Liikeviestinnän etiikka nykymaailmassa

Kehittääkseen nykyaikaisia ​​markkinoita yrittäjä,Yrityksen kiistattoman taiton ja ymmärryksen lisäksi hänen on tunnettava liiketietiketin perusteet. Todellisen ammattihenkilön tulee olla tietoinen liiketoiminnan viestinnän etiikasta ja etiketistä ja kyetä erottamaan ne. Pelkkä kohteliaisuus ja miellyttävyys viestinnässä ei riitä, liikeviestinnän etiikka koostuu useista säännöistä, joita on noudatettava tiukasti.

1. Ole täsmällinen.Tee siitä, että älä koskaan myöhästy töihin, saapu aina tärkeisiin kokouksiin oikeaan aikaan. Jätä töiden suorittamiselle aina marginaali, koska on varmasti tekemistä ennen. Tai joku tarvitsee kiireellisesti apuasi, eikä sinulla yksinkertaisesti ole aikaa työskennellä. Muista, että aina myöhässä oleva henkilö ei ole luottamuksen asia.
2. Соблюдайте конфиденциальность.Kaikki tiedot työstäsi, yrityksestäsi, liiketoimintaehdoista on pidettävä salassa. Mitä vähemmän puhut asioistasi työssäsi tai kerrot uudelleen keskusteluja kollegoiden kanssa heidän henkilökohtaisesta elämästään, sitä enemmän luotat luottamukseen ja kunnioitukseen.
3. Älä ajattele vain itseäsi.Pään päällä kävelevä voi saavuttaa paljon elämässä ja uralla, jos hän ei kompastu yhtenä päivänä. On mahdotonta saavuttaa kollegoiden arvostusta ja kunnioitusta ottamatta huomioon heidän mielipiteitään ja kokemuksiaan. Itseluottamus ei tarkoita liian itseluottamista. Ja joukkueen tuki on aina hyödyllistä.
4. Tarkkaile ulkonäköäsi.Tämä sääntö ei tarkoita ollenkaan sitä, että pukeudut vain kalliiden suunnittelijoiden kanssa. Vaatteesi tulee aina olla siisti, tyylikäs ja sopiva ympäristöllesi.
5. Ole lukutaitoinen.Menestyäkseen liiketoiminnassa ihmisen on kyettävä vakuuttamaan ja puhumaan kaunis oikea kieli käyttämättä žargonia ja säädytöntä sanaa. Kaikkien liikekirjeiden ja asiakirjojen on oltava lukutaitoisia, selkeitä ja niiden ei pidä sisältää oikeinkirjoituksen, välimerkkejä ja tyylivirheitä.

Liikeviestinnän etiikka sisältää useitaviestinnän muodot. Päämuodot: vuoropuhelu ja ryhmä. Ryhmäviestintää käytetään useimmiten tuotantoon ja organisaatioon liittyvien kysymysten, erityisesti kokousten ja kokousten ratkaisemiseksi. Ajanvarauksella he jaetaan informatiivisiin, päätöksentekokokouksiin, luoviin. Kokoukset luokitellaan myös aiheen, laajuuden jne. Mukaan. Eettisen ja organisatorisen lähestymistavan perusteella kokoukset jaetaan diktatuurisiin, segregatiivisiin, itsevaltaisiin, ilmaisiin ja keskusteluihin.

Отдельно остановимся на таком понятии как этика liike-elämän neuvottelut. Liiketoimintaneuvottelut ovat aina luonteeltaan virallisia, ne on valmisteltava etukäteen, koska usein tuloksena on tärkeiden sopimusten allekirjoittaminen. Tällainen yritysviestinnän etiikka koostuu useista vaiheista: pääongelman määrittäminen, kumppanien löytäminen ratkaistavaksi, toisten ja muiden etujen rajaaminen, neuvottelusuunnitelman laatiminen, organisaatiokysymysten ratkaiseminen ja asiakirjojen laatiminen. Itse keskustelu koostuu tervehdyksestä, tiedon vaihdosta, argumentoinnista, päätöksenteosta ja viimeisestä osasta.

Lisäksi yritysviestinnän etiikka kaikissa vaiheissaon myös omat periaatteensa: järkiperäisyys, ymmärtäminen, viestintä, luotettavuus, hyväksyminen, kyky esittää kysymyksiä ja kuunnella keskustelukumppania, tahdikkuus, oikeellisuus, konkreettisuus. Sinun täytyy tulla kokoukseen vähän aikaisemmin kuin sovittu aika ja hyvin valmistautunut. Kaikkiin kysymyksiin on vastattava mahdollisimman selkeästi ja ymmärrettävästi, ja selkeyttäviä kysymyksiä on esitettävä asiasisällön perusteella. Vaikka liikeneuvottelujen lopputulos olisikin ollut sinulle epäedullinen, tämä ei ole syy lyödä ovea lähtiessäsi. Myös neuvottelujen viimeisen osan tulisi käydä kohteliaimmin.