Recenzije: izlet. ru, rezervacije avio karata

Danas ih ima samo desetke, stotine tisućatvrtke koje prodaju avio karte. Stoga svaka osoba ima mnogo pitanja: o tome koja je tvrtka bolja, gdje se neće prevariti; o tome gdje će biti odgovarajuće visokokvalitetne usluge i potrošačka jamstva. Odgovore na ova pitanja naučit ćete čitajući ovaj članak. U njemu ćemo pogledati jednu od vodećih kompanija za prodaju avio karata - Trip.ru.

uvod

Web stranica ove tvrtke nudi sve što vam je potrebno za kupca. Ovdje možete kupiti ne samo povratne karte, već se i upoznati s hotelima, lako naručiti automobil.

Omogućeno vam je i na mrežimogućnost upoznavanja sa svim mogućim letovima (odakle letite, kamo trebate). Ako vam je potrebna povratna karta - također nema problema, a što je važno - možete izabrati broj putnika prema dobnim kategorijama. Moguće je zamijeniti ili otkazati kartu, naručiti automobil itd.

Definitivno, postoje određena pravila koja se ne mogu izbjeći.

Ova pravila, prije svega, propisuju punoljetnost i poslovnu sposobnost osobe koja je naručilac. To je u načelu najvažniji uvjet!

Pozitivni komentari

Nakon čitanja brojnih recenzija o Trip.ru, možemo reći da se tvrtka u svom radu vodi sljedećim načelima:

• pružaju samo visokokvalitetne usluge;
• imati odgovoran pristup svemu;
• osigurati učinkovitost;
• uvijek održavati primjerenu politiku cijena;
• provoditi sustavne promocije i popuste na određene usluge;
• omogućiti korisnicima korištenje imenika koji sadrži podatke o zračnim lukama itd.

Negativna mišljenja o usluzi

Naravno, ima i onih koji nisu zadovoljni uslugama.ove korporacije. No, zašto je većina kupaca zadovoljna i piše samo pozitivne kritike, dok drugi, ne samo da nisu zadovoljni, već i nastoje nekako profitirati od zrakoplovne tvrtke?

Sve je u tome da pažljivo proučiteradne uvjete dviju strana, a ako imate pitanja o troškovima, osiguranju itd., odmah ih postavite upravitelju kako biste izbjegli nepredviđene troškove, koji se, nažalost, kasnije ne mogu vratiti.

Neki ljudi jednostavno ne obraćaju pažnjune navode u kojoj klasi lete, onda se čude što nisu letjeli u ekonomskoj, već u luksuznoj klasi. Ali čekajte, naručili ste, vidjeli ste cijenu, niste obraćali pažnju? Kako vam ovdje može pomoći tvrtka? Novac je plaćen, letjeli ste, sve je u redu.

Engleski za Ruse?

Često postoje pritužbe na informacijena engleskom jeziku. Na samoj web stranici postoji izbor jezika, no neke dodatne informacije šalju se na vaš zahtjev, ali samo na stranom jeziku, budući da je tvrtka podružnica tvrtke koja se nalazi u Grčkoj.

Prema svjetskim standardima, oni imaju puno pravo iznositi informacije na svjetskom jeziku. I u ovom trenutku to nije novost i ne bi vas trebalo iznenaditi, pa čak ni uzrujati.

Malo je takvih slučajeva, ali ipak postoje!

Nepažnja kupaca

Na primjer, gledajući recenzije Trip -a.ru, na kojima možete rezervirati karte, može se primijetiti da su slučajevi različiti. Često greške s kojima kupci nisu zadovoljni nastaju njihovom krivnjom. Događa se da prilikom plaćanja narudžbe kupac ne obraća pozornost na valutu te, misleći da iznos plaća u rubljima, šalje novac u eurima.

Stoga, tada, po primitku karte, cijenane zadovoljava kupca. Što to znači? Činjenica da se uvijek morate još jednom uvjeriti i barem pojasniti u kojoj se ekvivalentnoj cijeni plaćanja vrši, niste dužni upozoravati i ponovno pitati o tome, budući da je klijent dužan upoznati se sa svim uslugama i uvjete prije naručivanja.

Što se tiče povrata karata iz različitih razloga,onda u ovom pitanju vrijedi isto - situacija je dvojaka. Neki, moglo bi se reći, jednostavno nisu imali sreće, dok su drugi bez problema uspjeli vratiti punu cijenu, dok su zaposlenici tvrtke djelovali promptno i pristojno.

Što to znači? Sve ovisi o uvjetima i specifičnoj situaciji. Prije svega, ovo je pravovremeni i unaprijed apel zaposlenicima koji su uvijek spremni izaći na polovicu puta.

Usluge koje pružaju usluge

Recenzije mogu puno reći. Trip.ru je prikladan resurs. No, što kupci misle o usluzi tvrtke?

Postoje različite recenzije. Jedan-dva-izlet.ru (tvrtka koja također prodaje karte za razne zračne prijevoznike na mreži) i Trip.ru, prema nekim kupcima, ne ispunjavaju svoja obećanja. Što to znači? Na primjer, menadžeri možda neće lako nazvati klijenta koji je u inozemstvu kada ga, nakon što je kontaktirao tvrtku, zamoli da ga nazove zbog slabog sluha, problema u komunikaciji ili banalnog nedostatka novca na računu.

