الخطوط الجوية التركية هي واحدة من أكبر الخطوط الجويةشركات الطيران الأوروبية. هي الناقل الرئيسي لجمهورية تركيا. يقع المقر الرئيسي للخطوط الجوية التركية في مطار اسطنبول الدولي ، الذي يحمل اسم أتاتورك.
شبكة خطوط الخطوط الجوية التركية ممثلة بـ 220 وجهة حول العالم. بالإضافة إلى ذلك ، تطير بطانات الشركة داخل البلاد. هذه هي اثنان وأربعون اتجاه مختلف.
بالإضافة إلى المطار الأساسي ، تستخدم الشركةنقاط نقل الركاب الإضافية. هذه هي المحاور التي تقع في نفس المدينة التي يوجد بها المكتب الرئيسي. على هذا النحو ، تستخدم الخطوط الجوية التركية مطار إسنبوغ في إسطنبول ، بالإضافة إلى ميناء العاصمة المتهوي. صبيحة كوكجن.
حاليا ، أسطول الشركةوتشتمل على 333 طائرة بوينج وإيرباص من تعديلات مختلفة. يبلغ متوسط عمر طائرات الخطوط الجوية التركية حوالي 7 سنوات. يسمح لنا هذا المؤشر بالقول إن الشركة تمتلك أصغر أسطول من جميع الدول الأوروبية.
ومن الجدير بالذكر أنه ليس عبثا أن الخطوط الجوية التركيةمراجعات الركاب عادة ما تكون جيدة فقط. في الواقع ، تم الاعتراف بها بالفعل ثلاث مرات كأفضل الشركات الأوروبية (في 2011 و 2012 و 2013). في عام 2008 ، أصبحت عضوا كامل العضوية في أكبر تحالف عالمي تحالف ستار.
ما يميز الشركة اليومالخطوط الجوية التركية؟ تقول مراجعات أولئك الذين استخدموا خدماتها أنها خدمة وأمن وجودة وعمل لا تشوبه شائبة لكل موظف. يجب التأكيد على أن تكلفة تذاكر شركة الطيران هذه يمكن مقارنتها بالأسعار التي تقدمها شركات النقل المحلية ، وأحيانًا تكون أقل.
تاريخ تأسيس شركة الخطوط الجوية التركيةهو 20 مايو 1933. بدأ كل شيء بتشكيل وزارة الخارجية لإدارة الناقل الجوي ، التي بدأت تعمل تحت إشراف وزارة الدفاع في الولاية. منذ أغسطس 1933 ، بدأت الشركة في تقديم خدمات نقل الركاب. ومع ذلك ، في البداية كانت الرحلات الداخلية فقط بين أنقرة وإسكي شهير واسطنبول.
في سبتمبر 1937وسعت الشركة أسطولها بثلاث طائرات دي هافيلاند دي إتش. 86 ب. بعد ثلاثة أشهر ، ظهرت الطائرة الرابعة تحت تصرفها. قامت جميع الخطوط الجوية برحلات على الطرق الداخلية. كانت هذه الرحلات التي تربط مدن مثل أنقرة واسطنبول ، Eskhishehir وإزمير ، أضنة وديار بكر ، وكذلك قيصري.
الخطوط الجوية التركية تدخل السوق الدوليةوقعت في عام 1947. ثم تم نقل الركاب من شواطئ البوسفور إلى أثينا. جرت المرحلة التالية من افتتاح الرحلات الطويلة بعد أربعين سنة فقط. ثم بدأت الشركة في نقل الركاب عبر المحيط الأطلسي والشرق الأقصى.
بعد إعادة تنظيم كبرى في 20 فبراير 1956 ، حصلت الشركة على صفة الشركة. ثم حصلت على اسمها الحالي.
في الستينيات والسبعينيات من القرن الماضي ، هذاشهدت شركة النقل الجوي تطورها السريع. وفي الوقت نفسه ، استحوذت الخطوط الجوية التركية على الخطوط الأكثر تقدمًا التي كانت موجودة في تلك الأيام. وبعد اثنتي عشرة سنة ، أصبحت الطائرات بعيدة المدى فخرًا لأسطولها ، مما جعل من الممكن الطيران على طول الطرق الدولية لمسافات طويلة.
ديسمبر 1990تم بيع 5٪ من أسهمها. بعد ذلك بقليل ، قررت الحكومة بيع 23٪ أخرى من الأسهم. تم ذلك في ديسمبر 2004. وبعد ذلك بعامين ، انفصلت الدولة عن 28.75٪ أخرى من الشركة. اليوم يمتلك 49٪. 51٪ من الأسهم مملوكة للقطاع الخاص.
