De effectiviteit van het management wordt bepaalddoor het doel te bereiken, moet de manager in alle stadia van de beweging naar het resultaat controle en toezicht uitoefenen op het proces, de middelen en de situatie. Controle is een van de belangrijkste functionele opdrachten van een manager.
Governance is nodig om effectief te kunnen zijnactiviteiten organiseren, middelen rationeel gebruiken en gestelde doelen bereiken. Het management onderscheidt traditioneel vijf basisfuncties: planning, organisatie, motivatie, controle en coördinatie. Elk van hen heeft zijn eigen specifieke kenmerken en betekenis. Controle, actueel of strategisch, is dus een belangrijke activiteit van een manager bij het vergelijken van de resultaten van het werk met het plan in alle stadia van het productieproces, het controleren van de resultaten op naleving van normen en normen en het elimineren van afwijkingen die zich voordoen.
Het belang van controle wordt verklaard door de noodzaakverwijder onzekerheid over de gang van zaken in het bedrijf en het verloop van het productieproces. Controle is ook een voorwaarde voor succesvolle activiteit. Hiermee kunt u de situatie beoordelen en het ontstaan van crises voorkomen. Monitoring en toezicht zijn nodig, maar ze kunnen verschillende vormen aannemen en verschillende functies vervullen. Afhankelijk van de stijl van leiderschap in de organisatie, kan de controle worden geconcentreerd in de handen van één manager, meestal het hoogste niveau, of gedelegeerd aan meerdere medewerkers.
Controle is een onaangenaam moment voor zowel de manager als de uitvoerder, maar het is noodzakelijk. In het management is het gebruikelijk om over verschillende hoofdcontrolefuncties te praten:
- Beoordeling van de omgeving, extern en intern.Tijdens de controle verzamelt de manager informatie en verwijdert hij de onzekerheid bij het begrijpen van het huidige proces. Door controle uit te voeren, kunt u negatieve of bedreigende factoren in de externe en interne omgeving detecteren en kansen vinden om ze te elimineren of hiermee rekening te houden bij het uitvoeren van activiteiten.
- Reageren op afwijkingen.De manager controleert om op de hoogte te zijn van alle details van het productieproces en om tijd te hebben om in te spelen op veranderingen en afwijkingen. Controle stelt u in staat om fouten en bedreigingen tijdig op te merken en het productieproces snel weer op te bouwen.
- Toewijzing van middelen.Tactische en technische controle maakt het meest rationele gebruik van het beschikbare geld, de uitrusting en het vinden van de juiste plek voor de competenties van medewerkers mogelijk. Tegelijkertijd maakt controle het mogelijk om reserves te identificeren en productief te gebruiken.
- Feedback onderhouden.De interactieve functie van controle is dat tijdens de implementatie er interactie tot stand komt tussen alle elementen van het systeem, tussen de manager en de uitvoerder.
- Beoordeling van de prestaties van het personeel.Om medewerkers competent te motiveren en effectief voor hun werk te betalen, is het nodig om een duidelijk beoordelingssysteem op te bouwen, waarin de manager wordt geholpen door controle in alle productiestadia.
De complexiteit van het toezichtproces resulteert in meerdere toezichtkwalificaties.
Volgens de frequentie van de procedures worden de volgende onderscheiden:
- Voorlopige controle.Zelfs voordat het werk begint, moeten er maatregelen worden genomen om de belangrijkste bronnen te volgen en te evalueren: materiaal, mens, productie. Het doel is om de mogelijkheid van negatieve gevolgen van de acties van artiesten te voorkomen. Het stelt u in staat om het plan aan te passen voordat het begint te worden geïmplementeerd en voordat er fouten worden gemaakt.
- Huidige controle.Het wordt uitgevoerd tijdens de uitvoering van werkzaamheden, het doel is om te identificeren in het stadium van optreden en om fouten en afwijkingen te voorkomen. Het heeft tot doel de naleving van normen en standaarden te volgen. Huidige controle vereist een constante informatiestroom en snelle foutcorrectie.
- Laatste controle.Het wordt uitgevoerd in het stadium van het samenvatten en evalueren van de behaalde resultaten. Het belangrijkste doel van dit type controle is om soortgelijke fouten in de toekomst te voorkomen. De gegevens die tijdens deze fase worden verkregen, worden de basis voor het maken van nieuwe plannen.
Gebaseerd op de frequentie vancontrolerende acties onderscheiden strategische, tactische en operationele controle. Volgens functionele aansluiting noemen experts financiële, productie-, marketing- en personele vormen van controle. Ook is het mogelijk om op basis van de richting van handelen onderscheid te maken tussen externe en interne vormen van controle.