S druge strane, u slučajevima pomoći klijentima uUnutar zemlje operateri su uvijek u kontaktu i zovu koliko god puta je potrebno. Drago nam je što možemo ponuditi nekoliko mogućnosti za rješavanje određenog problema.

Da, možda tvrtka na neki način nije u redu, ali nitko ne želi raditi samo za plaćanje telefonskih poziva. Vjerojatno se to i događa.

Kako kupiti i rezervirati karte?

Recenzije na web stranici www.trip.ru mogu puno reći. To klijenti primjećuju u radu tvrtke.

• Rezerviranje karte je dovoljno jednostavno, visamo trebate ispuniti obrazac: označite odakle letite i odredište odabirom leta koji vam je potreban. Odmah ćete se moći kretati u politici određivanja cijena (trip.ru zračni prijevoznik zaista pruža jednu od najpovoljnijih usluga prodaje karata u smislu cjenovne politike). Također je važno da imate priliku koristiti funkciju rasporeda, pa tako odabrati povoljnu cijenu za svoj let.
• Ponovno rezerviranje ulaznica također nije teško, uzaposlenici tvrtke će vam u tome pomoći. Razlog tome može biti otkazivanje leta ili vaše osobne okolnosti. Glavna stvar je da će vam menadžeri odmah pomoći da pronađete opciju koja vam je isplativa.
• Što se tiče kupnje karata putem mobilnih uređaja, postoje, naravno, posebne aplikacije, jednostavne su za korištenje preuzimanjem potrebne službene aplikacije.

Sve navedeno odnosi se na pozitivne aspekte, ali postoje i negativne karakteristike resursa od strane klijenata.

Negativne recenzije usluga

Recenzije avioprijevoznika Trip.ru nisu tako pozitivne. Sastoje se u sljedećim aspektima:

• neučinkovita korisnička podrška;
• sustav plaćanja ograničen je samo na kreditne kartice;
• prilikom rezervacije karata često postoje problemi s cijenama, pojavljuju se neki dodatni iznosi (provizija itd.);
• na samoj web stranici ponekad postoje greške, nelogičnosti u rečenicama.

Naravno, to nisu svi negativni aspekti povezani s pružanjem usluga od strane ove tvrtke.

Putovanje.ru recenzije imaju negativne, kako je gore opisano, uglavnom zbog potrebe vraćanja ili zamjene karte. Ili se ovaj postupak odgađa na vrijeme, ili se ne odlučuje u korist klijenta.

Ponekad menadžeri zaborave iz nepoznatih razlogaizvršite uplatu jednom ili drugom avioprijevozniku, što dovodi do neugodnih situacija neposredno prije samog polaska. Glavna stvar je da zrakoplovna tvrtka rješava sve nedostatke kako nastanu i ne odbija pomoći svojim klijentima.

Ovo su recenzije koje kupci ostavljaju. Putovanje.ru je naizgled ozbiljna tvrtka, no ponekad se dogode incidenti. Na vama je da odlučite u svakom slučaju. Bolje je, naravno, karte rezervirati preko ove tvrtke sa stopostotnom sigurnošću da ih nećete morati otkazati, jer pri vraćanju karata dolazi do više situacija čije rješenje može potrajati od dva tjedna ili više. I nitko ne treba takve stresove!

Tako su recenzije na Trip.ru, zrakoplovne karte gdje se, usput rečeno, možete bez problema rezervirati, svestrane.

Kako napraviti izbor?

Nakon analize recenzija putovanja.ru, možemo zaključiti da je usluga ove tvrtke, u načelu, na prilično visokoj razini, ali ima i pluseva i minusa. Trebate odvagnuti svaku od njih i napraviti svoj izbor.

Na čemu bih se trebao ponovno zadržati iBilješka? Prvo, tvrtka nudi najpovoljniju, relativno nisku politiku cijena, a drugo, web stranica tvrtke je prikladna i moderna, višenamjenska, gdje možete kupiti osiguranje, odabrati hotel, pa čak i automobil. Također, dostupnost softvera za pametne telefone veliki je plus jer usluge tvrtke možete koristiti bilo kada i bilo gdje.

Prije odabira prodajnog poduzećazrakoplovne karte, morate se upoznati sa svakom od kompanija koje ste odabrali, pregledati njihove web stranice, proučiti politiku cijena, uvjete, sve informacije o rezervaciji, povrat novca, otkazivanje leta, uvjete prijevoza dodatne prtljage itd.

Tada je poželjno pročitati recenzije o tvrtkama iodvagnite sve prednosti i nedostatke svakog od njih. U tom slučaju potrebno je uzeti u obzir sve opisane okolnosti i donijeti ispravan zaključak. Opet, ovdje možete suditi na različite načine: nekome se sviđa usluga pruženih usluga, dok ga netko naziva razvodom radi novca. U svakom slučaju, na vama je da odlučite.

Sažetak

Morate pažljivo pregledati sve usluge iuvjete koje osigurava tvrtka kako bi se izbjegli nesporazumi oko rezervacije i plaćanja karata. Samo u tom slučaju moći ćete iskoristiti relativno pristupačne usluge i biti zadovoljni.

U ovom smo članku raspravljali o Trip.ru, recenzijama tvrtki (i negativnim i pozitivnim) i još mnogo toga. Sretno s avionskom kartom i odlično putovanje!