Što je mobilna banka? Usluga mobilne banke: veza, isključenje, tarife i transferi

Usluga Mobilne banke od Sberbanka pogodna je usluga za bilo kojeg vlasnika plastične kartice. Razgovarajmo o tome kako možete spojiti i isključiti uslugu, kao i koliko to košta.

Sberbank se zalaže zaolakšajte život svojim kupcima. Stoga se sve više pojavljuju nove usluge. Primjer je usluga mobilne banke koja vam omogućuje plaćanje raznih usluga i prijenos sredstava na druge račune izravno od kuće. Ovisno o vrsti kartice, cijena usluge je 30 ili 60 rubalja mjesečno.

Što mogu platiti?

"Mobile Bank" je vrlo jednostavan i zgodan uputem usluge za sve nositelje plastičnih kartica. Uz pomoć ove usluge, klijent financijske institucije dobija mogućnost pristupa svojim računima putem telefona.

Zahvaljujući modernom sustavu unutar uslugeMožete plaćati mobilnu komunikaciju, Internet, račune za najam, rate kredita, novac prebacivati ​​na depozit, a također možete izvršiti prijenose s kartice na karticu.

Kako servis služi?

Usluga funkcionira tako da klijent ima svemogućnosti za brzo naučiti kako rukovati sustavom i obavljati točno one operacije koje su potrebne. Druga je važna činjenica da su sve informacije o transakcijama pohranjene, tako da korisnik kartice uvijek ostaje informiran o statusu svog računa. Da biste u potpunosti shvatili što je Mobile Bank i kako funkcionira, morate sami koristiti ovu uslugu.

Kako se mogu povezati?

Usluga Mobilne banke može se povezati na više načina:

1. Možete se izravno obratiti odjeluBanka. Potrebno je operateru dostaviti putovnicu i ispuniti zahtjev za vezu. Usluga je moguća samo ako je to predviđeno ugovorom koji klijent ima.
2. Možete se povezati sami koristećiuređaj za samoposluživanje. Mogu se pronaći gotovo svugdje, tako da nije potrebno ići u banku ili na bankomat. Važno je napomenuti da će se u ovom slučaju Mobile banka povezati samo s jednom karticom. Drugim riječima, ako trebate spojiti više kartica, operaciju treba izvesti za svaku od njih zasebno. Uz to, banka će naplaćivati ​​i mjesečnu naknadu zasebno za svaku od kartica.
3. Konačno, usluga se može aktivirati nakon kontaktaslužba za korisnike Za to će operater trebati diktirati broj kartice, kao i podatke o putovnici, jer za identifikaciju može postavljati pitanja u vezi s podacima o putovnici, datumu rođenja ili adresi.

Bez obzira na to kako klijent povezuje uslugu, ona se aktivira u roku od tri dana od dana prijave.

Kako shvatiti da je usluga stvarno aktivna?

Što je "Mobilna banka" i kako to povezati, već smo rekli, ali kako shvatiti da je usluga aktivna i da se može koristiti?

Čim se usluga aktivira, klijent ćetelefon odmah prima poruku. Započinje riječima: „Poštovani kupce! Usluga "Mobile Bank" (naziv paketa) povezana je s vašom karticom ... "

Tada se predlaže otkazati vezu usluge ako je klijent nije povezao. To možete učiniti u roku od dva sata od primanja poruke.

Zatim započinje popis svih dostupnihkorisničke kartice i statusi usluga. Status može biti (uključen) ili isključen (isključen). Također, prijenos se vrši s naznakom platnog sustava na koji se odnosi i posljednje četiri znamenke broja.

Nakon što stigne takva poruka, klijentmoći će samostalno shvatiti što je "Mobilna banka" i započeti aktivno koristiti njene prednosti. Osim toga, usluga se može koristiti za blokiranje kartice ako je izgubljena ili ukradena.

Kada koristite uslugu, moratepažnja, budući da prevaranti ne spavaju i vrlo često se pretvaraju da su „bankarski roboti“. Tako klijent dobiva poruku u kojoj ih moli da napišu tajni kod, broj kartice ili izvrše prijenos. "Mobile Bank" radi samo s brojem 900, pa ako poruka dolazi s drugog broja, na to ne biste trebali obratiti pažnju.

Što još klijent treba znati?

