Alle produkter har en vis garanti fra touger til 36 måneder, hvilket afhænger af producentens servicepolitik. Garantiforpligtelser bekræftes af garantikortet samt et afviklingsdokument i form af en check eller faktura, som i originalen leveres til kunderne sammen med de købte varer.
• varerne blev ikke brugt;
• dens præsentation bevares;
• emballagen er ikke beskadiget, og produkterne er fuldt udstyret;
• køberen præsenterer et afviklingsdokument, der bekræfter salg, samt et garantikort udstedt af sælgeren.
Jeg må sige, at garantiserviceudføres af servicecentre, der er godkendt af producenterne. For at modtage denne service gratis skal køberen fremlægge et garantikort. Det skal angive følgende:
• model;
• dato for køb af varer;
• dets serienummer;
• garantiperiode.
Det skal bemærkes, at køberen skal opbevare garantikortet for hele driftsperioden for at modtage fuld garantiservice.
• garantikortet er ubrugeligt i tilfælde, hvor varerne får mekanisk skade på grund af overtrædelse af driftsreglerne;
• det er gyldigt i tilfælde, hvor der ikke er nogen mekanisk skade, og de købte produkter skal repareres;
• i tilfælde, hvor der ikke er nogen mekaniske skader, men varerne ikke kan repareres på grund af producentens fejl, skal de bytte eller returnere pengene.
For dette skal du præsentere:
• varer i et komplet sæt;
• garantikort
• dokumenter, der bekræfter betalingen;
• afslutningen af servicecentret, der angiver de betydelige mangler ved varerne.
Fra ovenstående bliver det klartGarantikort er et ekstremt vigtigt dokument, der skal opbevares og fremlægges til udskiftning eller returnering af købte produkter, hvis kvalitet af visse grunde ikke tilfredsstiller køberen.
Jeg må sige, at der er tidspunkter, hvor kontrollen er bevaret, men at der ikke er noget garantikort. Samtidig er købere interesseret i, om det er muligt at udføre gratis reparationer eller udskifte varer.
Sælgeren skal også give en kvittering for varerne.Hvis dette dokument også blev mistet, er køberne beskyttet af loven, som giver dig mulighed for at bekræfte det faktum, at køb af varer ved hjælp af vidner. I tilfælde, hvor der ikke er noget teknisk pas og garantikort, har sælgere ret til at nægte at udskifte varer med visse mangler. I dette tilfælde kan du gå til retten, fordi der er en chance for, at dette spørgsmål vil blive besluttet til fordel for køberen.
Det er værd at bemærke, at garantikortet til sko og,for eksempel er husholdningsapparater kendetegnet ved forskellige gyldighedsperioder og betingelser, under hvilke varerne kan returneres eller udveksles, så du skal læse alle reglerne omhyggeligt, inden du klager til sælgeren.
