Bilety bezzwrotne. Jak to jest legalne?

Dla osób często podróżujących samolotem nie będzie nowościfakt, że taryfy lotnicze są różne. Nowoczesne bilety elektroniczne mogą być sprzedawane po różnych cenach w tym samym kierunku, a ich koszt zależy od wielu czynników. Bilety bezzwrotne są zwykle biletami o najniższej cenie. Większość pasażerów zazwyczaj kupuje bilety po najniższych cenach, w takim przypadku należy zwrócić uwagę na zasady stosowania taryf i warunki sprzedaży biletów.

Jaka jest cena biletu

Wszystkie linie lotnicze mają własne ceny.polityka. Cena biletu obejmuje nie tylko zyski linii lotniczych, ale także różne opłaty: lotnisko, paliwo, opłaty agenta i wiele innych.

Sama taryfa może być niska, aledodatkowe opłaty i cła znacznie zwiększają cenę podróży lotniczych. W różnych momentach możesz kupić bilet dla tej samej firmy w tym samym miejscu docelowym za różne kwoty: na przykład na długo przed wylotem lot jest stosunkowo tani, w przeddzień - droższy. Dlatego linie lotnicze zachęcają pasażerów do zakupu biletów z wyprzedzeniem. Oprócz podziału na klasy - pierwsza klasa, biznes, ekonomia itp., Istnieją gradacje w ramach tej samej klasy. Na przykład gospodarkę można również podzielić na 3-4 taryfy, z których każda ma własne zasady stosowania. Bilety powrotne znajdują się w większości linii lotniczych i są poszukiwane przez wielu pasażerów. Wielu kupujących uważa, że ​​cena zależy od agencji, w której zakupiono bilet. Jest to tylko częściowo prawdziwe: fakt, że gdy pasażer szuka biletu „tańszego”, czas ucieka, bilety są kupowane przez innych pasażerów, w wyniku czego pozostają tylko najdrożsi, a klient żałuje, że nie kupił biletu od razu za pierwszą oferowaną cenę. Jest to dość powszechna sytuacja, zwłaszcza gdy nie ma dużo czasu do startu samolotu, czasem nawet godziny, ale minuty, odgrywają rolę. Międzynarodowe systemy rezerwacji lotniczych, w których odbywa się sprzedaż, oferują jednocześnie wszystkie dostępne miejsca w samolocie we wszystkich kasach, a bilety są sprzedawane w czasie rzeczywistym.

Zasady stosowania taryf

Każda taryfa ma zasady stosowania - onesą dostępne we wszystkich systemach rezerwacyjnych i prezentowane są w języku angielskim. Zasady te określają dokładnie, w jaki sposób można zwrócić bilet lub go wymienić, zmieniając daty wyjazdu. Wszystkie czynności z zakupionym biletem wykonywane są wyłącznie zgodnie z zasadami stosowania określonej taryfy. Są one ustalane przez samego przewoźnika i ściśle egzekwowane przez wszystkich agentów sprzedających bilety lotnicze.

Najczęściej są to loty bezzwrotnetanie bilety lotnicze, których nie można zwrócić, jeśli pasażer odmówi przelotu - ta informacja jest koniecznie podana w zasadach składania wniosków. Kupując takie bilety, pasażer ma obowiązek ostrzec, że biletów nie można zwrócić, w niektórych punktach sprzedaży i kasach biletowych nawet podpisuje się od pasażera, że ​​zapoznał się z regulaminem i wyraża zgodę.

Czym są loty bezzwrotne

Wszystkie linie lotnicze starają się to zapewnićzmaksymalizuj liczbę swoich pasażerów. Podróże lotnicze nie są najtańszym rodzajem podróży, dlatego linie lotnicze starają się oferować pasażerom niedrogie bilety lotnicze. W tym celu opracowywane są taryfy bezzwrotne - bilety po minimalnej cenie. Aby firma nie poniosła strat, bilety te stają się bezzwrotne.

Jeśli pasażer kupił najtańszy bilet, to niemoże odmówić podróży lub stracić pieniądze wydane na zakup biletu lotniczego. Często stosowana jest taryfa łączona - połączenie taryfy bezzwrotnej i zwrotnej w jednym bilecie, więc zasady taryfy bezzwrotnej dotyczą nie jednego segmentu, ale całego lotu.

Zwrot biletów bezzwrotnych

Niestety często zdarzają się sytuacje, gdypasażer kupuje bilety z wyprzedzeniem, a potem, na jakiś czas przed odlotem, jego plany się zmieniają i jest zmuszony odwołać lot. Wtedy pasażera interesuje pytanie, jak zwrócić bezzwrotne bilety lotnicze i czy można to zrobić? Jeżeli w regulaminie stosowania taryfy przy zakupie konkretnego biletu stwierdzono, że bilet nie podlega zwrotowi, to najprawdopodobniej nie będzie możliwości jego zwrotu. Jakiś czas temu wszystkie rosyjskie linie lotnicze anulowały taryfy bezzwrotne, ponieważ jest to sprzeczne z prawami konsumentów. Istnieje Kodeks Lotniczy Federacji Rosyjskiej, który zawiera artykuł 108 i stwierdza, że ​​pasażer ma prawo do zwrotu pieniędzy za bilet, jeśli odmówi lotu wcześniej niż 24 godziny przed odlotem samolotu. A nawet jeśli mniej niż dzień przed odlotem, możesz zwrócić co najmniej 75% ceny biletu. W praktyce, w celu zwrotu biletu bezzwrotnego, można udać się do sądu wytaczając pozew przeciwko linii lotniczej, wtedy po rozprawie pieniądze mogą zostać zwrócone.

Nie dotyczy to jednak zagranicznych linii lotniczych - ustalają one własne zasady zgodnie z prawem państwowym i nie podlegają rosyjskim kodeksom.

W jakich przypadkach przysługuje zwrot pieniędzy?

Prawie wszystkie linie lotnicze zapewniają szeregprzypadkach, w których istnieje możliwość zwrotu bezzwrotnych biletów lotniczych. Na przykład, jeśli istnieje zaświadczenie lekarskie stwierdzające, że stan zdrowia pasażera nie pozwala mu na lot, w przypadku śmierci pasażera lub śmierci jego najbliższej rodziny. Nawet jeśli pasażer zakupił bezzwrotne bilety lotnicze, prawo i tak pozwoli na zwrot pieniędzy wydanych na jego zakup. Należy mieć świadomość, że te procedury zajmą trochę czasu, zwłaszcza jeśli sprawa ma charakter sądowy.

Należy również pamiętać, że jeśli biletyzostały zakupione w agencji, łatwiej jest skontaktować się bezpośrednio z przedstawicielem linii lotniczych, ponieważ agenci również nie mogą łamać zasad przewoźnika i zwracać pasażerowi pieniędzy bez zgody firmy.