Conflicten zijn, helaas of gelukkig (afhankelijk van de uitkomst), bijna een integraal onderdeel van ons leven.
Conflict is een meningsverschil of botsing tussenmensen of groepen mensen, wat wordt veroorzaakt door een verschil in doelen, gedrag of attitudes. De belangen van de partijen bij het conflict vallen niet samen, terwijl beide partijen proberen ervoor te zorgen dat hun standpunt wordt geaccepteerd en de vijand vasthoudt aan zijn standpunt. Het conflict gaat in de regel gepaard met negatieve emoties en is de meest acute vorm van verduidelijking van de relatie.
Niet alleen mensen zijn in staat de relatie te verduidelijken.In de natuur komen ook botsingen voor tussen individuen en groepen dieren. Dit geeft aan dat conflicten een belangrijke rol spelen in de interactie van alle levende wezens op aarde.
De belangrijkste oorzaken van conflicten zijn meestal de volgende:
• Toewijzing van middelen.Over het algemeen zijn de middelen in elke omgeving beperkt. Tegelijkertijd heeft elk individu de neiging om zoveel mogelijk waardevolle bezittingen in beslag te nemen. Op deze basis ontstaan botsingen, aangezien beide partijen bij het conflict hun aandeel in de middelen willen vergroten ten koste van elkaar.
• Onderlinge afhankelijkheid van taken.In elke organisatie zijn er onderling afhankelijke elementen: mensen, groepen mensen of afdelingen. Ze zijn allemaal verenigd door één taak, maar om die te bereiken heeft elk zijn eigen rol. Wanneer iemand zijn rol slecht vervult, ontstaan er meningsverschillen die tot conflicten kunnen leiden. In dit geval zijn de partijen bij het conflict die mensen of groepen mensen die, op weg naar het vervullen van hun taak, obstakels tegenkomen die worden veroorzaakt door de acties van andere elementen.
• Verschillen in doel.Het komt vaak voor dat de doelen die mensen of een groep mensen zichzelf stellen, verschillen van de doelen van een andere eenheid of organisatie als geheel. In dit geval kunnen er bij de praktische uitvoering van het algemene doel van de organisatie conflictsituaties ontstaan.
• Verschillen in levenservaringen en waarden. Mensen die verschillen in opleidingsniveau, leeftijd, ideeën over het leven en hun gewoonten, kunnen periodiek met elkaar in conflict komen.
Als we de hoofdoorzaken van nemenconflicten en combineer ze, u kunt een classificatie krijgen van opkomende meningsverschillen. Als we bijvoorbeeld belangenconflicten beschouwen vanuit het perspectief van een partij bij het conflict, suggereert dit de volgende classificatie:
• conflicten tussen individuen;
• tussen een bepaalde persoon en een groep personen;
• tussen groepen;
• tussen sociale gemeenschappen;
• tussen etnische groepen;
• interstatelijke conflicten.
U kunt ook sociale conflicten onder de aandacht brengen op basis van motivatie. In totaal zijn dit drie blokken:
• conflicten die verband houden met de verdeling van machtsposities en autoriteit;
• belangenconflicten op basis van de verdeling van materiële middelen;
• meningsverschillen die verband houden met verschillen in fundamentele levenshouding.
Het classificeren van conflicten is een methode vandefinities, die erin bestaat een gemeenschappelijk kenmerk vast te stellen waardoor conflicten kunnen worden gecombineerd tot een groep. Tegelijkertijd communiceren de partijen bij een sociaal conflict op een bepaalde manier met elkaar, kenmerkend voor een of andere vorm van oppositie, die wordt bepaald door de redenen voor het meningsverschil.
Sociale functies van het conflict kunnen zo zijnpositief en negatief. De impact van conflicten hangt grotendeels af van het sociale systeem. In die groepen die vrij gestructureerd zijn, waar conflict de norm is en waar tegelijkertijd effectieve mechanismen voor de beslechting ervan zijn ontwikkeld, dragen tegenstellingen bij aan een toename van veerkracht, dynamiek en vooruitgang. Als een sociale groep een totalitaire organisatie heeft, waar conflicten niet zijn toegestaan en onderdrukt worden door slechts één methode - geweld, dan leidt het conflict tot desintegratie en disfunctioneren. Wanneer onopgeloste meningsverschillen zich opstapelen, leiden ze tot ernstige sociale problemen.
Oppositie is een integrale bron van de ontwikkeling van de samenleving en de veranderingen die daarin plaatsvinden. Als het goed is ontwikkeld, heeft het positieve resultaten. Deze omvatten:
• Geleidelijke veranderingen. Elke nieuwe onderneming veronderstelt een ontkenning van het oude. Dit is een soort conflict tussen de gevestigde fundamenten en nieuwe trends. Aangezien er een menselijke factor achter elke handeling schuilt, is een confrontatie tussen de aanhangers van het oude en het nieuwe onvermijdelijk.
