Führende Position im DienstleistungsbereichKyivstar ist der Mobilfunkbetreiber in der Ukraine. Wie Sie das Beratungszentrum dieses Mobilfunkanbieters auf verschiedene Arten erreichen, wird im Rahmen des Ihnen zur Kenntnis gebrachten Materials ausführlich beschrieben. Es wird darauf hingewiesen, dass Konsultationen mit diesem Betreiber bisher sowohl für Vertragskunden als auch für Prepaid-Tarife kostenlos sind.
Einer der wichtigsten und größten BetreiberMobilfunk in der Ukraine ist Kyivstar. Tatsächlich wurde dieses Unternehmen 1994 gegründet. Aber dann hatte sie den Namen BRÜCKE. Als 1997 das Mobilfunknetz der zweiten Generation auf den Markt kam, erhielt es seinen heutigen Namen und wurde seitdem nicht mehr umbenannt. Kyivstar-Telefone waren zu dieser Zeit ziemlich selten und hatten das Format + 38067XXXXXXXX (die letzten sieben Ziffern sind die direkte Nummer des Teilnehmers). Mittlerweile ist das Unternehmen seit 19 Jahren aktiv und deckt 2G fast im ganzen Land ab. Die Anzahl seiner Abonnenten übersteigt 27 Millionen. Handys Kyivstar heute, Zusätzlich zu dem zuvor angegebenen Code gilt Folgendes:"+ 38096XXXXXXX", "+ 38097XXXXXXXX" und "+ 38098XXXXXXXX". Das Netz dieses Mobilfunkbetreibers bedient auch die Nummern des ukrainischen Betreibers von Beeline - „+ 38068XXXXXXX“. 2014 erhielt Kyivstar eine Lizenz zur Bereitstellung von Kommunikationsdiensten im 3G-Format. Seit Februar 2015 wurde mit dem Aufbau des Mobilfunknetzes der 3. Generation im nationalen Format begonnen.
Unterschiedliche Situationen können dazu führen, dass der Teilnehmer das Kundendienstzentrum eines Unternehmens wie des ukrainischen Betreibers Kyivstar anruft. Wie komme ich durch? zu diesem Zentrum, wird weiter detailliert und schrittweisebeschrieben. Die erste Option sind finanzielle Probleme. Zum Beispiel hat sich Ihr Tarifplan geändert und Sie möchten dessen Details erfahren. Sie können natürlich den Anrufbeantworter unter der Nummer 466 verwenden oder die offizielle Website des Betreibers besuchen. In diesem Fall sind jedoch nicht alle wichtigen Punkte zu finden. Daher bleibt die einzig richtige Entscheidung - das Customer Support Center anzurufen. Die zweite Möglichkeit ist, das Telefon zu stehlen oder zu verlieren. In diesem Fall ist es auch schwierig für Sie, auf die Hilfe eines geeigneten Spezialisten zu verzichten. Ein weiterer Fall ist die Inoperabilität eines Dienstes. Sie versuchen beispielsweise, eine Verbindung zum Internet herzustellen, aber es werden keine Daten aus dem globalen Web übertragen. In diesem Fall haben Sie möglicherweise die falschen Einstellungen auf Ihrem Mobilgerät. Daher rufen wir die entsprechende Nummer an, die später im Text angegeben wird, und bitten den Bediener erneut, das Konfigurationsprofil zu senden. Ein weiterer Fall, bei dem Sie den Betreiber eines Kundensupportcenters kontaktieren müssen, sind verschiedene Arten von Werbeaktionen, die unter einer genau definierten Telefonnummer angeboten werden. In diesem Fall können die Bedingungen auch durch die Nummer des Kundenbetreuungszentrums geklärt werden.
Es gibt nur zwei Möglichkeiten zur Kontaktaufnahme.mit dem Betreiber Kyivstar. Die erste basiert auf der Verwendung einer speziellen Kurzservice-Telefonnummer, die nur auf Mobilgeräten verwendet werden kann, die mit dem Mobilfunknetz dieses Betreibers verbunden sind. Und die zweite Methode ist universell. Sie können von jedem Telefon aus, einschließlich Festnetz, einen Anruf tätigen. In diesem Fall müssen Sie jedoch eine spezielle Nummer verwenden, die von 0 bis 800 beginnt. Mit einer dieser Methoden können Sie problemlos das Kundendienstzentrum anrufen und die gewünschten Informationen abrufen, die vom Kyivstar-Betreiber bereitgestellt werden. Wie komme ich durch? an ein spezialisiertes Support-Center - wird später im Text beschrieben.
Специально для поддержки абонентов зарезервировал Kurznummernbetreiber Kyivstar (Ukraine). Dies ist 466. Das heißt, um sich in das Kundendienstzentrum einzuwählen, wählen wir diese Nummer und dann die Anruftaste. Vergessen Sie dabei nicht, dass sich das Mobilgerät im Kyivstar-Netzwerk befinden muss. Unmittelbar danach startet der Anrufbeantworter und befolgt die Anweisungen, mit denen Sie eine Verbindung zum „Live“ -Operator herstellen können. Das erste Sprachmenü bietet an, einen persönlichen Bonus zu erhalten (drücken Sie dazu "1") oder weiter zu wählen (drücken Sie in diesem Fall "2"). Das heißt, wir drücken "2" auf der Tastatur des Mobilgeräts. Wählen Sie im erweiterten Menü den Punkt "Angaben zu Ihrer Nummer" - klicken Sie auf "2". In diesem Abschnitt hören wir alle Informationen des Anrufbeantworters und drücken "9". Danach muss gewartet werden, bis der Bediener frei ist. Wenn der Anruf während der Hauptverkehrszeit getätigt wird und das Kundendienstzentrum stark ausgelastet ist, kann dies sogar 15 Minuten dauern. In allen anderen Fällen dauert es 1-2 Minuten.
Die Telefonnummer des Kyivstar-Betreibers ändert sich beim Anrufvon einem stationären Gerät. In diesem Fall ist es am besten, die Nummer 0-800-300-466 zu verwenden. Der Anruf ist, wie bereits erwähnt, absolut kostenlos. Es gibt eine andere Nummer - 067-466-2-466. Im ersten und im zweiten Fall ist das Sprachmenü dasselbe. Im zweiten Fall wird jedoch ein Anruf von einem Gerät außerhalb des Kyivstar-Mobilfunknetzes bezahlt. Im Übrigen wird nach Beginn des Anrufs ein Anrufbeantworter gestartet, anhand dessen Sie den Betreiber kontaktieren und die gewünschten Informationen erhalten können.
Der Artikel gibt drei Hauptnummern an, mit denen der Kyivstar-Betreiber seinen Abonnenten qualifizierte Unterstützung bietet. Wie komme ich durch? Am einfachsten geht es zum Customer Support CenterVerwenden eines mit dem Mobilfunknetz dieses Betreibers verbundenen Mobilgeräts und Wählen der Kurzwahlnummer 466. In diesem Fall ist der Anruf kostenlos und Sie können sofort ein persönliches Angebot erhalten. Bei Verlust oder Diebstahl des Telefons ist es jedoch richtiger, alle verfügbaren Kommunikationsmittel zu verwenden und die Nummer 0-800-300-466 darauf zu wählen. Die letzte Nummer 067-466-0-466 wird praktisch nicht verwendet. Er blieb nur ein Vermächtnis aus jener Zeit, als der Betreiber keine Kurznummern hatte. Da dies jetzt keine Probleme bereitet, macht es keinen Sinn, es zu verwenden. Er wurde durch eine kurze Nummer 466 ersetzt.