De belangrijkste tool om plannen uit te voerenondernemingen zijn strategische en tactische controle. De taak van dit soort beheeractiviteiten is het volgen van de nauwkeurigheid van de plannen en genomen maatregelen. Strategische controle is een systematische controle van de naleving van globale doelstellingen, strategische programma's en acties. De doelstellingen van dit type activiteit zijn: het bepalen van de getrouwheid van de geselecteerde langetermijndoelen en de juiste manier om deze te bereiken, het identificeren van potentiële kansen voor het bedrijf. Tactische controle wordt geassocieerd met het controleren van het behalen van korte termijn doelen. Zijn tool is technische controle, die gericht is op het identificeren van de nauwkeurigheid van het productieproces in overeenstemming met voorschriften, normen en voorschriften.
Het hele managementproces is doordrongen van fasencontrole. Er is een traditie van geënsceneerde classificatie, in dit geval onderscheiden ze: voorlopige, huidige en uiteindelijke controle. Elk van hen vervult zijn eigen functies en heeft onderscheidende kenmerken. Voorafgaande controle gaat vooraf aan de start van het werk, het is een integraal onderdeel van de planning. Het doel is om voorwaarden te creëren voor een effectieve start van de productie. In dit stadium worden de gereedheid en bekwaamheid van het personeel, de beschikbaarheid van de nodige middelen en de documentatie van de activiteit beoordeeld.
Huidige controle, in tegenstelling tot voorlopige,de doorlooptijd valt samen met de productiefasen. De belangrijkste functie is om de workflow te verbeteren. De manager controleert voortdurend of alle productieactiviteiten en acties van de uitvoerders voldoen aan de goedgekeurde plannen en normen. Soms wordt deze fase ook wel "tussentijdse controle" genoemd, wat het belangrijkste kenmerk ervan benadrukt: de identificatie van tekortkomingen en afwijkingen op weg naar het doel. Het is van toepassing op het beoordelen van de oplossing voor zowel huidige als strategische doelstellingen. De uiteindelijke of definitieve controle is van bijzonder belang. Het is heel anders dan andere fasen in zijn taken en verloop.
De laatste fase van het productieprocesgeassocieerd met de oplossing van een aantal belangrijke problemen. Dit is het in kaart brengen van de mate van naleving van de doelen en resultaten, het beoordelen van het werk van het personeel, het opstellen van een lijst van misrekeningen en fouten om op basis daarvan een nieuwe planningsfase te starten. De laatste controle moet worden uitgevoerd volgens de vastgestelde criteria, zodat de uitvoerende kunstenaars begrijpen hoe hun werk wordt gecontroleerd en hoe dit hun beloning zal beïnvloeden. Dit type toezicht houdt verband met het beoordelen van het gebruik van middelen, het bepalen van de effectiviteit van strategieën en tactieken en het beoordelen van de juistheid van eerder genomen beslissingen. De resultaten van deze fase zijn uitermate belangrijk voor de toekomst van de organisatie, omdat op basis van de resultaten fouten kunnen worden vermeden bij het maken van plannen voor de toekomst.
Controle, huidig en definitief, wordt uitgevoerd volgens hetzelfde algoritme.
In de eerste fase wordt vervolgens informatie verzameldVoor elke operatie en elk proces worden evaluatiecriteria geformuleerd, waarna de doelen en controlemethoden worden bepaald. Dit is de voorbereidende fase. Verder komt de controle in de fase van de feitelijke beoordeling van het proces en de acties. De laatste fase is de analyse van de ontvangen informatie en het formuleren van conclusies; het is synoniem met de uiteindelijke controle. Als resultaat van al deze acties zou een managementbeslissing geboren moeten worden.
De manager die controle uitoefent, actueel, strategisch of samenvattend, moet de basisprincipes van de implementatie onthouden. Waaronder:
- Tijdigheid.Er moet enige tijd zitten tussen controleprocedures, het mag niet te frequent zijn, zodat de medewerker niet het gevoel heeft dat hij niet vertrouwd is. Maar het mag ook niet te zelden gebeuren, zodat de werknemer niet de indruk krijgt van onbeheersbaarheid.
- Flexibiliteit. Hij moet zich aanpassen aan de huidige omstandigheden.
- Winstgevendheid. Het doel is om middelen te sparen, dus het zou zelf geen grote investeringen moeten vergen.
