"فينيكس" - وكالة جمع ، ويستعرض منالتي تتأثر السلبية في معظم الأحيان. تم إنشاؤه بمبادرة من بنك "تينكوف". على الرغم من أن المنظمة مسجلة ككيان قانوني منفصل ، يعلم الجميع أنها تعمل حصريًا مع عملاء هذا البنك.
موقف المنظمة يبدو رسميا جدانوبل: يضعون أنفسهم كخدمة ، والتي صممت للتواصل مع المدينين وطرق التأثير المختلفة لمساعدتهم على سداد الديون.
في 17 سبتمبر 2016 ، أعلن أوليفر هيوز (رئيس مجلس إدارة بنك TKS) أنه اعتبارا من أغسطس 2014 ، كان التأخير في قروض التجزئة من البنك ما يقرب من 13 ٪.
للوهلة الأولى ، الهدف من إنشاء هذه المنظمةلقد كان سخيا للغاية: مساعدة المدينين على إيجاد طريقة حقيقية للخروج من مشاكل الديون وتطوير نظام سداد الديون الأمثل لكلا الطرفين.
Phoenix LLC هي وكالة تحصيل (مراجعاتكان من الصعب جدًا العثور على الموظفين الذين عملوا هناك بالفعل بشأن أنشطة هذه الشركة) في البداية خططوا لتوظيف 10-15 شخصًا فقط ممن عملوا سابقًا في TKS وكانوا يعرفون هيكل البنك من الداخل. كما تم التعبير عن أنه في السنوات القليلة المقبلة ، ستقود شركة التحصيل هذه المدينين من بنك Tinkoff فقط ولن تتعامل مع عملاء المنظمات الأخرى.
На официальном сайте «Феникса» создан специальный القسم "للمدينين" ، الذي يشرح مبادئ العمل. أول ما يلفت النظر ويتسبب في حيرة معينة لرجل بسيط في الشارع هو القول بأنه إذا حاول موظفو هذه المؤسسة الاتصال بالشخص ، فهذا يعني أنه لديه دين مستحق لأحد عملاء فينيكس. إن عبارة "أمام أحد عملائنا" ليست واضحة تمامًا ، حيث ذكر سابقًا أن عميل هذه المؤسسة سيكون لديه واحد فقط - بنك تينكوف.
موظفي الوكالة تقديم المشورة المدينين لاالاختباء عنهم وتجنب الاتصال. بعد كل شيء ، كما يزعمون ، مهمتهم الرئيسية هي المساعدة. يعدون بإيجاد أفضل خيارات لسداد الديون للشخص وإيجاد حلول بديلة للمشكلة الحالية.
علاوة على ذلك ، "Phoenix" - وكالة تحصيل ، يمكن العثور على مراجعات لها بعيدًا عن أكثر الخيارات متعة وصوتًا للتواصل مع عملائها:
على موقعها الرسمي ، تعلن الشركةأن فريق الخروج يمكن أن يذهب إلى المدينين ، الذي لديه الكثير من الخبرة في إعادة الأموال وفي ترسانته لديه مخزون ضخم من المعرفة حول كيفية الحصول على شخص لاستعادة الأموال. "Phoenix" هي وكالة تحصيل ، ردود الفعل على العمل الذي غالباً ما يتركه ضحية موظفيها بعيدة عن أن تكون إيجابية ، لا تستخدم فقط أساليب مقبولة وغير ضارة لاسترداد الأموال.
لحسن الحظ ، اليوم يمكنك مشاركة تجربتكعلى مصادر المعلومات المختلفة ، والتي يسعد أولئك الذين تشرفوا بالتواصل مع موظفي هذه الشركة القيام به. وكالة التحصيل "Phoenix" (ردود الضحايا الذين حول عملهم تجعل الشخص المفكر يفهم أن الغرض من خلقه هو فقط طرد الأموال من المدينين بأي شكل من الأشكال ، وليس لمساعدة أولئك الذين لا يستطيعون حقًا سداد ديونهم لأسباب شخصية) عمله مختلف الحيل. على سبيل المثال ، قد يتم تلقي المكالمات التي تطالب بالسداد العاجل للدين ليس فقط من قبل المدين نفسه ، ولكن أيضًا من خلال معارفه أو أقاربه أو أصدقائه أو زملائه ، بشكل عام ، لجميع الأرقام التي تم الاتصال بها أو كبديل لها على الإطلاق لدى بنك تينكوف. في الوقت نفسه ، لن يكون من السهل إجراء المكالمات من أين المدين الآن ، أو لأي سبب من الأسباب ، لا يدفع. سوف تأتي المكالمات مع متطلبات محددة: لمساعدة عميل البنك على سداد الديون ، أو إقراضه ، أو بشكل عام ، سداد الدين بدلاً منه.
نداء للمدين لا يقتصر على المكالمات ،الرسائل والرسائل القصيرة. هناك شكاوى على الشبكة من أن موظفي فينيكس يمكنهم الحضور إلى عنوان الإقامة ، ووصف مدخل المدين بالكتابات المسيئة وإظهار جميع الجيران معلومات حول الشقة التي يعيش فيها الشخص الذي يدين بالمال لـ Tinkoff Bank ومقدار ذلك. مع هذه اللوحات ، يمكنهم تشويه المصاعد وأبواب المدخل وجدران الشرفات.
Существование подобных фирм изначально استند ذلك إلى حقيقة أن البنك الذي لا يستطيع سداد القرض ، قام ببيعه لهواة الجمع. دفعت شركات التحصيل للبنك حوالي 10٪ فقط من إجمالي الدين ، وتم سحب باقي الأموال "التي تم إخراجها" من المدين. تعتبر "تينكوف" أن 10٪ عبارة عن كمية صغيرة جدًا ، وبالتالي قررت إنشاء شركتها الخاصة التي ستتعامل مع حل هذه المشكلات. في الوقت نفسه ، تم تصميم Phoenix ككيان قانوني منفصل تمامًا ، وعندما يلجأ العملاء المتأثرون إلى Tinkoff مع تقديم شكاوى حول عمل جامعي العملات ، يمكنهم سماع أن ديونهم قد بيعت إلى Phoenix وليس للبنك أي علاقة بعمل موظفي المجمع.
العمل في وكالة جمع "فينيكس" ، استعراضوهو أمر يصعب العثور عليه على الشبكة ، سيتطلب من الشخص أن يكون شديد المقاومة للإجهاد. يتحدث موظفو مركز الاتصال التابع لهذه المنظمة في مختلف المنتديات بطريقة غير مألوفة.