في الوقت الحالي يمكنك أن تسمع عن "التركية»استعراض؟ تتميز هذه الشركة بزيادة الاهتمام بالحالة التقنية للطائرات ، والتدريب الممتاز لموظفي الصيانة والطيران ، بالإضافة إلى توفير خدمة من الدرجة الأولى للمسافرين.
حتى الآن ، هذا الناقل الجويهي ثالث أكبر شركة في أوروبا. في نفس الوقت ، يقومون يوميًا بحوالي 1000 رحلة إلى اتجاهات مختلفة. الجدير بالذكر أنه وفقًا للخبراء ، في النصف الأول من عام 2012 ، أتقنت هذه الشركة ما يقرب من 4 ٪ من السوق العالمية بأكملها. في الوقت نفسه ، صعدت إلى المركز الثامن في قائمة أكبر شركات النقل الجوي لكوكب الأرض بأكمله.
أنشطة الخطوط الجوية التركيةبقيت في أفضل حالاتها حتى خلال الأزمة المالية. على العكس من ذلك ، من خلال القيام بالأعمال التجارية في الظروف القاسية للركود الاقتصادي ، تمكنت شركة الطيران هذه من تركيز أعمالها واتخاذ بعض القرارات الجديدة. هذه عضوية في تحالف ستار ، وزيادة الاهتمام بتنفيذ النقل الجوي ، والذي يشمل ، من بين أمور أخرى ، الاهتمام بصحة المضيفات والطيارين.
طائرات الخطوط الجوية التركية (تركيا)تهبط في مائتين وعشرين مطارًا في مائة وثمانية دول في العالم. يتم تشغيل معظم الرحلات الجوية ، التي لا تتجاوز مدتها ثلاث ساعات ، إلى دول منطقة الشرق الأوسط وأوروبا. ولكن إلى جانب ذلك ، أتقنت الخطوط الجوية التركية رحلات عبر المحيط الأطلسي ، حيث تكون وجهتها النهائية أكبر المدن في كندا والولايات المتحدة الأمريكية ، بالإضافة إلى عدد من الدول الواقعة في أمريكا الجنوبية.
تعتبر رحلات الخطوط الجوية التركية إلى اليابان ودول جنوب شرق آسيا أولوية للشركة.
النقل عبر القارات "التركيةيتم تنفيذ الخطوط الجوية "باستخدام الطائرات ذات الجسم العريض A-340 و A-330 و B-777. تعمل الشركة في المناطق الروسية. تشمل شبكة خطوطها مدنًا مثل فورونيج ويكاترينبورغ وأوفا وكازان وسوتشي وسان بطرسبرغ. يتم تسليم الركاب أيضًا إلى مطارات موسكو.
يمكن للمسافرين الذين يشترون تذاكر شركة الخطوط الجوية التركية أن يختاروا لأنفسهم أي راحة طيران. في المجموع ، تقدم هذه الشركة الناقلة ثلاث فئات من الخدمة ، بما في ذلك:
1. الدرجة السياحية. في صالونات هذه الفئة تقدم الشركةكراسي مريحة يتم فيها تثبيت لوح قدم قابل للتعديل. بالإضافة إلى ذلك ، ليس هناك ما يثير الدهشة في حقيقة أن الركاب الذين اشتروا تذكرة اقتصادية "الخطوط الجوية التركية" ، يتركون ردود الفعل الإيجابية على راحة الرحلة.
بعد كل شيء ، بين مقاعد هذا الصالون يتم توفير مساحة إضافية للساقين 78 سم ، بالإضافة إلى ذلك ، يمكن لجميع المقاعد أن تنحني.
يمكنك أيضا ضبط مسند القدم ومسند للرأس. الكراسي الاقتصادية مجهزة بمآخذ. وفقا لمراجعات الركاب ، فهي مريحة للغاية. بعد كل شيء ، تتيح المقابس الفرصة لاستخدام الأدوات طوال الرحلة. يوجد في هذه الصالونات نظام ترفيهي على متن الطائرة. شاشات فردية متصلة به. خلال الرحلة ، يمكن للمسافرين الاختيار من قائمة ضخمة أي فيلم ، برنامج ، لعبة ، والاستماع إلى أغانيهم المفضلة. خلال الرحلة ، تقدم الشركة وجبات شاملة مجانًا. تحتوي قائمتها على مجموعة كبيرة من المشروبات والأطباق عالية الجودة.
