija paliek nemainīga visā uzņēmuma darbības laikā. Tādējādi uzņēmuma misija un mērķi veido vienotu tās filozofisko pamatu - misija atbild uz jautājumu „kāpēc mums ir vajadzīgs mūsu uzņēmums?”, Un mērķi atbild uz jautājumu „kas jādara, lai izpildītu misiju un attiecīgi pamatotu tās esamību ? Tikai ar šādu kodolu uzņēmums veiks savu darbību efektīvi un metodiski.
Misijai un mērķiem ir noteiktas prasības:
Uzņēmuma misija ir tā paziņošana sabiedrībai,attiecīgi tas būtu jāizveido, ņemot vērā ārējo auditoriju - patērētājus, konkurentus, regulatorus. Misijai ir jāparāda, ka uzņēmums ir noderīgs, turklāt tas ir vajadzīgs sabiedrībai.
Uzņēmuma mērķi, gluži pretēji, ir vērsti uz iekšu - uzdarbiniekiem un pirms viņiem ieskicējiet, kas uzņēmumam būtu jāpanāk ar viņu palīdzību īstermiņā un ilgtermiņā. Tāpēc, ja misiju var nedaudz izplūdināt, tad mērķiem jābūt pēc iespējas skaidriem un saprotamiem - tātad darbiniekiem tos būs vieglāk uztvert, kas nozīmē, ka tie tiks realizēti ātrāk un efektīvāk.
Diemžēl vairuma uzņēmumu vadītājibijušās PSRS valstis vēl nav sapratušas, ka labi sastādītā organizācijas misija un mērķi viņiem palīdzēs padarīt savu darbu vienkāršāku un efektīvāku, un pats galvenais - koncentrēties uz rezultātiem, tāpēc tikai dažiem NVS valstu uzņēmumiem ir mērķi un, jo īpaši, misijas. Es gribētu cerēt, ka laika gaitā viņi sapratīs, ka misija un mērķi nav tikai skaisti vārdi, bet arī svarīgs rīks uzņēmējdarbības veikšanai.
Mēs ceram, ka šis raksts ir palīdzējis mūsu lasītājiem saprast, kāda ir organizācijas misija un mērķi un cik svarīgi viņi ir tās veiksmīgajam darbam. Vēlu veiksmi biznesā!
