De afgelopen jaren overalde wereld heeft een vrij gestage trend gezien naar een toename van het aantal mensen dat hun kleine en grote aankopen liever per bankoverschrijving betaalt. Het is daarom niet verwonderlijk dat veel moderne consumenten geïnteresseerd zijn in hoe en in welke termen geld wordt teruggestuurd naar de kaart bij het retourneren van goederen. Na het lezen van dit artikel leert u over de belangrijkste nuances van deze procedure.
Degenen die willen begrijpen hoe een terugbetaling wordt gedaangeld voor goederen die met een bankpas zijn betaald, moet u weten welke rechten de koper heeft. De bepalingen over deze procedure zijn vastgelegd op wetgevend niveau. Ze worden gereguleerd door de wet ter bescherming van consumentenrechten. Deze regelgevingsdocumenten beschrijven de procedure voor het retourneren van goederen en het geld dat eraan wordt besteed.
Als het om producten gaat,met gebreken die de verkoper niet aan de koper heeft gemeld, heeft deze laatste het recht om terugbetaling van het bestede bedrag, gratis opheffing van defecten, vergoeding van de kosten van herstel van het product, een aanzienlijke vermindering van de verkoopwaarde of vervanging voor een ander gelijkwaardig product te eisen.
Voordat u een terugbetaling op de kaart aanvraagtBij het retourneren van goederen is het noodzakelijk om uit te zoeken wat precies als een huwelijk kan worden beschouwd. We doen bijna elke dag kleine en grote aankopen. En soms heeft de consument niet de mogelijkheid om meteen de kwaliteit van het product te controleren. Als de koper gebreken heeft geconstateerd, heeft hij alle reden om naar de winkel te gaan en het defecte artikel terug te sturen. In de gegeven omstandigheden is de verkoper verplicht zijn volledige kosten terug te betalen.
Het is noodzakelijk om te onthouden dat een terugbetaling voor de goederen,gekocht met een kaart is gemaakt op basis van de inconsistentie ervan met de vereisten die zijn voorgeschreven in de officieel geldige GOST's. Ook kan de consument een artikel terugbrengen naar de winkel dat hem niet bevalt door zijn configuratie, kleur, maat of vorm.
Het is belangrijk om alles op tijd te doen. Als een consument bijvoorbeeld een product retourneert binnen de eerste veertien dagen na aankoop, zal het voor hem veel gemakkelijker zijn om met de verkoper om te gaan. Volgens de huidige wetgeving kunt u vóór het verstrijken van deze periode niet alleen het defecte artikel retourneren, maar ook het artikel dat in goede staat is gekocht. Iemand die ergens niet tevreden mee is, kan zijn geld terugvragen. Om dit te doen, moet hij een officiële claim schrijven die is gericht aan de winkeldirecteur. Het moet een nauwkeurige beschrijving bevatten van het aangetroffen probleem. De verkoper is dan verplicht het koopbedrag binnen drie dagen terug te betalen. Bovendien kunnen defecte producten tijdens de gehele garantieperiode aan de verkoper worden geretourneerd.
Voor degenen die willen weten hoe ze een terugbetaling kunnen aanvragengeld op de kaart bij het retourneren van de goederen, is het interessant om te weten dat de fabrikant het recht heeft om de kosten van het defecte artikel niet terug te betalen, maar om het ter reparatie te brengen. Dit geldt vooral wanneer de garantieperiode is verstreken. Er kan alleen geld worden opgeëist als de fabrikant niet binnen de wettelijk voorziene termijn van twintig dagen past.
Degenen die geven om restitutiesgeld op de kaart na het retourneren van de goederen, moet u begrijpen dat dit aan verschillende verplichte voorwaarden moet voldoen Een daarvan is de aanwezigheid van defecten, waardoor het mogelijk is om het product terug te brengen naar de winkel voor de claim die je hebt geschreven.
De verkoper is verplicht om het artikel te ruilen of de volledige waarde ervan terug te betalen, afhankelijk van beschikbaarheid:
De basis voor een terugbetaling kan ook de aanwezigheid van mechanische schade zijn waardoor niet de volledige functionaliteit van het product kan worden gebruikt.
Elke koper heeft het recht om te eisen dat de winkel een eerder gekocht artikel terugneemt dat:
Bovendien is het retourneren van goederen verre van mogelijk.altijd. Niet elke aankoop kan aan de winkel worden teruggegeven. Op wetgevend niveau is een lijst opgesteld van goederen die niet kunnen worden geruild en geretourneerd. Deze lijst bevat artikelen voor persoonlijke hygiëne, medicijnen en cosmetica.
Degenen die alle reden hebben om een terugbetaling op de kaart te eisen wanneer de goederen worden teruggestuurd, kan veilig contact opnemen met de verkoper en startende documentaire procedure. Volgens de huidige wetgeving moet de consument, om het uitgegeven geld terug te krijgen, de verkoper het product zelf, de verkoop- of kassabon, de beschikbare garantiekaart en een document verstrekken waarmee u de koper kunt identificeren.
Daarnaast heb je ook een bankpas nodig bijwaarmee de aankoop is betaald. De ontevreden consument zal ook een passende claimverklaring moeten opstellen, waarin de redenen voor het retourneren van het product worden beschreven. U kunt de verkoper om een monster vragen. Ze hebben meestal sjablonen voor dergelijke verklaringen.
Op zijn beurt moet de verkoper makende overeenkomstige wet inzake de terugbetaling van gelden aan consumenten. Nadat hij alle benodigde documentatie heeft ingevuld, kan hij het geld terugstorten via een bankoverschrijving of via de kassier aan de koper geven. In de regel verstrijken er niet meer dan tien kalenderdagen vanaf het moment van schrijven van een claim tot het moment dat het bedrag op de kaart wordt bijgeschreven. Degenen die de aankoop contant hebben betaald, zullen worden terugbetaald op de dag dat de goederen worden geretourneerd.
