Bulgaria Air ir valstspiederīgaisBulgārijas pārvadātājs. Galvenais uzņēmuma gaisa transporta mezgls ir Sofijas galvaspilsētas lidosta. Pārvadātājs veic lidojumus galvenokārt uz Rietumeiropas pilsētām, kā arī uz Izraēlu un Krieviju.
Uzņēmums "Bulgaria Air" tika pilnībā dibinātsnesen 2002. gadā. Tas kļuva par bankrotējušo "Balkānu bulgāru aviosabiedrību" pēcteci. Tā paša gada novembrī, saistībā ar Transporta un sakaru ministrijas rīkojumu, aviosabiedrība saņēma Bulgārijas nacionālā pārvadātāja statusu. Pirmais lidojums tika veikts 2002. gada decembra sākumā.
Lai izvēlētos jaunā vadītāja vārdu un emblēmuaviosabiedrība organizēja publisku konkursu. Jaunā pārvadātāja pamatkapitāls 2002. gadā bija 30.160 miljoni levu un tika sadalīts 30.16 tūkstošus akciju. Tomēr valdība paziņoja par privatizācijas piedāvājumu un līdz 2006. gada oktobrim pārdod 30 159 akcijas. Uzvaru ieguvusi Bulgārijas aviosabiedrību apvienība, no kuras lielākā daļa bija Hemus Air. Aviosabiedrība konkursa rezultātu dēļ pārskaitīja vairāk nekā 6 miljonus eiro, kā arī apņēmās nākamajos 5 gados piešķirt vairāk nekā 80 miljonus eiro uzņēmuma attīstībai. Lai paplašinātu lidojumu ģeogrāfiju, tika iegādāti jauni lidaparāti. Bulgārija Air 2008. gadā kļuvusi par IATA biedru.
Uzņēmuma flote ietver šādus lidmašīnas:
Vienas pārvadātāja virzieni ir Sofija, Burgasa un Varna. Starptautiskie lidojumi uz Krieviju no Bulgārijas aviosabiedrības - Maskava un Sanktpēterburga. Lidojumi uz citām NVS valstīm netiek veikti.
Uzņēmums veic arī starptautiskus lidojumus uz šādām valstīm:
Uz Bulgārijas nacionālā pārvadātāja lidojumiem attiecas šādi bagāžas noteikumi:
Norādītās kravas likmes atšķirasatkarībā no lidmašīnas veida, kā arī virziena. Visa Platinum karšu īpašnieki, Frequent Flyer pasažieri un bērni līdz 2 gadu vecumam, kā arī jūrnieki ir tiesīgi pārvadāt papildu bagāžu.
Uzņēmuma lidojumu reģistrācijas procedūra tiek nepārtraukti pilnveidota. Šodien ir 3 veidi, kā reģistrēties:
Reģistrēšanās tiek slēgta 40 minūtes pirms plānotā atiešanas laika.
Bulgaria Aviobiļetes var iegādāties aviokompānijas oficiālajā tīmekļa vietnē vai specializētās transporta un ceļojumu aģentūrās un tirdzniecības birojos.
Pakalpojuma kvalitāte lidojumā ir tikpat laba kānekā pasaules vadošie pārvadātāji. Ekonomikas klasē pasažieriem tiek piedāvātas ne tikai uzkodas un dzērieni, bet arī alkohols. Biznesa klases sēdekļi ir ērti un ērti. Biznesa pasažieriem tiek piedāvāta daudzveidīga ēdienkarte, un viņi var rezervēt privātus lidojumus. Turklāt uz kuģa var iegādāties ceļojumam nepieciešamus suvenīrus un preces.
Arī aviokompānijai "Bulgaria Air" irsavu lojalitātes programmu ar nosaukumu FlyFB bonusa punkti. Saskaņā ar šīs programmas noteikumiem pasažieris par katru lidojumu uzkrāj noteiktu punktu skaitu, ko var turpināt tērēt dažiem pakalpojumiem. Šie pakalpojumi ietver apkalpošanu biznesa reģistrācijas kasēs, papildu bagāžas bezmaksas transportēšanu, kā arī atlaides līdz 100% aviobiļetēm saņemšanu. Ikviens var kļūt par šīs pasažieru veicināšanas programmas dalībnieku pēc pirmā lidojuma. Lai to izdarītu, lidojuma laikā jums jāsazinās ar aviokompānijas biroju vai stjuarti. Pastāvīgajiem klientiem tiek izsniegtas zelta un sudraba bonusa kartes.
Galvenais lidsabiedrības darba kvalitātes novērtējums ir tās pasažieru atsauksmes. Tie tiek atrasti gan pozitīvi, gan negatīvi.
Pozitīvie aspekti pasažieriem ir:
Starp negatīvajiem punktiem pasažieri atzīmē:
Tirgū parādījās aviokompānija "Bulgaria Air"pārvadājumi nesen - 2002. gadā. Tomēr vairāk nekā četrpadsmit gadu darba laikā tas jau ir kļuvis par punktuālu uzņēmumu ar augstu pakalpojumu kvalitātes līmeni. Lielākā daļa jauno lidmašīnu ir flotē. Maršrutu tīkls nepārtraukti paplašinās, kopējais galamērķu skaits tagad ir aptuveni 30. Ne tik sen lidojumi sāka darboties uz Krieviju. Krievijas pasažieri parasti labi runā par uzņēmumu.
