/ / Kasy samoobsługowe: opis użytkowania. Automatyzacja handlu

Kasy samoobsługowe: opis korzystania z nich. Automatyzacja handlu

Ludzkość stale się rozwija.Żyjemy teraz w niesamowitym czasie, kiedy w wielu dziedzinach ludzie są zastępowani automatami. I nawet tam, gdzie, jak się wydaje, przez długi czas nie będą w stanie zastąpić osoby, można je znaleźć. W ramach tego artykułu rozważymy, czym są kasy samoobsługowe. Omówione zostanie również, jak z nich korzystać.

Informacje ogólne

Więc co to jest kasa samoobsługowa?Technologia ta znana jest od dawna i jest szeroko stosowana w zagranicznych sieciach handlowych. Kasy samoobsługowe można znaleźć w Ameryce Północnej (w mniejszym stopniu na południu) i Europie Zachodniej. Wnikają także w przestrzeń byłego ZSRR. Można przypuszczać, że za dekadę spotkamy ich nawet w Afryce i Azji.

kasy samoobsługowe

Automatyzacja handlu umożliwia uwolnieniezasoby ludzkie i kierowanie ludzi do rozwiązywania innych zadań, które nie są jeszcze wykonywane przez mechanicznych asystentów. Oczekuje się, że w ciągu najbliższych czterech lat wielkość terminali samoobsługowych podwoi się. To prawda, że ​​jest to tylko założenie, ponieważ w rzeczywistości wpłynie na to rozbudowa działających sieci, rozwój komponentu technologicznego i ogólny postęp.

Gdzie możesz ich spotkać?

Najczęściej stosuje się kasy samoobsługowe wduże sieci handlowe. I nic dziwnego - są to projekty na dużą skalę, które obejmują dostawę wyrafinowanego sprzętu, a także integrację oprogramowania na wspólnym koncie sklepowym. Praca z tym ostatnim to najtrudniejsza i najdroższa część takiej zmiany. Ponieważ trzeba dużo wydać, ta ścieżka rozwoju jest nadal nieopłacalna dla pojedynczych sklepów czy małych sieci. Ale jeśli jest wiele obiektów, w których zainstalowany jest ten cud technologii, to szybko się opłacają. W końcu komponent oprogramowania jest udoskonalany tylko dla pierwszego obiektu detalicznego, aw pozostałej części sprzęt jest po prostu kupowany i podłączany do istniejącego systemu.

automatyzacja handlu

Korzyści

Kiedy używane są kasy samoobsługowe i wprowadzana jest automatyzacja handlu, tworzy to następujące pozytywne aspekty:

  1. Obsługa klienta jest przyspieszona, a kolejki zmniejszone.
  2. Zmniejsza się obciążenie kasjerów i zmniejsza się wielkość kosztów osobowych.
  3. Jakość usług ulega poprawie.Przy zastosowaniu zaawansowanych technologii eliminowany jest czynnik ludzki, co ma istotny wpływ na poziom obsługi, szybkość wykonywania funkcji oraz minimalizuje liczbę błędów.
  4. Satysfakcja konsumenta.Większość ludzi pozytywnie ocenia swoje doświadczenia z najnowocześniejszą technologią. Automatyczna płatność nie jest wyjątkiem. Podczas wdrażania tej technologii zauważono, że osoby, które miały z nią kontakt, są bardziej skłonne do ponownego kontaktu. Tłumaczy się to nie tylko oszczędnością czasu, ale także elementarną niechęcią do interakcji z innymi ludźmi.
  5. Przeniesienie części funkcji kasjera na kupującego. Uważa się, że taka szansa pozwala ludziom lepiej poczuć sam proces akwizycji i zwiększa lojalność.
  6. Optymalizacja procesu sprzedaży. Wprowadzenie strefy samoobsługowej może znacznie zaoszczędzić powierzchnię handlową dla usług wsparcia i umieścić więcej towarów.
  7. Szybki zwrot w dużych sklepach. Inwestycja zwraca się w postaci oszczędności na wynagrodzeniach w okresie 12-15 miesięcy.

Aby zapobiec kradzieży, zastosowano ulepszony nadzór wideo i technologię kontroli wagi.

lady samoobsługowe w magnesie

Wdrożenie na terytorium Wspólnoty Niepodległych Państw

Najlepsze jest po rosyjskuFederacja i Ukraina. W Federacji Rosyjskiej największe doświadczenie ma „Auchan”. Z rosyjskich doświadczeń wynika, że ​​ludzie oszczędzają około 40 procent swojego czasu na samoobsłudze. Ogólnie rzecz biorąc, 97% osób, które weszły w interakcję z tymi cudami automatyzacji, jest zadowolonych. Ale przełom został nakreślony nie tylko w dużych sklepach, ale także u małych przedstawicieli wielkich sieci. Tak więc kasy samoobsługowe są instalowane w magnesie. Początkowo planuje się, że będzie ich 2000. Proces ten rozpoczął się w 2016 roku. Biorąc jednak pod uwagę liczbę sklepów, potencjalne zalety i możliwości, można założyć, że kasy samoobsługowe w Magnet zastąpią ludzi za pięć lat. Wyobraź sobie, ile czasu zostanie zaoszczędzone! „Globe” też nie pozostaje w tyle. Kasy samoobsługowe również są chwalone przez klientów. Na Ukrainie pierwsze tego typu innowacje technologiczne zostały zainstalowane w Kijowie w grudniu 2013 roku.

