Wiodąca pozycja w segmencie świadczenia usługłączność komórkową zajmuje operator „Kyivstar” na Ukrainie. Jak dzwonić do centrum konsultacyjnego tego operatora telefonii komórkowej na różne sposoby, zostanie szczegółowo opisane w przedstawionym Państwu materiale. Od razu należy zaznaczyć, że konsultacje z tym operatorem są dziś bezpłatne zarówno dla abonentów kontraktowych, jak i przedpłaconych planów taryfowych.
Jeden z głównych i największych operatorówłączność komórkowa na Ukrainie to Kyivstar. W rzeczywistości firma ta została założona w 1994 roku. Ale potem miała nazwę BRIDGE. Ale w 1997 r., Kiedy uruchomiono sieci komórkowe drugiej generacji, otrzymała ona swoją obecną nazwę i od tego czasu nie została zmieniona. Telefony Kyivstar w tym czasie były dość rzadkie i miały format + 38067XXXXXXXX (ostatnie siedem cyfr to bezpośredni numer abonenta). Teraz firma działa od 19 lat i ma zasięg 2G prawie w całym kraju, a liczba jej abonentów przekracza 27 milionów. Telefony Kyivstar dzisiaj, oprócz poprzednio podanego kodu, następujące:„+ 38096XXXXXXX”, „+ 38097XXXXXXXX” i „+ 38098XXXXXXXX”. Ponadto sieć tego operatora telefonii komórkowej obsługuje numery ukraińskiego operatora Beeline - „+ 38068XXXXXXX”. W 2014 r. Kyivstar otrzymał licencję na świadczenie usług komunikacyjnych w formacie 3G. Od lutego 2015 r. Rozpoczęto wdrażanie sieci komórkowej 3. generacji w formacie krajowym.
Różne sytuacje mogą doprowadzić do tego, że abonent zadzwoni do centrum obsługi klienta takiej firmy jak ukraiński operator Kyivstar. Jak się przedostać tak samo jak w tym centrum, będzie dalej szczegółowo i krok po krokuopisane. Pierwsza opcja to kwestie finansowe. Na przykład zmieniłeś swój plan taryfowy i chcesz poznać jego szczegóły. Możesz oczywiście skorzystać z automatycznej sekretarki pod numerem 466 lub odwiedzić oficjalną stronę internetową operatora. Ale nie wszystkie ważne punkty można znaleźć w tym przypadku. Dlatego jedynym rozwiązaniem pozostaje zadzwonić do centrum obsługi klienta. Drugą opcją jest kradzież lub utrata telefonu. Również w tym przypadku trudno będzie ci się obejść bez pomocy odpowiedniego specjalisty. Innym przypadkiem jest niesprawność usługi. Na przykład, próbujesz połączyć się z Internetem, ale dane z sieci WWW nie przychodzą. W takim przypadku możesz mieć nieprawidłowe ustawienia na urządzeniu mobilnym. Dlatego dzwonimy na odpowiedni numer podany poniżej w tekście i prosimy operatora o ponowne przesłanie profilu konfiguracyjnego. Innym przypadkiem, kiedy trzeba skontaktować się z operatorem centrum obsługi klienta, są różnego rodzaju promocje, które oferowane są pod ściśle określony numer telefonu. W takim przypadku warunki można również wyjaśnić numerem centrum obsługi klienta.
Istnieją tylko dwa sposoby skontaktowania sięz operatorem „Kyivstar”. Pierwsza z nich polega na wykorzystaniu specjalnego numeru telefonu krótkiej usługi, z którego można korzystać tylko na urządzeniach mobilnych podłączonych do sieci komórkowej tego operatora. Druga metoda jest uniwersalna. Umożliwia wykonywanie połączeń z dowolnego telefonu, w tym stacjonarnego. Ale w tym przypadku musisz użyć specjalnego numeru zaczynającego się od 0-800. Każda z tych metod pozwala bez problemu zadzwonić do centrum obsługi klienta i dowiedzieć się, jakie informacje są dla Ciebie interesujące, a których dostarcza operator Kyivstar. Jak się przedostać do specjalisty z centrum wsparcia - zostanie opisane w dalszej części tekstu.
Specjalnie zarezerwowane dla wsparcia subskrybentówoperator krótkich numerów "Kyivstar" (Ukraina). To jest 466. To znaczy, aby zadzwonić do centrum obsługi abonentów, wybieramy ten numer, a następnie przycisk połączenia. Jednocześnie nie zapominaj, że urządzenie mobilne musi znajdować się w sieci Kyivstar. Zaraz po tym automatyczna sekretarka zacznie działać, postępując zgodnie z instrukcjami, dzięki którym można nawiązać połączenie z operatorem „na żywo”. Pierwsze menu głosowe zaproponuje otrzymanie osobistego bonusu (w tym celu należy nacisnąć „1”) lub kontynuować wybieranie (w tym przypadku należy nacisnąć „2”). Oznacza to, że naciskamy „2” na klawiaturze urządzenia mobilnego. W menu rozszerzonym wybierz pozycję „Informacje wg Twojego numeru” - naciśnij „2”. W tej sekcji odsłuchujemy wszystkie informacje z automatycznej sekretarki i wciskamy „9”. Następnie należy poczekać, aż operator będzie wolny. Jeśli telefon jest wykonywany w godzinach szczytu, a centrum obsługi klienta jest bardzo zajęte, może to zająć nawet 15 minut. Cóż, we wszystkich innych przypadkach zajmie to 1-2 minuty.
Numer telefonu operatora „Kyivstar” zmieni się, gdy zadzwoniszze stacjonarnego urządzenia. W takim przypadku najbardziej optymalne jest użycie numeru 0-800-300-466. Rozmowa, jak wspomniano wcześniej, jest całkowicie bezpłatna. Jest jeszcze jeden numer - 067-466-2-466. Zarówno w pierwszym, jak iw drugim przypadku menu głosowe będzie takie samo. Ale w drugim przypadku połączenie z urządzenia spoza sieci operatora komórkowego „Kyivstar” zostanie opłacone. W przeciwnym razie automatyczna sekretarka zostanie uruchomiona po rozpoczęciu połączenia, postępując zgodnie z instrukcjami, dzięki którym będzie można skontaktować się z operatorem i poznać interesujące Cię informacje.
W artykule wymieniono trzy główne numery, dla których operator „Kyivstar” udziela kwalifikowanej pomocy swoim abonentom. Jak się przedostać najłatwiej dostać się do centrum obsługi klientakorzystając z urządzenia mobilnego podłączonego do sieci komórkowej tego operatora i wybierając krótki numer 466. W takim przypadku zarówno połączenie jest bezpłatne, a oferta osobista może zostać natychmiast rozpoznana. Ale w przypadku utraty lub kradzieży telefonu lepiej jest skorzystać z wszelkich dostępnych środków komunikacji i wybrać na nim numer 0-800-300-466. Ostatni numer, 067-466-0-466, praktycznie nie jest używany. Pozostał tylko spuścizną z czasów, gdy krótkie numery nie działały dla operatora. Ponieważ teraz nie ma z tym problemów, nie ma sensu go używać. Zastąpił go krótki numer 466.
