نداءات المواطنين هي اقتراحات وبيانات وأرسلت الطلبات إلى الوكالات الحكومية من قبل أي شخص يعيش في روسيا. وله الحق في استئناف مختلف السلطات: مكتب المدعي العام ، والشرطة ، ومفتشية الضرائب ، وغيرها من المنظمات الحكومية ، فضلا عن السلطات المحلية.
وفقا للتشريعات الروسية ، الطعونلا يمكن تجاهل المواطنين. يجب على المسؤولين النظر في الطعن في غضون 30 يومًا وإعطاء إجابة لمقدم الطلب. (لسوء الحظ ، لا يوضح القانون ما يجب أن تكون عليه هذه الاستجابة - وغالباً ما يخطئ المسؤولون الحكوميون بإرسال ردود رسمية لا معنى لها على المواطنين). يتم قبول كل من الطعون الكتابية والشفوية للمواطنين. ولكن إذا أردت أن تحصل من السلطات على حل حقيقي لمشكلتك ، فمن الأفضل أن تكتب كتابةً ، يجب تسجيل حقيقة الاستئناف في مجلة الوثائق الواردة ، حيث يتم تعيين رقم لها. من المستحسن كتابة الطعن على نسختين: واحد يبقى في الهيئات ، والآخر - مع التاريخ والعدد الوارد ، مع طابع المنظمة - معك. لذلك لن يتمكن المسؤولون من تجنب الإجابة: فهم يقولون إنهم لم يتلقوا أي شيء.
تنقسم نداءات المواطنين إلى عروض ،البيانات والشكاوى. الاقتراح هو مبادرة للفرد لتحسين أو تحديث أو تحسين أنشطة الهيئات الحكومية أو الحكومات المحلية. التطبيق - طلب للمساعدة في حل أي قضية تتعلق المواطن أو غيرهم من المواطنين. شكوى - طلب لحماية حقوقه وحرياته.
كيفية كتابة نداء للحصول عليهاستجابة فعالة؟ بادئ ذي بدء ، من الضروري الإشارة بوضوح: لمن يتم توجيه الاستئناف ومن تم إرساله (الاسم الأخير ، الاسم الأول ، اسم العائلة ، مكان الإقامة ، رقم هاتف جهة الاتصال). يجب أن يحتوي المستند المكتوب على حقائق محددة. الاستدلال العام بأن كل شيء سيء ليس جيدًا. لا يمكنك إعادة رواية شخص ما. في نهاية الاستئناف ، من المنطقي تحذير المسؤولين عن أفعالهم إذا لم يستجبوا للإشارة. قد يكون هذا ، على سبيل المثال ، نداء إلى مكتب المدعي العام ، أو ، في حالة الخدمات ، إلى الخدمة الاتحادية. إذا كانت المشكلة خطيرة - تهدد بالطعن أمام المحكمة ، والصحافة ، ومكتب المدعي العام ، ورئيس الاتحاد الروسي. عادة ما يحفز هذا المسؤولين ، ويبدأون في العمل بنشاط.