automatyczna płatność

Usługa

Po raz pierwszy pojawiły się kasy samoobsługowe1992 w Europie i Ameryce Północnej. Dlatego nie można nazwać ich czymś nowym, szczególnie tam. W trzecim tysiącleciu technologia ta przeszła znaczący rozwój. Można przypuszczać, że za dekadę lub dwie kasjerzy staną się pracownikami na krawędzi wymarcia. Aby technologia ta podbiła swój rynek, producenci zapewniają szerokie wsparcie dla swoich rozwiązań. Oprócz konserwacji sprzętu szkolą personel w zakresie specyfiki wykonywanej pracy. Obecnie na tym rynku jest czterech głównych graczy.

Jak to działa?

Stanowiska kas samoobsługowych posiadają maszyny liczące,które pozwalają zautomatyzować przepływ gotówki używanej w sklepach. W przyszłości system ten umożliwi natychmiastowe zaksięgowanie pieniędzy na koncie bankowym. W ten sposób gotówka jest pobierana podczas procesu handlowego. Co ciekawsze, pieniądze można podać nawet w pakiecie lub uzupełnić kilka monet. Do rozwiązywania różnych niestandardowych sytuacji służy stanowisko asystenta, za pomocą którego można zdalnie monitorować, co dzieje się w danym miejscu. Dokonując porównania, możemy powiedzieć, że jest to tak naprawdę biurko do kas fiskalnych.

kula samoobsługowa

Istotną zaletą sprzętu jest to, żeże montaż modelu stał się powszechny. Jeśli zmienisz elementy techniki, wynik może mieć bardzo szeroki zakres funkcji. To prawda, że ​​takie maszyny ważą dużo - około pół tony. Mówiąc o technologii, można ją w jakiś sposób porównać do linii montażowej.

Kontrola kradzieży

To dość ważny aspekt. Dzieje się to w następujący sposób:

  1. Osoba najpierw skanuje produkt.
  2. System porównuje otrzymane dane z danymi przechowywanymi w jego bazie danych (z góry określona wartość).
  3. Kupujący pakuje towar do paczki, pod którą znajduje się platforma ważąca.
  4. Jeśli wagi są takie same, wszystko jest w porządku. Jeśli nie, technika odpowiednio reaguje.

terminale kas samoobsługowych

Ale co, jeśli sprzedajesz to owocemają różne wagi? W takich przypadkach wykonywana jest znaczna praca algorytmiczna. Jeśli mówimy o jego istocie w sposób uproszczony, to każdy kod kreskowy jest „rzeźbiony” przez wagę i dopuszczalny zakres wahań wartości. W przypadku niektórych towarów jest duży, dla innych jest mały.

Specyfika oprogramowania

Jest tu jeden interesujący aspekt implementacji.Faktem jest, że nie ma programu w jego klasycznym sensie. Jeśli uprościmy procedurę, możemy warunkowo zaznaczyć obecność programu, który implementuje interfejs graficzny. Klient, kiedy klika przyciski, wywołuje określone metody. Oni z kolei podciągają strukturę danych, w której znajdują się wszystkie niezbędne informacje, takie jak nazwa produktu, jego cena, ilość i tak dalej. Ma to swoje zalety. W ten sposób możesz zintegrować się z dowolną strukturą danych. Ale są też wady w postaci ograniczeń implementacyjnych, które ma interfejs. Innymi słowy, niemożliwe jest wyświetlenie informacji, które nie zostały podane wcześniej.

Wniosek

Techniki takie jak kasy samoobsługowe,jest, choć niewielkim, ale wciąż krokiem, w ramach którego ludzkość zbliża się jeszcze bardziej do momentu, w którym cała zwykła, monotonna i nietwórcza praca zostanie przeniesiona na barki mechanicznych pomocników.

kasy samoobsługowe, jak używać

W międzyczasie, jeśli spojrzysz okiem doświadczonegoinżynierze, możesz zauważyć jeszcze więcej problemów, które nie zostały rozwiązane. Na przykład nadal musisz zachować bezpieczeństwo. I nie jest to zaskakujące - w końcu w przeciwnym razie ludzie mogliby po prostu wyjść, zabierając ze sobą swoje towary, a żaden, nawet najnowocześniejszy system antykradzieżowy nie byłby w stanie im się oprzeć. Chociaż widząc, jak szybko rozwija się technologia, można przypuszczać, że w przyszłości pojawią się pomysły, które również rozwiążą ten problem. A potem jeszcze jedna sfera (handel) całkowicie przejdzie w potęgę technologii. Czy to dobrze, czy źle? Raczej pierwszy, ponieważ ludzie będą mieli motywację do skuteczniejszego działania, uczenia się i doskonalenia.

Podobało mi się:
0
Popularne posty
Duchowy rozwój
Jedzenie
tak