مستشار المبيعات هو واحد من الأكثر شعبيةمواقف في العالم الحديث. بالطبع! كم عدد المحلات ومراكز التسوق في جميع أنحاء! يبقى فقط أن نتخيل عدد العاملين في وظائف يعملون فيها. وبالنظر إلى مدى انتشار المهنة وأهميتها ، من المهم أن يعرف الباحثون عن العمل بالضبط ما الذي يمكن للبائعين الاستشاريين القيام به. واجبات هذا الموظف كثيرة جدا ، والتي في وقت واحد لا يمكنك القول.
على الرغم من السلع المعروضة ، مثل هذا الموظفينبغي أن تكون قادرة على التفاوض مع العملاء بشكل جميل وكفوء ، وتكون جاهزة أخلاقياً وشفهياً للاعتراضات والمطالبات. الالتزام بالهدوء في أي حالة هو واجب غريب للبائع. يجب عليه أن يبقى دائما مهذبا ووديا واعية حتى في الحالات التي لا يكون فيها مرغوبا فيه.
استشاري البائع: واجبات
في واجب متجر البائع-استشاريهو خلق ظروف جيدة للعملاء ، والحفاظ على المتجر بالترتيب. هذا الشخص هو الذي يختار ويرتب البضائع في المتجر ، ويرصد عملية التداول ، ويخدم العملاء ، وينصحهم ، ويحسب سعر الشراء ، ويحزمه. يبلغ الإدارة عن أي مشاكل ، بما في ذلك مشاكل مع السلع والمستهلكين ، فضلا عن البائع-استشاري.
- منع الأضرار التي تلحق بالسلع من قبل المشترين والأطراف الثالثة ، ومنع سرقتها ؛
- إعداد البضاعة للاستلام والبيع (التحقق من التوافر ، الاسم ، الكمية ، الوسم ، المظهر ، قابلية الخدمة) ؛
- وضع البضائع في مجموعات أو أنواع ، بالإضافة إلى معايير أخرى ؛
- إبلاغ إدارة المتجر بالنقص أو عدم الاتساق ؛
- التحقق من توافر علامات الأسعار ؛
- تتبع طلب المستهلكين على منتج معين ؛
- إعداد طلبات البضائع التي يريد المشتري رؤيتها في تشكيلة المتجر.
بالإضافة إلى المسؤوليات الرئيسية المذكورة أعلاه للمستشار البائع ، ينبغي أن يكون مثل هذا الشخص قادرا على الاهتمام بالمشتري ، ويقدم له خيار بديل في غياب المنتج المطلوب.
إذا كان الشخص يريد أن يأخذ الموقف الموصوفمساعد المبيعات (يتم تحديد الواجبات والحقوق من قبل صاحب العمل في الوصف الوظيفي) ، ويجب عليه أن يشير إلى خبرته في هذا المجال في السيرة الذاتية ، وإظهار التواصل الاجتماعي ، والإحسان والذكاء في المقابلة.