2. درجة رجال الأعمال. توفر الخطوط الجوية التركية لركابها الذين يختارون هذه الفئة صالونات مجهزة بكراسي مريحة مع وحدات تدليك.
بالإضافة إلى ذلك ، تم تجهيز المقاعد بمصباح قراءة.توفر درجة رجال الأعمال "الخطوط الجوية التركية" لركابها الفرصة لدفع القسم ، مما يسمح لك بتخصيص مساحة شخصية. أثناء النوم ، يمكن بسهولة تحويل هذه الكراسي إلى سرير كامل.
في هذه الحالة ، سيقوم طاقم الطائرة بإصدار الراكبالفراش ، فضلا عن مجموعة السفر ، والتي تشمل سدادات الأذن ، قناع العين ، مرهم الشفة والجوارب. كل من يطير في درجة رجال الأعمال لديه شاشة فردية متصلة بنظام الترفيه على متن الطائرة. باستخدام لوحة اللمس ، يمكنك عرض العديد من المسارات الموسيقية الجديدة والأفلام الروائية الطويلة والأفلام الوثائقية ، واختيارها ضخم. يوفر نظام الترفيه أيضًا فرصة للاسترخاء ، ليصبح عضوًا في لعبتك المفضلة. تم تطوير تقديم الطعام على متن هذه الصالونات من قبل أفضل الطهاة في تركيا. تتكون القائمة في نفس الوقت من أطباق ليس فقط من المطبخ الوطني ولكن أيضًا من المأكولات العالمية.
للمسافرين الذين يفضلون درجة رجال الأعمال ، تقدم الشركة المشروبات الترحيبية في بداية الرحلة. عند تقديم العشاء ، يتم استخدام أطباق البورسلين (في الفئات الأخرى - البلاستيك).
بالإضافة إلى ميزة الحصول على تذكرةرحلة درجة رجال الأعمال هي أيضًا إمكانية استخدام أرفف منفصلة عند التسجيل لرحلة في المطار ، وكذلك انتظار دعوة للهبوط في غرفة خاصة حيث يتم تقديم وجبات الطعام. هؤلاء الركاب هم آخر من يصعد على متن الطائرة ، وأول من يصعد على متنها عندما يهبط.
3. فئة الراحة. يمكن لأي شخص يشتري تذاكر الخطوط الجوية التركيةقم برحلة في المقصورة التي يتم فيها تثبيت المقاعد المريحة (هناك فاصل زمني ممتد بينهما). الميزة الرئيسية في هذه الحالة هي عرض المقاعد. يبلغ طولها 49 سم ، ويمكن لظهر المقعد أن يتكئ بشكل مريح حتى 22 سم ، أما شاشات شاشات اللمس الفردية في صالونات فئة الراحة فهي قطرها 27 سم ، وهناك وظيفة توصيل iPad أو iPod. يتم تقديم مجموعة واسعة من المشروبات والأطباق للركاب.
السمة المميزة لريادة الطيران المدنيتركيا هي تطورها المستمر والديناميكي. تشمل الخطط طويلة المدى لشركة النقل الجوي هذه تطوير طرق جديدة طويلة وقصيرة المدى ، وتحسين جودة الخدمة ، فضلاً عن التحديث المنتظم للأسطول. لذا ، حتى عام 2020 ، تتوقع الخطوط الجوية التركية استقبال مائة وسبعين طائرة جديدة. لن يسمح هذا بتحديث أصغر أسطول في أوروبا فحسب ، بل سيوسع أيضًا جغرافية الطرق بشكل كبير ، ويغطي معظم مناطق العالم.
