"Phoenix" - indsamlingsbureau, anmeldelser omsom fra ofrene ofte er negative. Det blev oprettet på initiativ af Tinkoff Bank. På trods af det faktum, at organisationen er registreret som en separat juridisk enhed, ved alle, at den udelukkende fungerer med klienter i denne bank.
Organisationens position ser officielt ret udædel: De positionerer sig som en tjeneste, der er designet til at komme i kontakt med skyldnere og hjælpe dem med at betale ned gæld ved hjælp af forskellige indflydelsesmetoder.
Den 17. september 2016 rapporterede Oliver Hughes (formand for bestyrelsen for TCS Bank), at bankens forsinkelse i detaillån udgjorde næsten 13% pr. August 2014.
Ved første øjekast er målet at skabe denne organisationvar meget generøs: at hjælpe debitorer med at finde en reel vej ud af gældsproblemer og udvikle en optimal ordning for tilbagebetaling af gæld for begge parter.
Phoenix LLC - indsamlingsbureau (anmeldelserDet er meget vanskeligt at finde medarbejdere, der faktisk arbejdede der, det var meget vanskeligt at finde ud af aktiviteterne i dette firma) først var det planlagt at rekruttere kun 10-15 personer, der tidligere arbejdede i TCS og kendte strukturen i banken indefra. Det blev også annonceret, at dette indsamlingsselskab i de næste par år kun vil føre debitorer i Tinkoff Bank og ikke vil behandle kunder fra andre organisationer.
På den officielle hjemmeside for "Phoenix" oprettede en særligafsnit “For debitorer”, der forklarer principperne i arbejde. Den første ting, der fanger dit blik og forårsager en vis forvirring hos en simpel lægmand, er udsagnet om, at hvis medarbejdere i denne organisation forsøger at kontakte en person, betyder det, at han har en udestående gæld til en af Phoenix 'klienter. Udtrykket "foran en af vores kunder" er ikke helt klart, da det tidligere blev annonceret, at denne organisation kun vil have en klient - Tinkoff Bank.
Agenturets ansatte rådgiver debitorer om ikke at gøre detskjul for dem og undgå kontakt. Når alt kommer til alt, som de argumenterer, er deres vigtigste opgave at hjælpe. De lover at finde for personen de mest passende muligheder for at betale ned gæld og vælge alternative løsninger på det aktuelle problem.
Yderligere er "Phoenix" et samlingsbureau, hvor du kan finde langt fra de mest behagelige, og giver udtryk for mulighederne for at kommunikere med dine kunder:
På sit officielle websted siger virksomhedenat en besøgende gruppe kan gå til debitorerne, som har lang erfaring med at tilbagebetale penge og i sit arsenal har en enorm butik med viden om, hvordan man får en person til at returnere pengene. “Phoenix” er et indsamlingsbureau, som tilbagemeldinger om det arbejde, som ofre fra dets ansatte ofte forlader langt fra positive, bruger ikke kun acceptable og ufarlige metoder til at returnere penge.
Heldigvis kan du i dag dele din oplevelsepå forskellige informationsressourcer, som de, der havde æren af at kommunikere med medarbejderne i dette firma, er glade for at gøre. Phoenix-indsamlingsagenturet (feedback fra ofre om det arbejde, der får en tænkende person til at forstå, at formålet med dets oprettelse udelukkende er at banke penge ud af debitorer på nogen måde og ikke at hjælpe dem, der virkelig ikke kan betale gælden af personlige grunde) bruger forskellige tricks til hans arbejde. F.eks. Kan opkald til hurtig betaling af en gæld modtages ikke kun af debitor selv, men også af hans bekendte, familie, venner, kolleger, generelt, alle, hvis kontakt eller alternative numre nogensinde er blevet leveret til Tinkoff Bank. Samtidig vil det ikke være let at ringe for at spørge, hvor debitor befinder sig nu, eller af hvilken grund han ikke betaler. Opkald kommer med specifikke krav: at hjælpe en bankkunde med at betale en gæld, låne ham penge eller generelt gøre en gæld i hans sted.
Appellen til debitor er ikke begrænset til opkald,bogstaver og sms. Der er klager på netværket om, at Phoenix-ansatte kan komme til registreringsadressen, skitsere debitors indgang med stødende inskriptioner og vise for alle naboer information i hvilken lejlighed den, der skylder penge til Tinkoff Bank bor, og hvor meget den skylder. Med sådanne malerier kan de designe elevatorer, indgangsdøre og veranda vægge.
Eksistensen af sådanne virksomheder oprindeligtbaseret på det faktum, at banken, der ikke kan genvinde lånet, solgte det til samlere. Indsamlingsselskaber betalte kun banken ca. 10% af den samlede gæld og tog resten af "udslettet" fra debitor til sig selv. Tinkoff mente, at 10% er et meget lille beløb, og besluttede derfor at oprette sit eget firma, der vil tackle sådanne problemer. Samtidig er Phoenix registreret som en helt separat juridisk enhed, og når de berørte kunder kontakter Tinkoff med klager over samlernes arbejde, kan de høre, at deres gæld er solgt til Phoenix, og banken har intet at gøre med kollektormedarbejders arbejde.
Arbejd i indsamlingsbureauet "Phoenix", anmeldelserhvilket er vanskeligt at finde på netværket, kræver, at en person er meget modstandsdygtig over for stress. Medarbejderne i call centeret i denne organisation i forskellige fora taler på en meget uflatterende måde.