• Mobiliseren van middelen en aandacht. De positieve kanten van het conflict in dit geval komen tot uiting in het feit dat het mensen uitdaagt om acties te ondernemen die nodig zijn om een ongemakkelijke situatie op te lossen. Het kan lange tijd duren vanwege wederzijds respect, onwil om schandalen uit te lokken en andere dingen om moeilijke kwesties te omzeilen. Maar als er zich een conflict voordoet, moet je problemen oplossen door alle benodigde middelen en middelen hiervoor te mobiliseren.
• Betrokkenheid van de bevolking bij urgente problemen. Het conflict vestigt de aandacht van het publiek op complexe kwesties, en dit lokt op zijn beurt mensen uit om acties te ondernemen die een negatieve situatie helpen oplossen.
• Ontwikkeling van vrij denken. Het conflict verergert in de regel de situatie en helpt het "onderdanige syndroom" te elimineren. De standpunten van de partijen bij het conflict worden door de deelnemers met grote ijver verdedigd en ontwaken in een persoon al zijn verborgen bronnen.
De negatieve kanten van het conflict zijndisfunctionele verschijnselen die leiden tot een afname van de effectiviteit van de organisatie. Als we meer in detail kijken naar de negatieve aspecten van de tegenstrijdigheden, kunnen we de volgende onderscheiden:
• Mensen afleiden van echte problemen en doelen. Het komt vaak voor dat het doel om de vijand te verslaan redelijke argumenten overschaduwt en dat zelfzuchtige belangen de overhand krijgen. In dit geval lost het conflict geen urgente problemen op, maar leidt het alleen de aandacht ervan af.
• Groei van ontevredenheid, depressie, wantrouwen jegens anderen en leiderschap. Deze verschijnselen verminderen de efficiëntie van arbeid en dragen niet bij aan de onthulling van het potentieel van mensen.
• Een vruchteloze verspilling van kracht, energie en middeleninterne strijd. In conflictsituaties geven mensen bepaalde middelen uit, en wanneer deze kosten niet bijdragen aan het verbeteren van een ongunstige situatie, leidt dit tot een ongerechtvaardigd verlies van middelen die in een meer noodzakelijke richting kunnen worden ingezet.
Bij elk conflict worden de volgende actoren onderscheiden:
Een deelnemer aan een conflict is een persoon of een groep mensen die betrokken zijn bij een conflictsituatie. De deelnemer is zich misschien niet eens bewust van de ware doelen en doelstellingen van de confrontatie.
De aanstichter is een directe deelnemer aan het conflict. Hij was het die de confrontatie op gang bracht.
Het onderwerp van het conflict is een persoon of een groepmensen, wat een tegengestelde situatie creëert. De proefpersoon is in staat het verloop van het conflict voldoende te beïnvloeden, gericht op zijn eigen belangen. Het onderwerp heeft ook invloed op het gedrag en de positie van de deelnemers aan het conflict, betrekt er nieuwe onderwerpen bij en kan veranderingen in sociale relaties veroorzaken.
De partijen bij het conflict zijn nieuwe eenheden diein staat om als een onafhankelijk geheel op te treden. Tot de partijen bij het conflict behoren alleen die sociale entiteiten die actieve acties ondernemen in relatie tot elkaar. De partijen bij het conflict zijn de eenheden die zich vormen rond nieuw opkomende problemen uit de overblijfselen van oude, uiteengevallen groepen.
Indirecte deelnemers van de partijen bij het conflict zijnproefpersonen die een episodische rol spelen in de confrontatie. Bijvoorbeeld de aanstichter. Hij dwingt de onderwerpen van het conflict tot actieve acties, terwijl hij dan zelf misschien niet aan deze confrontatie deelneemt. Bondgenoten of medeplichtigen zijn personen die niet direct betrokken zijn bij een conflictsituatie, maar tegelijkertijd morele of materiële steun verlenen aan een of andere kant van het conflict.
Elke conflictsituatie vroeg of laattoegestaan of bevroren. Om tegenstrijdigheden uit de weg te ruimen en het probleem constructief op te lossen, is het noodzakelijk het bestaan van het conflict te erkennen en de belangrijkste deelnemers te identificeren. Dan loont het de moeite om de onderhandelingsprocedure te organiseren, gevoelige kwesties te bespreken, compromisoplossingen te vinden en de aangenomen resoluties in praktijk te brengen.