أسطول الخطوط الجوية التركية ، بحسبنوفمبر 2016 ، كان هناك 333 سفينة ، متوسط عمرها لم يصل حتى إلى سبع سنوات. كما لوحظ ، يحتوي أسطول شركة النقل الشرق أوسطية على بطانات من مصنعين فقط. هذه شركات مثل Boeing و Airbus. وبالتالي فإن أسطول الشركة الجوي يضم:
- 14 طائرة إيرباص A319-100 متجهة إلى أوروبا وعلى الطرق الداخلية ؛
- 29 طائرة من طراز إيرباص A320-200 تستخدم في نفس اتجاه الطراز السابق ؛
- 66 طائرة من طراز إيرباص A321-200 تحلق على الطرق الداخلية وفي منطقة القوقاز ؛
- 28 طائرة من طراز إيرباص A330-200 يتم توفير رحلاتها إلى أوروبا والشرق الأوسط والشرق الأقصى وأفريقيا وأمريكا الشمالية ؛
- 30 طائرة إيرباص A330-300 تركية تهبط في مطارات نفس البلدان مثل الطراز السابق ؛
- طائرة ركاب واحدة من طراز بوينج 737-700 ، تستخدم في الرحلات الداخلية ؛
- 76 طائرة بوينج 737-800 الخطوط الجوية التركية ، والتي لا تستخدم فقط في الرحلات الداخلية ، ولكن أيضًا في الرحلات القصيرة والمتوسطة المدى ؛
- تسليم 32 طائرة بوينج 777-300ERالركاب إلى لندن وسنغافورة وشيكاغو ونيويورك وطوكيو وهونغ كونغ وبكين ولوس أنجلوس وساو باولو والعديد من المدن في أوروبا والشرق الأوسط والشرق الأقصى وأفريقيا وأمريكا الشمالية.
وفقا لتعليقات العملاء التركيةالخطوط الجوية "ليس عبثًا يحمل لقب أحد أفضل الشركات في أوروبا. شراء تذاكر رحلاتها لن يكون صعبا. يمكن القيام بذلك على الموقع الرسمي للخطوط الجوية التركية. ومع ذلك ، وفقًا لتعليقات الركاب ، فإن هذا ليس ممكنًا دائمًا. وبعد ذلك ، من أجل السفر بالطائرة ، من الضروري زيارة مكتب تمثيل الخطوط الجوية التركية شخصيًا. سيساعد موظفوها في المواقف الصعبة ويحلون عددًا من المشكلات الأخرى التي يواجهها العملاء. توجد مكاتب تمثيلية للشركة في العديد من مدن روسيا وأوكرانيا ، بالإضافة إلى دول أخرى كانت في السابق جزءًا من الاتحاد السوفيتي.
تطورت الخطوط الجوية التركيةبرنامج خاص يسمى الابتسامات. إنه مخصص للركاب العاديين. الفرق الرئيسي هو وجود فئتين من الخدمة المقدمة لحاملي بطاقات النادي مثل Classic Plus و Elite Plus. يحصل أعضاء البرنامج على فرصة فريدة لكسب الأميال لأنفسهم بمساعدة تلك الشركات الشريكة للخطوط الجوية التركية.
من بينها:
- جميع شركات النقل الأعضاء في Star Alliance ؛
- بعض الفنادق
- عدد من الشركات العاملة في مجال تأجير السيارات.
يمكن للعملاء الذين يمتلكون البطاقة الكلاسيكيةكسب الأميال ، اختر قائمة ، سجل نفسك ، إلخ. يمكن لأي شخص جمع 20 ألف ميل في الحساب استخدام بطاقة Classic Plus. بفضل مساعدتها ، من الممكن حمل أمتعة إضافية غير مدفوعة ، بالإضافة إلى استخدام صالات CIP أثناء الرحلات الجوية على الرحلات الداخلية.
هؤلاء الركاب الذين استطاعوا كسب 40 ألف.نقطة ، انتقل إلى المستوى التالي ، يسمى "النخبة". توفر هذه البطاقة امتيازات مثل خصم كبير بنسبة 50٪ على تذكرة درجة رجال الأعمال للراكب الثاني ، بالإضافة إلى تراكم نقاط مضاعفة لأولئك الذين يشترون تذكرة درجة رجال الأعمال.
ذروة برنامج الحوافز هذا هوبطاقة النخبة بلس. يتم إصدارها للعملاء الذين تمكنوا من تجميع 80 ألف ميل خلال العام. تتمتع هذه البطاقة بمزايا مثل إصدار بطاقة "Elite" لأقارب العميل وأصدقائه ، وكذلك الحق في ترقية فئة الرحلة بدون رسوم إضافية ، والتي يتم تقديمها مرتين في السنة.
قبل يوم واحد من الرحلة ، للراكب الحق في الطلبطعام خاص لك. يمكن القيام بذلك على موقع الخطوط الجوية التركية ، والذي يقدم حوالي عشرين مجموعة من أنواع الطعام المختلفة. يمكن أن تكون وجبة غداء للأطفال أو الأطفال ، وقائمة نباتية ، بما في ذلك قائمة طعام آسيوية أو هندية لا تحتوي على منتجات الألبان ، بالإضافة إلى وجبة غداء تم إعدادها فقط بنظام غذائي نباتي. يحق للراكب طلب طعام عرقي لنفسه.
