Toute organisation est créée afin deeffectuer certaines tâches. Si nous parlons d'une structure commerciale, alors son objectif principal est de faire un profit, s'il s'agit d'un organisme de bienfaisance, alors il est créé pour aider ceux qui ont besoin de protection et de soins. Cependant, pour que les employés et la direction deviennent plus conscients de ce qu'ils font et pourquoi, la mission et les objectifs de l'organisation sont nécessaires. De quoi s'agit-il et comment rédiger correctement une mission et des objectifs, nous vous le dirons dans cet article.
La mission et les objectifs de l'organisation sont programmatiquesdispositions sur lesquelles reposent toutes ses activités. La mission est la description la plus générale de ce pour quoi l'entreprise a été créée, de la tâche qu'elle est censée résoudre. Il faut cependant noter que faire du profit ne peut pas être la mission de l'entreprise - elle doit être plus large et montrer comment l'entreprise peut être utile à la société. Il n'y a pas de contradiction à cela, car après tout, ce n'est qu'en étant d'une certaine manière utile et recherchée qu'une entreprise peut espérer que ses produits seront achetés, et par conséquent, en profiter. Afin de mieux comprendre ce qu'est une mission, nous donnerons des exemples de missions d'entreprises bien connues:
La mission de Lukoil est d'utiliser l'énergie de la nature au profit des gens
La mission de McDonalds est de fournir un service rapide et de qualité avec des produits standard
La mission de Microsoft est d'aider les personnes et les entreprises à atteindre leur plein potentiel grâce à la technologie électronique
La mission de Walt Disney est de rendre les gens heureux.
Il vaut la peine de faire une distinction claire entre cesdes concepts comme la mission et le but de l'organisation. Si la mission est la description la plus générale de la raison de l'existence de l'organisation, alors le but est une description claire des tâches qui doivent être accomplies afin de traduire la mission dans la réalité. Les objectifs de l'entreprise peuvent être à court et à long terme, ainsi que des changements dans le cours de ses activités, alors que la mission reste inchangée pendant toute la période d'activité de l'entreprise. Ainsi, la mission et les objectifs de l'entreprise représentent un seul noyau philosophique de ses activités - la mission répond à la question "pourquoi notre entreprise est-elle nécessaire?" ? ". Ce n'est qu'avec un tel noyau que l'entreprise pourra mener ses activités de manière efficace et méthodique.
Certaines exigences sont avancées pour la mission et les objectifs:
La mission de l'entreprise est sa déclaration à la société,en conséquence, il doit être créé en tenant compte d'un public externe - consommateurs, concurrents, régulateurs. La mission doit nécessairement montrer que l'entreprise est utile, de plus, elle est nécessaire pour la société.
Les objectifs de l'entreprise, au contraire, sont orientés vers l'intérieur - versles employés et leur expliquer ce que l'entreprise devrait réaliser avec leur aide à court et à long terme. Par conséquent, si la mission peut être quelque peu vague, les objectifs doivent être aussi clairs et compréhensibles que possible - de cette façon, ils seront plus facilement perçus par les employés, ce qui signifie qu'ils seront mis en œuvre plus rapidement et plus efficacement.
Malheureusement, les dirigeants de la plupart des entreprisesLes pays de l'ex-URSS ne se sont pas encore rendu compte qu'une mission et des objectifs bien conçus de l'organisation les aideraient à rendre leur travail plus simple et plus efficace, et surtout - axé sur les résultats, de sorte que seules certaines entreprises des pays de la CEI ont des objectifs et, en outre, des missions. J'espère qu'avec le temps, ils comprendront que la mission et les objectifs ne sont pas seulement de beaux mots, mais un outil important pour faire des affaires.
Nous espérons que cet article a aidé nos lecteurs à comprendre la mission et les objectifs de l'organisation et à quel point ils sont importants pour son succès. Bonne chance en affaires!
