جميع المنتجات لديها ضمان معين من اثنينأسابيع إلى 36 شهرًا ، والتي تعتمد على سياسة خدمة الشركة المصنعة. يتم تأكيد التزامات الضمان بواسطة بطاقة الضمان ، بالإضافة إلى وثيقة تسوية في شكل شيك أو فاتورة ، والتي يتم تقديمها في الأصل للعملاء مع البضائع المشتراة.
البضاعة لم تستخدم ؛
• الحفاظ على العرض التقديمي ؛
• العبوة غير تالفة ، والمنتجات مجهزة بالكامل ؛
• يقدم المشتري وثيقة تسوية تؤكد حقيقة البيع وأيضًا بطاقة ضمان صادرة عن البائع.
يجب أن أقول أن خدمة الضمانالتي تنفذها مراكز الخدمة المعتمدة من قبل الشركات المصنعة. لاستلام هذه الخدمة مجانًا ، يجب على المشتري تقديم بطاقة الضمان. يجب أن تشير إلى ما يلي:
• نموذج ؛
• تاريخ شراء البضائع ؛
• الرقم التسلسلي لها ؛
• فترة الضمان.
تجدر الإشارة إلى أنه من أجل الحصول على خدمة الضمان الكاملة ، يجب على المشتري الاحتفاظ ببطاقة الضمان طوال فترة التشغيل.
• بطاقة الضمان عديمة الفائدة في الحالات التي تتلقى فيها البضائع أضرارًا ميكانيكية بسبب انتهاك قواعد التشغيل ؛
• صالحة في الحالات التي لا يوجد فيها تلف ميكانيكي وتكون المنتجات المشتراة عرضة للإصلاح ؛
• في الحالات التي يكون فيها التلف الميكانيكي غائبًا ، ولكن لا يمكن إصلاح البضائع بسبب خطأ الشركة المصنعة ، فيجب عليها استبدال أو إعادة الأموال.
لهذا تحتاج إلى تقديم:
• البضائع من مجموعة كاملة ؛
• بطاقة الضمان ؛
• المستندات التي تؤكد حقيقة الدفع ؛
• الانتهاء من مركز الخدمة ، والذي يشير إلى أوجه القصور الكبيرة في البضائع.
مما سبق يصبح واضحا ذلكتعد بطاقة الضمان وثيقة مهمة للغاية يجب تخزينها وتقديمها لاستبدال أو إرجاع المنتجات المشتراة ، والتي لا ترضي جودتها المشتري لأسباب معينة.
يجب أن أقول إن هناك أوقاتًا يتم فيها حفظ الشيك ، لكن بطاقة الضمان مفقودة. في الوقت نفسه ، يهتم المشترون بما إذا كان من الممكن إجراء إصلاحات مجانية أو استبدال السلع.
يحتاج البائع أيضًا إلى تقديم إيصال للبضائع.إذا فقدت هذه الوثيقة أيضًا ، فسيتم حماية المشترين بموجب القانون ، مما يسمح لك بتأكيد حقيقة شراء البضائع باستخدام الشهود. في الحالات التي لا يوجد فيها جواز سفر فني وبطاقة ضمان ، يحق للبائعين استبدال السلع بعيوب معينة. في هذه الحالة ، يمكنك الذهاب إلى المحكمة ، نظرًا لوجود فرصة لاتخاذ قرار بشأن هذه المشكلة لصالح المشتري.
تجدر الإشارة إلى أن بطاقة الضمان للأحذية و ،على سبيل المثال ، تتميز الأجهزة المنزلية بفترات وشروط صلاحية مختلفة يمكن بموجبها إرجاع البضائع أو استبدالها ، لذلك يجب عليك قراءة جميع القواعد بعناية قبل تقديم أي مطالبات إلى البائع.
