كل من واجه شراء الأحذية فيهامنافذ البيع بالتجزئة المتخصصة ، التي لديها تركيز مبيعات ضيق ، ربما حولت انتباههم إلى الميزة التالية. يقوم صندوق مبتسم بتعبئة كل صندوق مع عملية شراء طال انتظارها في حزمة شركة ، ويذكر كل عميل أن هناك فترة ضمان للأحذية. ثم تأتي الفجوة مع تواريخ بدايتها ونهايتها. لكن ما هذا ولماذا؟ هل يضع المتجر إطار العمل لهذه الفترة من تلقاء نفسه أم أن هذه المفاهيم يتم تسويتها بواسطة شيء ما؟ لماذا لا تتوفر فترة الضمان للأحذية عند شراء البضائع في المعارض وغيرها من منافذ البيع المماثلة؟ سوف نجيب على جميع الأسئلة بالترتيب.
وفقا للقبول في الاتحاد الروسيالقانون الذي يحمي حقوق المستهلكين ، هذا الزوج من الأحذية الذي لم يتناسب مع حجم القدم وحجم الساق وكامله ، وكذلك التصميم أو النمط ، يحق للمشتري العودة إلى المتجر واستلام المبلغ المدفوع مقابله بالكامل سابقًا. بالإضافة إلى ذلك ، إذا تبين أن جودة المنتج غير كافية ، وبعد بضعة أيام من الاستخدام النشط كان هناك "حادث" (تم إيقاف الكعب ، وتم إيقاف النعل ، وتصدع الجلد ، وما إلى ذلك) ، يمكن للشخص أيضًا أن يرد أمواله مقابل ذلك. وبالتالي ، فإن القانون الروسي يحاول حماية المواطنين من المصنعين عديمي الضمير. بعد كل شيء ، لن يفقد العميل أي شيء على الإطلاق. ومع ذلك ، للوفاء بهذه الفقرة ، يجب استيفاء عدد من المتطلبات ، والتي سيتم مناقشتها أدناه.
فترة الضمان هي الفترة التيللمشتري الحق في الحضور إلى المتجر لاستعادة المبلغ الذي تم إنفاقه مقابل البضائع التي لم تكن مناسبة لسبب أو لآخر. ومع ذلك ، هناك عدة أنواع من هذا المفهوم اعتمادًا على عملية الاستحواذ ، بالإضافة إلى أسباب استرداد الأموال.
عندما يتعلق الأمر بالقضية عند المشتريحصلت على أحذية منخفضة الجودة مع عيوب كانت واضحة بالفعل في عملية ارتداء ، وهذه الفترة هي 30 يوما تقويميا. يبدأ العد التنازلي بالفعل من لحظة اكتمال المعاملة بين المستهلك والبائع. يتم النظر في جميع المطالبات على وجه الحصر عند تقديم شيك أمين الصندوق مع جميع التفاصيل اللازمة.
ولكن حتى لو تمكنت من تمييز وجود عيب عندما لا تنتهي فترة الضمان الخاصة بالأحذية ، فقد يتم رفض استرداد أموالك لعدة أسباب.
1.لم يتم اتباع طرق التشغيل الموصى بها. على سبيل المثال ، تم تجفيف الأحذية بطريقة غير مناسبة ، وتم وضعها على القدمين دون استخدام "بوق" خاص ، يُستخدم في الظروف الجوية غير المواتية ، إلخ.
2. تم إرجاع السلعة رطبة أو متسخة.
3. الضرر الذي أصاب أجزاء الحذاء القابلة للاستبدال فقط (الأبازيم والأحزمة والكعب والنعال).
4. لقد فقد المنتج تماما مظهره الأصلي وخصائصه الاستهلاكية.
هناك أيضًا فترة ضمان موسمية.على الأحذية الشتوية ، يبدأ في نوفمبر (اليوم الأول). في الربيع - من أبريل. في الصيف - من يونيو. في الخريف - من سبتمبر. وفقًا لذلك ، يكون تاريخ انتهاء كل فترة هو اليوم الذي يبدأ فيه الموسم الجديد. لا ينظر البائع في مطالبات عدم جودة الأحذية المصممة لفترة معينة من العام إذا قام المشتري بتشغيلها في ظروف أخرى. ومن الجدير بالذكر أيضًا أن البقع المحتملة لكل من النعال والسطح الداخلي لا تنطبق على أنواع الزواج. لهذا السبب ، لن يتم رد أموالك.
فترة الضمان للأحذية لا معنى لهاالحالة التي يقوم فيها المستهلك بإجراء عملية شراء بدون تسجيل نقدي. بعد كل شيء ، فإن تقديم الشيك فقط هو دليل على أن البضائع تم شراؤها من قبل هذا المنفذ المعين.
