Voditelj prodaje: odgovornosti i zahtjevi

Начальник отдела продаж – должность, što podrazumijeva prilično visoku razinu vlasti i radnog opterećenja. Osoba je odgovorna za rad i rad cijelog odjela, na njegovim ramenima leži stvaranje i održavanje uvjeta za učinkovit rad tima. Voditelj prodaje odgovoran je i za izradu strategije: izravno sudjelovanje na sastancima, planiranju, odlukama o smanjenju ili proširenju osoblja, marketinškim aktivnostima i još mnogo toga.

Osobne i profesionalne osobine

Prirodno, ne svaka osoba zbog svogprofesionalni i osobni razvoj moći će obnašati ovu poziciju. Uz diplomatske nakaze i poštovan odnos prema podređenima, šef odjela prodaje ne bi trebao biti lišen poslovne oštrine i potrebne krutosti u pogledu svog položaja i odluka. Za vođu su potrebne visoke performanse i zahtjevi, prije svega, za njega samog.

Ne zaboravite na tzvkorporativna odgovornost. Osoba bez ispravnog društvenog položaja, koja ne shvaća posljedice vlastitih postupaka za društvo, nepoželjna je u ovom položaju. Postupci takvih ljudi bacaju sjenu na tvrtku, štete njezinoj slici i medijskoj slici.

Opis poslova šefa odjela prodajenije jedinstven. To je individualno za svako područje poslovanja. Odgovornosti šefa odjela prodaje također uvelike ovise o strukturi poduzeća. Približan popis zadataka koji određuju njegovu sposobnost izgleda ovako:

• pregovori s potencijalnim trgovcima ili kupcima;
• izrada plana za mjesec / kvartal / godinu za kupovinu i prodaju;
• raspodjela radnog opterećenja i odgovornosti za srednje rukovoditelje;
• organizacija i svrha marketinškog istraživanja;
• rad s neovisnim istraživačkim centrima;
• nadgledanje politike oglašavanja i stanja odnosa s javnošću;
• provedba ugovorne politike;
• razvoj osnova za suradnju s drugim tvrtkama i tvrtkama koje pružaju usluge poduzeću;
• sudjelovanje u izradi programa poticaja i poticaja za zaposlenike njihovog odjela.

Interakcija s upravljanjem

Odjel prodaje uvijek će dominiratistruktura trgovačkog poduzeća. Izvodljivost ovog ili onog projekta u potpunosti ovisi o njegovom radu, stoga je bliska interakcija s višim rukovodstvom poduzeća (generalnim direktorom, odborom direktora) dio posla šefa odjela prodaje.

Kao dio ove interakcije potrebno je:

• davati prijedloge za poboljšanje rada vašeg odjela i tvrtke u cjelini;
• izvještavati o utvrđenim nedostacima, nepravilnostima u radu vlastitog i drugih odjela;
• primati i davati objašnjenja;
• zatražiti i dostaviti izvješća i druge povezane dokumente;
• drugo.

Prije svega, mora biti šef odjela prodaješto je više moguće motivirano. Naravno, nitko nije otkazao minimalni plan, ali ovaj položaj pretpostavlja stalnu dinamiku, povećanje intenziteta i volumena. Napokon, sljedeći je korak upravljanje cjelokupnim poduzećem.