Forbrugeren har altid ret.Denne handelsregel er fortsat relevant i mange årtier. Derfor søger lovgivningen at beskytte købernes rettigheder, så de kun kan købe de varer, de virkelig har brug for og opfylder visse krav. Derfor er der i vores land mange regler, standarder, regler og andre normative handlinger, der har til formål at beskytte købere mod sælgernes vilkårlighed.
En af de vigtigste foranstaltningerlovgivning er det købers ret til at udveksle eller returnere varerne. Reglerne for returvarer til forretningen er etableret i Borgerloven, samt i en række kendte dokumenter. I de angivne normative handlinger, betingelser og procedurer er der fastsat regler for retur af varer. Og hver køber bør ideelt kende dem. Det er vigtigt at overveje, at reglerne for returvarer til butikken giver mulighed for to grundlæggende situationer. Først når produkterne returneres af korrekt kvalitet, og for det andet, når det kommer til et produkt af utilstrækkelig kvalitet. Lad os overveje hver af disse situationer.
Returpolitikgive følgende. Hvis køber købte et produkt, der ikke passer til ham efter kriterier som stil eller størrelse, har han inden for to uger ret til at bytte den til andre produkter af samme kvalitet. Her er det vigtigt at bemærke: Reglerne for returvarer til butikken giver kun en mulighed for en ikke-fødevaregruppe. Dog kan ikke alle ikke-fødevarevarer returneres. Landets regering opretter en liste over sådanne produkter, som ikke kan returneres. Disse omfatter f.eks. Personlige hygiejneartikler. Vi nævner også et øjeblik, som er værd at være opmærksom på. Returregler for varer af god kvalitet sikrer, at du kun kan returnere de varer, for hvilke der er tegn på, at det blev købt hos en bestemt sælger. Ikke nødvendigvis bør dette være en check, men i hvert fald skal sådanne beviser være.
Hvad angår situationen, når det kommer tilbageprodukter af utilstrækkelig kvalitet, så indeholder lovgivningen flere muligheder for handling. Forbrugeren kan uafhængigt afgøre, hvad han ønsker at modtage fra sælgeren, hvis han solgte ham varerne af utilstrækkelig kvalitet. Sælgeren kan enten udveksle den til produkter af den korrekte kvalitet, eller afhjælpe selvstændigt fejlene i varerne eller reducere prisen for den.
Det er vigtigt at huske:Reglerne for tilbagesendelse af varer giver kun sådanne handlinger, hvis køberen ikke er blevet underrettet om sine mangler, inden han har erhvervet det. Hvis køberen vidste om varernes mangler, men stadig var enige om at købe det, har han ikke ret til at ændre det. Derudover er det også værd at huske på, at sælgeren ikke er forpligtet til at returnere pengene til køberen. Selvfølgelig, hvis han ikke har et lignende produkt, skal han returnere pengene, men hvis han har et andet sådant produkt, kan han kun bytte det til substandard varer. Det eneste tilfælde, hvor loven giver mulighed for tilbagebetaling af penge, refererer til erhvervelse af teknisk komplekse produkter. Listen over sådanne varer fastsættes af den russiske regering. Sådanne varer omfatter for eksempel biler og digitale videokameraer.
Sammenfattende kan vi sige detlovgivning giver meget effektive metoder til beskyttelse af befolkningen, reglerne for returvarer til butikken. Det er dog nødvendigt at kende de betingelser, hvorpå denne beskyttelse kan gennemføres. Ellers er det usandsynligt, at selv om forbrugeren har ret til at udveksle produkter, men ikke har opfyldt de fastsatte betingelser, kan han beskytte dem.
