Co je mobilní banka? Služba Mobilní banka: připojení, odpojení, tarify a převody

Služba Mobilní banka od Sberbank je výhodná služba pro každého držitele plastové karty. Pojďme mluvit o tom, jak se můžete připojit a odpojit službu, a také o tom, kolik to stojí.

Сбербанком много сил направлено на то, чтобы usnadněte život svým zákazníkům. Proto se stále více objevují nové služby. Příkladem je služba Mobilní banka, která vám umožňuje platit za různé služby a provádět převody na jiné účty přímo z domova. V závislosti na typu karty jsou náklady na službu 30 nebo 60 rublů za měsíc.

Za co mohu zaplatit?

"Mobilní banka" je velmi jednoduchá a výhodnávyužití služby pro všechny plastové držáky karet. S pomocí této služby má klient finanční instituce možnost přístupu ke svým účtům z telefonu.

Díky modernímu systému v rámci službyMůžete platit za mobilní komunikaci, internet, účty za pronájem, splátky úvěru, převádět peníze na vklad a také převádět z karty na kartu.

Jak služba funguje?

Služba funguje tak, že klient má všepříležitosti rychle se naučit, jak zacházet se systémem a provádět přesně ty operace, které jsou vyžadovány. Dalším důležitým faktem je, že všechny informace o transakcích jsou uloženy, takže držitel karty si je vždy vědom stavu svého účtu. Chcete-li plně porozumět tomu, co je mobilní banka a jak to funguje, musíte tuto službu používat sami.

Jak se mohu připojit?

Službu Mobilní banka lze připojit několika způsoby:

1. Oddělení můžete kontaktovat přímomůže. Provozovatel je povinen poskytnout cestovní pas a vyplnit žádost o připojení. Služba je možná, pouze pokud je stanovena smlouvou, kterou má klient.
2. Můžete se připojit sami pomocísamoobslužné zařízení. Najdete je téměř všude, takže není nutné chodit do banky nebo bankomatu. Je důležité si uvědomit, že v tomto případě se mobilní banka připojí pouze k jedné kartě. Jinými slovy, pokud potřebujete připojit více karet, měla by být operace provedena pro každou z nich zvlášť. Kromě toho bude banka také účtovat měsíční poplatek zvlášť za každou z karet.
3. Nakonec lze službu aktivovat při kontaktuzákaznický servis. Za tímto účelem bude provozovatel muset diktovat číslo karty a údaje o pasech, protože pro identifikaci může klást otázky týkající se údajů o pasech, data narození nebo adresy.

Bez ohledu na to, jak klient službu spojuje, je aktivována do tří dnů od data aplikace.

Jak pochopit, že služba je skutečně aktivní?

Co je to „Mobilní banka“ a jak ji připojit, jak jsme již řekli, ale jak pochopit, že služba je aktivní a lze ji používat?

Jakmile je služba aktivována, klient tak učinítelefon okamžitě přijme zprávu. Začíná slovy: „Vážený zákazníku! K vaší kartě je připojena služba „Mobilní banka“ (název balíčku) ... “

Poté se navrhuje zrušit připojení služby, pokud ji klient nepřipojil. Můžete tak učinit do dvou hodin od přijetí zprávy.

Далее начинается перечисление всех имеющихся у zákaznické karty a stavy služeb. Stav může být zapnutý (zapnutý) nebo vypnutý (vypnutý). Převod se rovněž provádí s uvedením platebního systému, ke kterému se vztahuje, a posledních čtyř číslic čísla.

Poté, co taková zpráva dorazí, klientbude schopen samostatně porozumět tomu, co je „mobilní banka“, a začít aktivně využívat jeho výhod. Službu lze navíc použít k zablokování karty, pokud byla ztracena nebo odcizena.

Při používání služby musítepozor, protože podvodníci nespí a velmi často předstírají, že jsou „bankovními roboty“. Klient tedy obdrží zprávu s žádostí o napsání tajného kódu, čísla karty nebo provedení převodu. „Mobilní banka“ pracuje pouze s číslem 900, takže pokud zpráva pochází z jiného čísla, neměli byste jí věnovat pozornost.

Co jiného by měl klient vědět?