يمكن أن يكون موافق للشريعة اليهودية ، مسلم ، هندوسيغداء ، إلخ. تحتوي قائمة شركة النقل الجوي هذه على مجموعة كبيرة إلى حد ما من الأطعمة لأولئك الذين يعانون من مشاكل صحية. على سبيل المثال ، يمكن للراكب طلب وجبة غداء منخفضة البيورين منخفضة البروتين لمرضى السكر. عند الطلب ، أثناء الرحلة ، يمكن إحضار وجبة غداء تحتوي على أطباق خالية من البروتينات النباتية وقليلة الدهون ، بالإضافة إلى وجبات خالية من الملح وخالية من اللاكتوز.
أولئك الذين يسافرون في مسارات طويلة أو طويلة للغاية يتم تقديم خدمة "الشيف".
سيكون لكل راكب بالتأكيدالسؤال "كم يمكنني أن آخذ معي؟" تنظم الخطوط الجوية التركية بدل الأمتعة. يمكن حمل بعض الأوزان المسجلة مجانًا. علاوة على ذلك ، يعتمد السعر المحدد على تعريفة النقل ومسار الخطوط الملاحية المنتظمة. تتم الإشارة إلى المعلومات المتعلقة بهذا الأمر ، كقاعدة عامة ، في تذكرة الطيران المشتراة ، حتى تتمكن من التعرف على القواعد حتى قبل الرحلة. على سبيل المثال ، لجميع البلدان باستثناء بوركينا فاسو وتشاد وبنين والأرجنتين وأنغولا وجمهورية الكونغو الديمقراطية والغابون وغانا وأمريكا الجنوبية وغينيا وكندا والكاميرون ونيجيريا والولايات المتحدة الأمريكية والسنغال ومالي وموريتانيا وكوت د- Ivoire ، الحد الأدنى الذي يمكنك أن تأخذه:
- في درجة رجال الأعمال ما يصل إلى 30 كجم من الأمتعة وتأخذ معك قطعتين من حقائب اليد لا تزيد عن 8 كجم (لكل منهما) ؛
- في الدرجة الاقتصادية والراحة حتى 20 كجم من الأمتعة وما يصل إلى 8 كجم من حقائب اليد.
الأطفال الذين تقل أعمارهم عن عامين يخضعون أيضًا لوزن الأمتعة المسموح به. لا يتجاوز وزنها 10 كجم ، وأمتعة اليد - 8 كجم.
لقد غيرت الشركة الآن قواعد النقلالأمتعة للمسافرين الذين يسافرون من أوديسا إلى البرتغال أو اليونان أو ألمانيا أو إيطاليا أو إسبانيا. لمن اشترى تذاكر في الدرجة الاقتصادية والراحة 30 كجم ، ودرجة رجال الأعمال 50 كجم.
حقيقة مثيرة للاهتمام هي أنه في عام 2014رفعت شركة النقل الجوي التركية حد الأمتعة المسموح به للمسافرين الذين اشتروا تذكرة سفر على الدرجة الاقتصادية بمقدار أسبوع واحد إلى 50 كجم. كان هذا الكرم بسبب مهرجان التسوق الذي أقيم في اسطنبول في ذلك الوقت. تكريما لهذا الحدث ، قدمت مراكز التسوق خصمًا بنسبة 70 ٪ على سلعها وكانت مفتوحة على مدار الساعة.
طوال تاريخ وجود الخطوط التركية ، تعرضت طائراتها لأربعة حوادث خلال الرحلات الدولية وثمانية عشر خلال الرحلات الداخلية.
فيما يلي بعض حوادث تحطم الطائرة التركيةالخطوط الجوية. أولها حدث في 17 فبراير 1959. تحطمت طائرة الحاملة التركية في مطار جاتويك بلندن. وكان سبب الحادث ضباب كثيف منع الهبوط الطبيعي. وكان على متنها 16 راكبا و 8 من افراد الطاقم. نجا 10 أشخاص في هذه الكارثة.
03/03/1974 في فرنسا ، أدى تحطم طائرة الرحلة 981 إلى مقتل 346 شخصًا. كان سبب الانهيار خطأ في التصميم.
25 فبراير 2009تحطمت طائرة تابعة للخطوط الجوية التركية أثناء هبوطها في مطار أمستردام الدولي. أسفر الحادث عن مقتل 127 راكبا و 7 من أفراد الطاقم. نجمت المأساة عن فشل جهاز قياس الارتفاع اللاسلكي.
