Počet poskytovaných nástrojůobyvatelstvu je zahrnuta dodávka plynu. Pokud spotřebitel dodrží podmínky smlouvy s dodavatelem, musí být plyn dodán bez přerušení. Mezitím v praxi existují případy náhlého přerušení dodávky. Podívejme se dále na to, v jakých případech je to možné vypínání plynu.
Plyn je dnes dodáván nejen do budov s více jednotkami, ale také do soukromé domy. Vypnutí plynu lze provést pomocí:
Přerušení dodávek plynu je často způsobeno protiprávními činy spotřebitele. Obvykle se to stává vypínání plynu:
Příčiny vypínání plynu může být stanovena dohodou mezi dodavatelem a předplatitelem.
Existuje něco jako „plánované odstavení plynuV tomto případě je dodavatelská společnost povinna informovat občany o nadcházejících událostech. Na přístupném místě pro předplatitele rozpis plynů... Zpravidla se zveřejňuje na oficiálních webových stránkách dodavatele na internetu.
V souladu se stávajícími nařízeními schválenými nařízením vlády č. 549 z roku 2008 musí dodavatelská společnost oznámit účastníkům mezní hodnota plynu 20 dní před akcí. Oznámení je vyhotoveno ve formě informačního dopisu. Uvádí důvody dočasného stavu vypínání haza.
Pokud je důvod pozastavení dodávkyspotřebitelský dluh, oznámení je zasláno občanovi 40 dnů před vypnutím. Účastník obdrží opakované oznámení 20 dní před datem odpovídající práce. Pokud spotřebitel v tomto případě nepodnikne žádné kroky, vypínání plynu bude vyrobeno do tří dnů bez dalšího upozornění.
Ano, je to možné. Plyn přerušen bez varování je však ve výjimečných případech povoleno. Tyto zahrnují:
V takových situacích je samozřejmě vypínání plynu bez oznámení zcela rozumné.
V praxi existují případy, kdy k odpojení dojde v rozporu s ustanovenými pravidly. Například je nezákonné přerušit dodávku plynu, pokud:
Jak je uvedeno v předpisech, trvání odpojení závisí na důvodech, pro které bylo provedeno.
Pokud je třeba opravit,dodávku plynu lze přerušit celkem na 4 hodiny za měsíc. Při delším odpojení se částka platby za spotřebu sníží o 0,15% za každou přebytečnou hodinu.
V případě nouze lze dodávku plynu zastavit nejdéle na jeden den. Úplné obnovení dodávky se provede do dvou dnů po odstranění následků nehody.
V případě odpojení pro nezaplacení začne dodávka plynu po splacení celého dluhu. V tomto případě se obnoví dodávka do 5 dnů.
Pokud se účastník domnívá, že dodávka plynu bylanelegálně pozastaven, musí nejprve kontaktovat servisní společnost. Oddělení zákaznického servisu si vyžádejte písemné vysvětlení.
Poté musíte kontaktovat administrativuobec s žádostí o zkoušku. Na základě jeho výsledků by měl být vypracován závěr. Dalším příkladem bude soud. Účastník vystaví prohlášení o nároku, připojí k němu všechny dostupné dokumenty, včetně znaleckého posudku, vysvětlení dodavatelské společnosti, smlouvy o poskytování služeb, dokumentu o vlastnictví k nemovitostem, osvědčení, že nemá dluh za spotřebu.
Po odstranění důvodů přerušení služby požádá účastník u poskytovatele žádost o opětovné připojení.
Pokud byl plyn kvůli výskytu vypnutdluhu, obnovení dodávky se zpravidla provádí po jeho úplném splacení. Mezitím mohou dodavatel a účastník uzavřít dodatečnou dohodu, že dluh bude splacen ve splátkách. Smlouva stanoví harmonogram a výši plateb. Dodavatel pak do dvou dnů obnoví servis a odstraní těsnění ze zařízení. odpojení plynu.
Kolik je obnovení zásob? Částka se stanoví na základě nákladů vzniklých dodavateli v souvislosti s pozastavením dodávky. Připojení vnitřních spotřebičů se platí zvlášť. Pro všechny regiony neexistují jednotné tarify. Výšku platby stanoví přímo servisní společnost.
Servisní společnosti předplatitelům pravidelně připomínají pravidla pro používání plynových zařízení. Dodržování požadavků zabrání nouzovému vypnutí plynu.
Doporučuje se předplatitelům dodržovat následující pravidla:
Pro včasné řešení problémůzaměstnanci plynárenské služby provádějí plánované kontroly. Předplatitel musí odborníkům poskytnout neomezený přístup k zařízení a potrubí. Je obzvláště důležité nevytvářet překážky pro zaměstnance servisního podniku, pokud je nutné lokalizovat nebo eliminovat následky nehod. V nouzových situacích by měl být přístup k odborníkům poskytnut kdykoli po předložení jejich identifikace.
Neoprávněné chování spotřebitele může představovat bezpečnostní riziko pro ostatní obyvatele a jejich majetek.