Nejprve to je jaký druh službyautomaticky bude účtován měsíční poplatek. Pokud na kartě nejsou prostředky, služba je dočasně zablokována a do telefonu bude zasláno oznámení o omezení její činnosti. V budoucnu bude platba za službu po přijetí převodu nebo samoplnění karty odečtena nezávisle a bude opět aktivní. Klient o tom také obdrží upozornění. Tyto procesy jsou plně automatizované a klient nemusí dělat nic, aby pracoval.

Velikost servisního poplatku závisí na tarifu, který si klient vybral. Jsou pouze dva:

1. Plná „Mobilní banka“ - poplatek za ni činí 30 nebo 60 rublů za měsíc, v závislosti na typu karty.
2. Ekonomická „mobilní banka“ - služba je poskytována zdarma, ale každá žádost bude stát 3 rubly a výpis za posledních 10 operací bude stát 15 rublů.

Je bezpečné používat tuto službu?

Chcete-li odpovědět na tuto otázku, měli byste vědětCo je to „Mobilní banka“. Ale už jsme to zjistili. Tato služba poskytuje zákazníkům mnoho příležitostí k využití jejich prostředků na účtech, takže bezpečnostní systém by měl být na nejvyšší úrovni, protože útočníci se vždy snaží najít snadné způsoby, jak vydělat peníze.

Nikdo by neměl sdílet svá hesla aklíče relace, protože i zaměstnanci banky takové informace nemají. Zajistěte, aby vám byly klíče poskytnuty v uzavřené obálce. Pokud jste ztratili klíče nebo máte podezření, že mohou být v rukou útočníků, měli byste kontaktovat banku ohledně nových hesel.

Co je třeba, aby se nestal obětí podvodníků?

„Mobilní banka“ je samozřejmě v bezpečípoužití, takže vše záleží na klientovi. Abychom se nedostali do problémů a nestali se obětí podvodníků, je třeba si uvědomit, že banka nikdy nepožádá o zaslání celého čísla karty, protože pro žádosti se používají pouze poslední čtyři číslice. Kromě toho zaměstnanci banky nebo služby SMS nikdy nepožadují PIN kód, protože se používá pouze u bankomatů a klient jej zadává vždy samostatně.

Vždy byste se měli podívat na číslo, ze kterého zpráva přišla. Všechny zprávy od Sberbank pocházejí pouze z 900. V takovém případě bude bezpečné používat mobilní banku.

Tarify

Dnes Sberbank nabízí svým zákazníkům dva tarifní plány - kompletní a ekonomický balíček.

V rámci celého balíčku měsíčněpředplatné za používání služby. Současně klient nemusí platit za zasílání různých SMS požadavků a zprávy o výdajích a příjezdu na kartu přicházejí automaticky. Dnes je cena takového balíčku 30 nebo 60 rublů za měsíc. Prostředky jsou vybírány z účtu klienta v automatickém režimu. V případě, že na kartě nejsou peníze, bude služba zablokována a po objevení prostředků bude zámek zrušen.

U tarifu Economy se poplatek za předplatné neúčtuje, ale většina SMS žádostí se vyplatí, například za účelem získání informací o posledních 10 operacích budete muset utratit 15 rublů.

Jak deaktivovat „Mobilní banku“?

Není to tak obtížné, jak by se mohlo zdát. Existují tři možnosti:

1. Kontaktujte pobočku banky a napištepříslušné prohlášení, po kterém pracovník banky provede operaci. Klient musí předložit cestovní pas, aby zaměstnanec banky mohl provést identifikaci. Deaktivace služby bude provedena do tří dnů. Klient obdrží na telefonu odpovídající zprávu.
2. Zavolejte zákaznický servis a zeptejte ses provozovateli o deaktivaci služby. Zaměstnanec provede také identifikaci, ale již klade otázky. Chcete-li službu deaktivovat, musíte jasně dodržovat pokyny operátora. Po odpojení obdrží klient také zprávu na svém telefonu.
3. Tuto operaci můžete provést pomocí zařízenívlastní stravování. Takový systém však nebude nejspolehlivější, protože klient nebude mít žádné oficiální potvrzení, že službu skutečně vypnul. A vzhledem k tomu, že Sberbank se zdráhá čistit zákazníky zbytečnými službami, mohou na tyto aplikace jednoduše zapomenout prostřednictvím terminálů.

Velmi důležitým bodem je, že službaNezapomeňte se odpojit od karet, které klient již nepoužívá, protože se mohou objevit nepříjemné okamžiky. Například účtování servisních poplatků atd.