Le délégué est efficace et rentable.

Selon les enquêtes statistiques, plus de 90%Les dirigeants ont répondu positivement à la question: "Déléguez-vous votre autorité?" Cependant, peu d'entre eux ont été en mesure d'élargir la réponse et de parler de la façon dont ils le font et, plus important encore, pourquoi. Qu'est-ce qu'un délégué? Est-ce vraiment nécessaire?

Avantages

Tout d’abord, essayons de formuler unLa définition de cette action: déléguer, c'est déléguer à des subordonnés une partie de l'autorité du responsable avec toutes les conséquences qui en découlent. Qu'est-ce que cela donne au chef? Tout d'abord, cela vous laisse du temps pour résoudre des problèmes et des tâches qui ne peuvent être confiés à personne, et le temps, comme vous le savez, est la chose la plus précieuse qu'un homme d'affaires dispose. Deuxièmement, cela permet au personnel subalterne d'acquérir de l'expérience, d'apprendre de manière professionnelle sans interruption d'activité directe, pour ainsi dire «de travail sur le terrain». Et troisièmement, déléguer - cela signifie surveiller le personnel afin d'identifier des employés proactifs et sensés capables de former une équipe puissante et productive qui ne nécessite pas de surveillance constante. L'ensemble du processus de curation consiste à émettre une tâche et à accepter un rapport sur sa mise en œuvre.

Verso

Si tout est si rose, pourquoi est plus élevéla direction n’est pas pressée de déléguer des responsabilités, préférant se noyer dans un océan de routine? Ici, notre «sagesse» peut jouer un rôle, affirmant qu'un bon résultat ne peut être atteint que par soi-même. Quelqu'un a peur de perdre le contrôle de l'équipe, de perdre son statut de souverain, de découvrir qu'il peut être remplacé par quelqu'un d'autre, ainsi que de ne pas savoir qui et quoi confier. Toutes ces raisons viennent de la direction non qualifiée. La capacité à déléguer est un test décisif pour une personne occupant le fauteuil d'un chef, quel que soit son rang. Une telle position implique a priori la capacité de gérer l’équipe confiée.

C'est impossible et c'est possible

Essayons de savoir quelles tâchesà distribuer, et qui restent la priorité du chef. Comme tout poste de direction implique un large éventail d’actions, il sera plus facile d’identifier les fonctions que le responsable doit garder pour lui-même.

1. La motivation n'est clairement pas sujette à délégation. Répartition des primes, primes diverses, salaires, promotion des employés aux postes - tout cela est décidé au niveau de la direction.
2. Fixer des objectifs stratégiques pour n'importe quelle période n'appartient également qu'au leader. Le capitaine met toujours le cap, il possède également le maximum d'informations nécessaire à une telle tâche.
3. Les emplois nécessitant une spécialisation étroite du chef appartiennent à la même catégorie.
4. Bien entendu, cela inclut les tâches liées àrisque. Comme il n'est pas toujours possible d'évaluer les résultats de telles actions, seul le responsable doit en être responsable. Il se trouve que lui-même n'a pas toujours une idée, pour des raisons objectives, des conséquences de la décision prise. Vous ne devez donc pas déléguer de tels moments à vos subordonnés.

Tout ce qui ne fait pas partie de cette liste peut être utilisé en toute sécurité"Plus bas". La délégation des droits et des responsabilités devrait être initiée et des employés responsables possédant les connaissances et les qualifications nécessaires ou capables d’apprendre. Ayant expérimenté cette méthode de travail pour la première fois, vous pourriez penser que la délégation est un outil peu fiable, car cela prend beaucoup de temps et d’efforts. Cependant, après un certain temps, tout sera "sur roues" et la voiture partira d'elle-même. Le patron sera en mesure d'évaluer à quel point le rôle de leader peut être plus facile avec une approche compétente.