"VKontakte" to najpopularniejsza sieć społecznościowa w Rosji.Rosyjski segment Internetu. Codziennie korzysta z niego kilkadziesiąt milionów ludzi z całego świata, ale większość z nich to użytkownicy rosyjskojęzyczni. Projekt powstał w 2006 roku jako sieć społecznościowa dla studentów. Obecnie VKontakte przeszedł pod pełną kontrolą Mail.ru.
Pomimo bogatej funkcjonalności i stałejrozwój platformy przez deweloperów "VKontakte", użytkownicy nadal mają problemy. Większość z nich wiąże się z błędnymi działaniami osoby lub z blokadami nałożonymi przez administratorów sieci. Rzeczywiście, poważne niepowodzenia techniczne powstały zaledwie kilka razy w historii projektu.
Istnieją sytuacje, w których utracono hasło i dostęp dotelefon używany przy rejestracji, nie. Wtedy będę musiał skontaktować się z obsługą VKontakte. Problemy można rozwiązać tylko wtedy, gdy strona zawiera osobiste zdjęcia z użytkownikiem. Potrzeba czasu, aby czekać na odpowiedź od specjalistów firmy i wysłać im wymagane zdjęcia i tak dalej. Jeśli jednak strona "VKontakte" wskazuje nie faktyczne dane użytkownika, to nawet ta opcja nie pomoże, strona będzie musiała zostać zapomniana.
W większości przypadków problemy z „VKontakte”zamrożenie stron pozwala rozwiązać zmianę hasła i dodatkowe potwierdzenie numeru telefonu za pomocą wiadomości SMS. W rzadkich przypadkach konieczne będzie również skontaktowanie się z pomocą techniczną i przedstawienie dowodu własności strony. Konieczne jest, aby wszystkie urządzenia z dostępem do sieci społecznościowej były sprawdzane pod kątem infekcji złośliwym oprogramowaniem.