Segmentering af markedet er en proces med division af markedet(forbrugere) i grupper efter bestemte egenskaber. Hovedformålet med denne handling er at studere en bestemt gruppes reaktion på et bestemt produkt såvel som valget af målet (hoved) markedssegmentet. Segmentering af markedet har en dominerende stilling i enhver markedsundersøgelse af virksomhedens kundebase.
Hvorfor markedssegmentering er nødvendig?
Ethvert firma arbejder for sine kunder.De adskiller sig naturligvis på en eller anden måde fra hinanden. Segmentering af markedet er en proces med at fremhæve visse parametre, der adskiller en gruppe fra en anden. En køber fra en anden kan skelne mellem hans bopæl, vaner, social status, religiøse synspunkter og endda livsstil. Under hensyntagen til alle disse forskelle kan virksomheden producere forskellige produkter for hvert segment. Hver gruppe er naturligvis forskellig fra hinanden. En af forskellene er deres nummer. Mange virksomheder fokuserer kun deres opmærksomhed på den største gruppe. Selv om der er mange virksomheder, der fokuserer på et smalt segment. Dette giver dem mulighed for at undgå stor konkurrence og har faste kunder. Segmentering gør det muligt at studere deres kunder bedre såvel som at identificere, hvilke grupper der ikke bruger en bestemt virksomheds tjenester. Segmentering af markedet er således en integreret del af virksomhedens aktiviteter. Dette fænomen er baseret på visse principper.
Principper for markedssegmentering
Segmenter kan variere efter flere kriterier:
Blandt andre egenskaber kan forbrugerne identificeres ved deres holdning til produkter, efter forbrugsstil og personlige karakteristika.
Sådan vælges segmenter
Markedssegmentering er således en proces, der skal ske i henhold til en bestemt ordning, afhængigt af virksomhedens mål.