Prije svega, to je vrsta uslugemjesečna naknada naplatit će se automatski. Ako nema sredstava na kartici, usluga se privremeno blokira, a na telefon će biti poslana obavijest o ograničavanju njezina rada. Ubuduće, nakon primitka prijenosa ili samoopunjavanja kartice, plaćanje usluge će se samostalno teretiti i ono će ponovno postati aktivno. Klijent će također dobiti obavijest o tome. Ovi su procesi u potpunosti automatizirani, a klijent ne treba ništa raditi.

Veličina naknade za uslugu ovisi o tarifnom planu koji je klijent odabrao. Postoje samo dva:

1. Potpuna "Mobilna banka" - naknada za nju iznosi 30 ili 60 rubalja mjesečno, ovisno o vrsti kartice.
2. Ekonomična "Mobilna banka" - usluga se pruža besplatno, ali svaki će zahtjev koštati 3 rublje, a izjava za posljednjih 10 operacija koštat će 15 rubalja.

Je li sigurno koristiti uslugu?

Da biste odgovorili na to pitanje, trebali biste znatišto je "Mobilna banka". Ali to smo već saznali. Ova usluga pruža kupcima brojne mogućnosti korištenja njihovih sredstava na računima, pa bi sigurnosni sustav trebao biti na najvišoj razini, jer napadači uvijek pokušavaju pronaći jednostavne načine zaraditi novac.

Nitko ne smije dijeliti svoje lozinke iključeve za sjednice, jer čak ni zaposlenici banke ne posjeduju takve podatke. Svakako osigurajte da vam se ključevi isporučuju u zatvorenoj omotnici. Ako ste izgubili ključeve ili sumnjate da su možda u rukama napadača, trebali biste kontaktirati banku za nove lozinke.

Što je potrebno da ne postanete žrtva prevaranata?

"Mobile Bank" je, naravno, sigurna saupotrebu, tako da sve ovisi o klijentu. Kako ne biste upali u nevolje i ne postali žrtvom prevaranta, treba imati na umu da banka nikada ne traži slanje punog broja kartice, jer se za zahtjeve koriste samo posljednje četiri znamenke. Uz to, zaposlenici banke ili SMS usluge nikada ne traže PIN kod, jer se koristi samo u bankomatima, a klijent ga uvijek unosi sam.

Uvijek biste trebali pogledati s kojeg broja je poruka stigla. Sve poruke Sberbanke dolaze samo od 900. U ovom slučaju sigurno će koristiti Mobile Bank.

tarife

Danas Sberbank nudi dva tarifna plana za svoje klijente - cjelovit i ekonomičan paket.

Pod punim paketom, mjesečnopretplata za korištenje usluge. Istovremeno, klijent ne mora platiti za slanje različitih SMS zahtjeva, a poruke o trošku i dolasku na karticu dolaze automatski. Do danas, cijena takvog paketa je 30 ili 60 rubalja mjesečno. Sredstva se automatski podižu s računa klijenta. Ako se dogodi situacija kada na kartici nema novca, usluga će biti blokirana, a nakon što se sredstva pojave, blok će se podići.

U tarifi Ekonomija pretplata se ne naplaćuje, ali većina SMS zahtjeva plaća se, na primjer, da biste dobili informacije o zadnjih 10 operacija, morat ćete potrošiti 15 rubalja.

Kako onemogućiti "Mobile Bank"?

Nije tako teško koliko se možda čini. Postoje tri mogućnosti:

1. Obratite se poslovnici banke i pišiteodgovarajuću izjavu, nakon koje će zaposlenik banke izvršiti operaciju. Klijent mora predočiti putovnicu kako bi zaposlenik banke mogao provesti identifikaciju. Deaktivacija usluge bit će izvršena u roku od tri dana. Klijent će na telefon primiti poruku.
2. Nazovite službu za korisnike i pitajtekod operatora o onemogućavanju usluge. Zaposlenik će također izvršiti identifikaciju, ali već postavljati pitanja. Da biste deaktivirali uslugu, morate jasno slijediti upute operatera. Nakon prekida veze klijent će na telefon dobiti i poruku.
3. Ovu operaciju možete izvesti putem uređajasamoposluživanje. No, takva shema neće biti najpouzdanija, jer klijent neće imati službenu potvrdu da je stvarno isključio uslugu. A s obzirom na činjenicu da Sberbank nerado čisti klijente nepotrebnim uslugama, takvi programi mogu jednostavno zaboraviti putem terminala.

Vrlo važna stvar je da je uslugaPrekinite vezu s karticama koje klijent više ne koristi, jer se tada mogu pojaviti neugodni trenuci. Na primjer, naplaćivanje naknada za usluge i tako dalje.