Jak wysłać paczkę za pobraniem?Pilne pytanie do przedsiębiorcy, który otwiera sklep internetowy lub organizuje inną metodę handlu na odległość (na przykład poprzez katalogi). Sposób zapłaty za zakupiony towar gotówką przy odbiorze (czyli na poczcie w momencie odbioru przesyłki) jest bardzo popularny w Rosji. Takie płatności stanowią co najmniej 70% wszystkich płatności za towary zakupione na odległość.
Głównym tego powodem jest chęć kupującegouchronić się przed ewentualną utratą pieniędzy, której ryzyko, jego zdaniem, jest większe przy przedpłacie. Jednocześnie ludzie mogą nie zdawać sobie sprawy, że w momencie odbioru towaru pocztą koszt zamówienia wzrasta o kwotę wydaną przez nadawcę na zorganizowanie takiego sposobu dostawy. Ponadto zostanie od niego potrącona dodatkowa opłata za usługi pocztowe. W efekcie klient dowiedziawszy się, że będzie musiał zapłacić więcej, niż się spodziewał, może odmówić zapłaty za wysłanego.
Aby uniknąć tej sytuacji, przednadaj przesyłkę za pobraniem, koniecznie poinformuj klienta o nadchodzących wydatkach. Składają się na nie koszt towaru, dodatkowe koszty pakowania, rejestracji, dostawy kurierem na pocztę itp. Wszystko to może podnieść koszt zamówienia o 15-20%.
Ponadto odbiorca będzie musiał uiścić opłatę pocztowąusługi dostawy towarów, które zwykle stanowią 8-10% jej kosztów. Ich wartość wyliczana jest w zależności od deklarowanej wartości przesyłki, rzeczywistej wagi oraz odległości przesyłki. Informacje referencyjne dotyczące taryf dla różnych stref można wyjaśnić w dowolnym urzędzie pocztowym. Na odległych obszarach (obwód Magadan, region przemysłowy Norylsk, Jakucja, poszczególne osady regionu Krasnojarsk i regionu Tiumeń) można wysłać paczkę tylko pocztą lotniczą, koszt wysłania to 800-1200 rubli.
Dzwoniąc do klienta i podając jego dane orazzgodę, możesz przejść na pocztę. Sama procedura jest dość prosta. Każdy pracownik poczty doradzi, jak nadać przesyłkę za pobraniem. Najpierw musisz zadbać o odpowiednie opakowanie. Bardzo wygodne są specjalne pudełka, które można kupić bezpośrednio na poczcie. Występują w różnych rozmiarach i zawierają wymagane pola do wypełnienia. Konieczne jest sporządzenie specjalnego formularza, w którym konieczne jest wskazanie kosztu przesyłki i sposobu otrzymania za nią pieniędzy (pocztą lub przelewem na konto bankowe). Od odbiorcy zostanie również potrącony koszt usługi pocztowej za zwrot pieniędzy (4%) oraz opłata ubezpieczeniowa, której wysokość zależy od wartości przesyłki.
Jak wysłać paczkę za pobraniem, jeśliZamierzasz wysłać biżuterię lub antyki? Wysyłanie takich przedmiotów na terytorium Rosji jest dozwolone tylko w paczkach o zadeklarowanej wartości i obowiązkowej liście załączników. We wszystkich innych przypadkach inwentaryzacja nie jest obowiązkowa, ale jest pożądana w przypadku siatki bezpieczeństwa. Po otrzymaniu przesyłki z listą załączników kupujący w obecności pracownika pocztowego sprawdza skład przesyłki pocztowej zgodnie z inwentarzem i dopiero wtedy płaci za towar.
W przypadku braku takich kupujący ma prawo otworzyć przesyłkę dopiero po dokonaniu płatności. W takim przypadku reklamacje dotyczące zawartości w nienaruszonym opakowaniu nie będą akceptowane.
Jeśli chodzi o termin, dostawa za pobraniempłatność trwa tyle samo, co zwykła dostawa paczek w Rosji. Po 10 dniach od daty wyjazdu możesz śledzić po numerze przesyłki, czy towar dotarł do miejsca przeznaczenia, jeśli tak, powiadom klienta telefonicznie, aby przyspieszyć proces płatności.
Między innymi właściciel sklepu internetowego,w przypadku sprzedawcy zdalnego konieczne jest poznanie istniejących ograniczeń dotyczących wysyłania towarów na terenie Rosji i za granicę. Lista tych, które zgodnie z ustawodawstwem Federacji Rosyjskiej są zabronione i warunkowo dopuszczone do wysłania za granicę, jest obowiązkowa w każdym urzędzie pocztowym i należy się z nią zapoznać, aby uniknąć nieporozumień.
