Sociale communicatie: soorten, kenmerken, doelen

Sociale communicatie is de overdracht van informatievoor grote of kleine groepen doelgroepen. Het wordt verzonden met behulp van symbolen en tekens. Met de snelle ontwikkeling van technologie heeft dit type communicatie verschillende vormen gekregen, wat helaas niet betekent dat de effectiviteit ervan toeneemt. Ook zien sommige theoretici dit fenomeen als een manier om grote groepen doelgroepen te beïnvloeden, met behulp waarvan de doelen van degenen die informatie uitzenden worden gerealiseerd.

Sociale communicatie: functie

In het communicatieproces zijn 5 elementen betrokken, zonder welke dit niet kan worden gerealiseerd:

• Communicator - degene die de overdracht initieert en deze in spraak-, tekst-, audio- en videovorm vormt;
• De boodschap zelf;
• Het kanaal waardoor communicatie met het publiek tot stand wordt gebracht;
• Het publiek waarop de informatie is gericht;
• Het doel van de overdracht en het effectiviteitsniveau van de boodschap (impact).

Dus sociale communicatiegekenmerkt door de aanwezigheid van bepaalde informatie die wordt verspreid via een communicatiekanaal met een breed publiek, is het doel ervan het gedrag, emoties en gevoelens van mensen te beïnvloeden. Er is ook zo'n presentatie van informatie die uitsluitend gericht is op de intellectuele ontwikkeling van de massa en de verruiming van hun horizon. Deze presentatie wordt gekenmerkt door neutraliteit en de hoogst mogelijke objectiviteit zonder evaluatieve elementen.

Soorten sociale communicatie

Sommige onderzoekers onder sociaalcommunicatie begrijpt niet alleen de grootschalige verspreiding van de boodschap, maar ook de individuele uitwisseling tussen twee mensen. De gebruikelijke vorm is een gesprek. Ondanks dat dit past bij de “sociale” karakterisering, wordt SK vaker wel dan niet in deze zin gebruikt als het gaat om een ​​groep of een massa mensen. Daarom gebruiken we in dit artikel een meer algemene betekenis.

• Per type publiek is sociale communicatie onderverdeeld in gespecialiseerd en massa. De tweede categorie impliceert geen specificiteit en is klaar om alle maatschappelijk belangrijke informatie te accepteren.
• Volgens de bron van het bericht is het formeel en informeel: officiële verklaringen van de autoriteiten komen overeen met het eerste formulier en bijvoorbeeld geruchten over de sterren behoren tot het tweede.
• Op het transmissiekanaal kan verbaal en non-verbaal zijn.

Sociale communicatie en haar bedoeling

Intentie is het doel. Een heel belangrijk onderdeel van massacommunicatie, omdat de kwaliteit van de waarneming hiervan afhangt. In moderne communicatie zijn er verschillende soorten intenties:

• Kennis verspreiden over de omgeving, mensen informeren;
• De ideeën van goed populair maken, de aandacht van het publiek vestigen op universele waarden, de cultuur en betrouwbare informatie erover verspreiden;
• Impact op de publieke opinie en het bewustzijn, evenals de emotionele toestand van het publiek;
• Ondersteuning en assistentie bij het oplossen van moeilijke problemen, verduidelijking van situaties;
• Het verlangen naar een neutrale en pseudo-objectieve verslaggeving van gebeurtenissen;
• Een dialoog tot stand brengen tussen het publiek en de omroepbron.

Sociale communicatie en criteria voor de effectiviteit ervan

De basis van elke vorm van communicatie is de vestigingdialoog tussen de geadresseerde en de geadresseerde. Als het slecht is geïnstalleerd of als de interpretatie van de ontvanger van de informatie onjuist is, is het niet nodig om te praten over de effectiviteit van communicatie. Daarom is dit onderwerp belangrijk bij elk type en type communicatie.

Er zijn een aantal criteria waarmee de effectiviteit van dit fenomeen wordt vastgesteld:

• Een voorwaarde is de wens van de communicator om duidelijk aan het publiek over te brengen waarom hij informatie publiceert, wat het doel is van het uitzenden van bepaalde evenementen.
• Het volgende criterium is vertrouwen.Als het publiek de auteur van de communicator en de manier waarop de boodschap wordt uitgevoerd vertrouwt, kan de dialoog succesvol zijn. De doelen van de auteur en het publiek moeten consistent zijn met elkaar.
• Streven om het materiaal te bouwen op basis van universele menselijke waarden, met de juiste accenten.
• Berichten mogen niet opdringerig zijn of in een te neutrale vorm worden gepresenteerd: dit schendt hun natuurlijkheid en vermindert daarom de effectiviteit van de impact, omdat ze wordt geassocieerd met leugens.

Communicatie-efficiëntie is dus eenvoudighaalbaar als u een aantal principes voor het presenteren van informatie volgt en uw houding ten opzichte van het publiek duidelijk definieert. Ondanks het feit dat er verschillende soorten communicatie zijn, beschrijft dit artikel de meest universele kenmerken en tips die nuttig zullen zijn voor iedereen die met het QMS is geassocieerd.